牟英姿同志，女，1964年6月出生，自1980年在福利院一線崗位已經(jīng)工作了三十一年。她憑著一份真誠的愛心和執(zhí)著，實實在在地服務(wù)院民，幫助他們建立生活的能力和信心；她任勞任怨，淡泊名利，不計報酬，把全部孝心、愛心奉獻給了院內(nèi)的孤老殘幼，把青春和熱血奉獻給了福利事業(yè)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、同志們和院民的認可和好評。她常說的一句話是“只要讓院民心里高興，精神愉快，什么事我都愿意做�！�。三十多年來她和院民建立了深厚的感情，譜寫了一曲曲“孝老愛親”的愛心之歌。
    1980年11月，年僅16歲的牟英姿來到福利院做了一名護理員，負責男女瘋傻人員和棄嬰的日常生活護理。記得剛上班幾天，她就被一個女瘋傻人員在院子里追著打，狼狽不堪。有的男瘋傻犯病時會脫得一絲不掛，嚇得她都不敢進病區(qū)門。她慢慢了解到這些人都是智障人員，如果沒有精心的照料，他們將難以生存，是愛心使她堅持下來，一干就是4年。她性格耿直，善良熱情，做事認真，待院民如親人，甚至有時堅持帶病為病人輸液治療，懷孕4個月時甚至在給同事打針時暈到。在做護士的十幾年里，她立足本職，認真學(xué)習專業(yè)知識，并撰寫論文參加了全省民政醫(yī)療護理學(xué)會研討會，還做了大會發(fā)言交流。
    1999年，她晉升為主管護師，2001年擔任護士長。任職期間，借鑒兄弟地市先進福利院的經(jīng)驗，在醫(yī)療護理和管理方面施行了整體化、規(guī)范化、人性化管理模式，使我院護理工作有了很大改善和提高。她以身作則，勤勤懇懇，困難危險沖在前面。院內(nèi)孤寡老人生病，她床前喂藥、打針；老人臥床不起，她端屎端尿，甚至從家里做好餛飩親手端到床前給他們改善伙食，從未鄙視和嫌棄過他們，讓他們感受到了家庭溫暖和親人的關(guān)懷。有一次，盲人劉大爺突發(fā)腸梗阻需住院治療，當時正值周末財務(wù)科不上班，她趕緊從家里拿來三千元墊付了住院費，讓老人得到及時救治。
    2003年至2005年期間，她擔任老年公寓主任，無論在生活上、醫(yī)療護理上和娛樂活動上，處處為老人著想，事事關(guān)心老人，經(jīng)常和老人談心，很少休節(jié)假日，為老人解決日常生活問題，甚至還幫助老人和子女化解矛盾和隔閡。有位孤寡老人王阿姨，來公寓入住時隱瞞了精神病史，一年后因和其他老人鬧了一點小矛盾誘發(fā)了疾病，又哭又鬧，找領(lǐng)導(dǎo)說些無中生有的事，還指著她罵人，后來老人神智思維越來越混亂，她還是親自送她到精神病院檢查治療。有的老人從醫(yī)院來入住時患有褥瘡，她就帶著護士每天給老人翻身換藥治療以至痊愈。兩年多的時間，深得到老人們的喜歡和認可。后來她調(diào)分院工作時，有四五位老大媽拉著她的手含著眼淚依依不舍。
    2005年8月牟英姿同志主動要求到位于岱岳區(qū)黃前鎮(zhèn)的智殘管理部承擔起50多名瘋傻智障人員的護理工作。2009年4月?lián)�任智殘管理部副主任。她帶領(lǐng)科室同志們一起，不怕臟，不怕苦，竭盡全力為智障殘疾院民做好醫(yī)療護理、生活護理和康復(fù)訓(xùn)練，甚至于院民病故后尸體火化送行等都是親力親為。2009年夏天的一個晚上，牟英姿同志生病輸液，一個老人突發(fā)急病去世，晚上10點她拔下了輸液針就送老人去殯儀館冷存。護理工作不僅要有愛心，還要有耐心細心。13歲的智障棄兒胖胖十年前被人收養(yǎng)現(xiàn)在又被收養(yǎng)家庭遺棄到院里，剛來時貧血營養(yǎng)不良還時常頭痛嘔吐身上還有傷疤。牟英姿同志帶他去了醫(yī)院做了檢查診斷，通過藥物治療和加強飲食營養(yǎng)，現(xiàn)在可精神了憨厚可愛有禮貌，會幫人做事還認識了好多知識懂得了許多事情。每次見到換班的牟英姿，都會抱著她說想你了姨。她還和同事一起教五十多名傻子們唱歌、做體操、數(shù)數(shù)字、站隊跑操。經(jīng)過訓(xùn)練和調(diào)劑膳食，瘋傻人員的身體強壯了，生活自理和認知能力也都有了一定的提高，有的還改掉了多年的壞毛病，家屬探視都滿意而歸。智殘管理部的護理工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
    三十年如一日，她以飽滿的熱情、加扎實的作風、細致的工作、人性化的服務(wù)，當好孤兒們的“媽媽”，做好孤寡老人的“女兒”，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評，獲得優(yōu)秀護士、愛心員工、泰安市勞動模范、山東省道德模范等多項榮譽，多次獲得考核嘉獎、記三等功一次。