“請(qǐng)各位乘客準(zhǔn)備好自己的身份證” “車票和身份證都提前拿到手里” 、“車票、身份證”…… 這里是一個(gè)旅途的開始，從這里踏上新的征程；這里一個(gè)門口，是在外一年的游子回家的門口，這里便是濟(jì)南火車站。
　　20日，在距新春還有最后兩天的日子里，我們大眾網(wǎng)一行借“春運(yùn)走基層、感受一線情系列采訪活動(dòng)，最后一站來到了濟(jì)南火車站進(jìn)站口，感受自2012年1月6日實(shí)施實(shí)名制檢票的整個(gè)過程。
　　深冬，總是感到很是寒冷，且不說在外面站兩個(gè)小時(shí)，單是站10分鐘就已讓我們這些經(jīng)常在辦公室里的人感覺到“透心涼”了�？墒撬麄儯�這些檢票的工作人員們一站就是2個(gè)小時(shí)；這兩天氣溫比較低，而且春運(yùn)人數(shù)多，不少檢票的同事都帶著感冒輪班的。
　　檢票口是旅客在候車室進(jìn)月臺(tái)前需要通過的地方，檢票時(shí)要‘剪票’，票剪完后需當(dāng)天上車。而他們的工作就是核對(duì)票上的信息與證件的信息是否一致，確保是身份證本人購(gòu)票。具體方式是：檢票時(shí)看身份證的后四位是否跟票面上的一致，同時(shí)核對(duì)一下姓名，在沒有問題后旅客方可進(jìn)站。這是檢票的整個(gè)過程，工作人員完成只需要5秒的時(shí)間。當(dāng)然由于實(shí)名制實(shí)施不久，也經(jīng)常遇到很多不理解的旅客。程大姐是值班長(zhǎng)，在客服位置上一干就是三十多年，乘客較多的時(shí)候也總會(huì)前去幫忙檢票。有時(shí)候乘客不理解他們的工作，而他們總是耐心的解釋，“碰上脾氣急的乘客上來就給你一拳”！
　　張寶義一名實(shí)名制檢票員，這個(gè)80后的帥小伙，檢票過程一絲不茍，對(duì)待旅客以“敬”為心，微笑掛在臉上。從早晨6點(diǎn)就來到工作崗位，為了保證核對(duì)不出錯(cuò)，與同事兩個(gè)小時(shí)換一次班，換換其他的工作，待自己暖和過來了，又回到檢票這個(gè)崗位上，他聲稱：自己年輕力壯，火力大，多享受一些寒冷，不錯(cuò)！
　　人來人往，這里的人源源不斷，這里的人帶著歡笑回家……我們離開時(shí)，他們依舊繼續(xù)著他們的工作。深冬雖冷，但是他們是冬日的陽(yáng)光，溫暖了你我，溫暖了我們的大家，溫暖了我們和諧的列車，和諧的社會(huì)�。ㄓ浾� 趙洪棟）