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  11月4日上午,濟南樂購超市促銷大米,引來眾多顧客搶購,六旬老翁李先生在此期間猝死在超市,有媒體報道稱是搶購的擁擠導致老人死亡,超市方面稱并無責任,真相到底如何?大眾網(wǎng)記者連續(xù)兩日到樂購超市進行調(diào)查采訪,試圖揭開事件真相。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),老翁猝死在超市三樓,而當日超市設置的大米促銷區(qū)是在二樓。                              □記者:陳宏發(fā) 趙爾印 司君波 隋喬  □編輯:余梁
  11月5日,大眾網(wǎng)濟南論壇網(wǎng)友“濟南一木”發(fā)表了一篇帖文,稱剛剛開業(yè)的樂購超市進行大米促銷,省城一名65歲的老翁因為搶購擁擠導致猝死。原文如下:
  位于二環(huán)東路的樂購超市新開業(yè),一直在促銷大米,引來眾多搶購者。昨天上午,65歲的李先生也到這里購物,其間突然倒地,被送往醫(yī)院。醫(yī)護人員稱,老人被送到醫(yī)院時呼吸心跳已驟停。山東大學第二附屬醫(yī)院急診室外,李先生的妻子屈女士等親屬不停流淚。待情緒稍微平靜后,屈女士回憶了事發(fā)經(jīng)過。 她說,因該超市促銷大米,一早,她和老伴就來到超市門口。7:10,超市開門后,人群一擁而入。她和老伴跟著人群進入超市,來到二樓大米促銷處。當時,前去購買大米的顧客非常多!捌鸪跖帕藘申,后來就亂了,不少人使勁往里擠。” 查看詳細
  11月9日傍晚5時左右,大眾網(wǎng)記者來到位于二環(huán)東路附近的樂購超市,此時,現(xiàn)場的顧客并不是很多。記者詢問了幾名現(xiàn)場的售貨員,獲悉平時大米的銷售區(qū)在三樓,但11月4日設置的促銷大米區(qū)卻在二樓,位于扶梯的下面,此時已經(jīng)改成化妝品區(qū)。據(jù)附近的銷售員回憶,大米促銷那天,排隊來買米的人非常多,基本上都是五六十歲的老人,甚至差點擠壞了臨近的貨架。
  “那天(4日)早上7點半左右,我們還正在打掃衛(wèi)生,那位老人就推著購物車跑著上來了,突然就摔倒在我們柜臺前的通道上了!10日早9時許,一名正在上早班的女售貨員向記者描述了當時的情景。但是當時,正在進行大米促銷的其實是在二樓。 查看詳細
  11月9日下午,大眾網(wǎng)記者撥通了死者女兒的電話,對方拒絕接受采訪。隨后她說,現(xiàn)在正在辦理后事,并不想談此事,超市對此事也沒有進行賠償,具體的處理辦法“要等過一段時間再說”。
  對于老人的猝死,老人的妻子曾在接受報紙采訪時說:他平時身體不錯,我怎么也想不到會出事。不過,超市這么擠,空氣又不好,能不出事嗎? 查看詳細
  如何處理老人猝死的后續(xù)問題,樂購超市客服經(jīng)理孫曉明稱,死者家屬正在處理后事,等處理結束后,超市會與家屬商談一下。曹光也表示,公安部門已經(jīng)調(diào)取了事發(fā)當天的錄像,事情調(diào)查清楚后,將一切按照有關規(guī)定處理。至于賠償?shù)膯栴},還沒有考慮。
  老人早起排隊,到超市購買促銷商品已成為不少超市的常態(tài),超市方面有無應對措施呢?曹光說,事發(fā)當天,開店之前約有四五十名顧客排隊,樂購方面派出了五六個人維持秩序!皠傞_始是排隊的,但店門一開,大家就不按排隊秩序一個一個進店了!贬槍υ缟侠先溯^多的情況,超市準備了擔架、輪椅、救心丸等簡單的急救設備和藥品,“但只能在病人清醒的情況下提供。”
  孫曉明稱,老人突然暈倒,沒人敢動,我們曾經(jīng)接受過培訓,發(fā)生這種情況,第一是撥打110,第二是疏散周圍群眾,非專業(yè)人士搶救,一旦失敗要承擔責任的。 查看詳細
  網(wǎng)友“qq123--pp.dz”:希望樂購超市把購物區(qū)重新布局一下,購物區(qū)的路過于狹窄,造成行走困難,人員擁擠。購物本來是快樂、輕松的事。據(jù)我觀察,由于購物區(qū)通道狹窄,想過去都比較難,心里著急啊。
  網(wǎng)友“我有良民證”:促銷肯定是誘因啊,否則就算有病也不可能猝死。這種情況,超市為何不預先做好防范,維持好秩序。
  網(wǎng)友“依兒”:超市的東西就便宜那么幾毛幾分的,實在是不值得啊。 查看詳細
  老人猝死在樂購超市三樓,當日的大米促銷活動卻在二樓。老人猝死與超市促銷發(fā)生擁擠到底有沒有直接的關系?超市究竟該不該負責任,如果有責任又是何種責任?大眾網(wǎng)記者隨后采訪了律師。 查看詳細
  省消協(xié)王先生表示,自己剛剛看過這條消息,樂購超市在事件發(fā)生后,采取了積極的救護措施,并將老人迅速送往醫(yī)院,但現(xiàn)在還不知道老人的具體死因,因此也不能妄下定論。 查看詳細
  逢年過節(jié),許多退休后的中老年人積極參與超市的促銷活動,排長隊購買,甚至搶購,但是搶購只是商家促銷的手段,與生命相比,便宜幾塊錢的一袋大米是微不足道的。侯主任建議老年人用平常心對待這件問題,不要被商家的促銷所誘惑。 查看詳細