一根火柴的溫暖 二十四年的堅(jiān)守

    譚明建同志是省紀(jì)委信訪室副處級(jí)檢查員，1954年出生，1976年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，1988年起在省紀(jì)委從事接訪工作。24年來(lái)，他始終默默無(wú)聞堅(jiān)守在接訪工作第一線，盡職盡責(zé)、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)，累計(jì)接待上訪群眾數(shù)萬(wàn)人次，化解了大量矛盾糾紛，為維護(hù)群眾利益、促進(jìn)社會(huì)和諧作出了突出貢獻(xiàn)。2010年榮立個(gè)人二等功，2011年被評(píng)為省紀(jì)委機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。他的事跡被山東電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《山東商報(bào)》、《山東法制報(bào)》、《人民網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》、《齊魯網(wǎng)》等各大媒體廣泛宣傳。
    意志堅(jiān)定，恪盡職守。譚明建同志熱愛(ài)接訪工作，把接待群眾來(lái)訪作為為黨分憂(yōu)、為民解難，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。他24年如一日?qǐng)?jiān)守在接訪工作第一線，從未向組織提出過(guò)任何調(diào)換工作的要求。為方便遠(yuǎn)道而來(lái)的上訪群眾，他堅(jiān)持每天提前半小時(shí)上班，中午晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到來(lái)訪群眾不走他也不走，每年比正常情況多干一個(gè)多月的工作。他始終以飽滿(mǎn)的熱情和良好的精神狀態(tài)投入工作，表現(xiàn)了高度的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
    牢記宗旨，一心為民。譚明建同志對(duì)群眾有著濃厚的感情，始終把群眾安危冷暖掛在心上。他關(guān)心群眾疾苦，耐心傾聽(tīng)群眾呼聲，推心置腹做思想工作，打開(kāi)群眾心結(jié)；他深入基層一線調(diào)查了解，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難；他堅(jiān)持原則頂住壓力，為群眾主持公道。接訪中，他堅(jiān)持與群眾促膝而坐，努力把信訪工作做到群眾心里，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，換位思考，在理解中贏得群眾的認(rèn)可和信任；他兜里時(shí)常備有零錢(qián)，幫助特別困難的上訪群眾吃飯、乘車(chē)，讓上訪人相信自己在真心幫助他們。24年來(lái)，他接待上訪群眾幾萬(wàn)人次，僅2011年一年，就接待群眾上訪1600多起，接聽(tīng)舉報(bào)電話2000余個(gè)。
    熱愛(ài)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)精通。譚明建同志干一行、愛(ài)一行、精一行，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不但向書(shū)本學(xué)習(xí)，還向來(lái)訪群眾學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。他知識(shí)儲(chǔ)備豐富，熟悉國(guó)家法律法規(guī)政策和多領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識(shí)，根據(jù)多年接訪經(jīng)驗(yàn)，自己總結(jié)了一套處理疑難復(fù)雜上訪問(wèn)題的技巧，能夠從容應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，是上訪群眾眼中的“百事通”。
    作風(fēng)樸實(shí)，廉潔自律。譚明建同志思想上尊重群眾，行動(dòng)上自覺(jué)與群眾打成一片，視上訪人如親人，視群眾來(lái)訪為家訪。他帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，竭心盡力為來(lái)訪群眾辦實(shí)事、解難題，從不接受群眾饋贈(zèng)；他經(jīng)常提醒身為領(lǐng)導(dǎo)干部的兄弟們要廉潔從政，兄弟們稱(chēng)他是“家里的紀(jì)委書(shū)記”；他的朋友圈子很純凈，從不參加應(yīng)酬活動(dòng)；他一身正氣、兩袖清風(fēng)，以高尚的精神追求、清廉的思想品格、健康的生活情趣，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。