情系居民終不悔  奉獻(xiàn)社區(qū)到永遠(yuǎn)

 
    梁曉蓮，1994年從事社區(qū)工作，2003年任東北村社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任。多年來(lái)，她始終堅(jiān)持這樣一個(gè)信念，只要把居民利益放在第一位，就沒有干不成的事；只要心懷一腔熱忱，成功之路就在腳下。幾年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在社區(qū)居民的大力支持下，東北村社區(qū)居委會(huì)先后在全國(guó)、省、市、區(qū)得過(guò)多項(xiàng)榮譽(yù)，梁曉蓮本人也獲得全國(guó)“小巷總理之星”、市級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和區(qū)級(jí)“勞動(dòng)模范”等稱號(hào)。
    一、把居民的每件小事當(dāng)成自己的大事來(lái)做，全力當(dāng)好居民貼心人
    剛到東北村，梁曉蓮覺得肩上的擔(dān)子格外沉重。作為全國(guó)社區(qū)典型，有不少人對(duì)她能不能樹好東北村這個(gè)品牌，持一種懷疑的態(tài)度。為盡早熟悉和掌握轄區(qū)情況，她每天深入轄區(qū)居民中，把看到的和聽到的，只要是可能引起居民不滿的事項(xiàng)，全都一一寫在本上、記在心里。小區(qū)物業(yè)不能正常開展工作，影響居民生活環(huán)境，她就到社會(huì)上招聘物業(yè)單位，讓價(jià)格低、服務(wù)周到的物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生，還居民整潔環(huán)境。社區(qū)孤寡老人孫祖敏90多歲癱瘓?jiān)诖玻�她就�?jīng)常上門給老人服務(wù)，送生活用品，給他梳頭剪指甲。05年暴雪前夜，她將臥病在床多日的孤寡老人戚善烈送到醫(yī)院，面對(duì)連續(xù)下達(dá)的病危通知，她始終沒有放棄，一直陪伴在老人身邊，一口一口的喂水喂飯，端屎端尿，直到他恢復(fù)知覺。漸漸的，大家對(duì)這個(gè)社區(qū)“新兵”產(chǎn)生了信任，把她當(dāng)成親人，當(dāng)成知己，居民有問(wèn)題都會(huì)找她商量幫忙，東北村社區(qū)也在她的帶動(dòng)下越來(lái)越就像個(gè)大家庭，鄰里之間互相關(guān)心、鼓勵(lì)、奉獻(xiàn)，社區(qū)關(guān)系和諧穩(wěn)定。
    二、把社區(qū)的每件小事當(dāng)作全區(qū)的大事來(lái)做，全力當(dāng)好社區(qū)的當(dāng)家人
    東北村社區(qū)地處市中心，是展示城市形象的重要窗口。社區(qū)居委會(huì)事無(wú)巨細(xì)，樣樣都關(guān)系到黨和政府的形象。為樹好這一形象，每件事梁曉蓮都做到親歷親為，全力以赴地做好細(xì)節(jié)工作。每逢下雪，梁曉蓮都會(huì)帶著總支班子成員一早開始清理積雪，保證在上班高峰期到來(lái)前路面的整潔，方便居民出行。威海要?jiǎng)?chuàng)建全國(guó)文明城市，東北村“創(chuàng)城”工作壓力大，任務(wù)重。為此，她提出了“全力奮戰(zhàn)一個(gè)周，讓燒柴遠(yuǎn)離東北村”的口號(hào)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)亂堆柴草現(xiàn)象進(jìn)行徹底整治。在多次耐心的解釋下，大多數(shù)居民都能積極配合工作，但有個(gè)別居民對(duì)此不理解，面對(duì)冷言冷語(yǔ)、冷眼相待，她總是耐著性子向居民講道理，做到遇事不亂，理字當(dāng)頭。經(jīng)過(guò)努力，終于在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了柴草清理工作。初戰(zhàn)告捷，并沒有讓梁曉蓮就此輕松，在隨后的幾天里，她又同工作人員一起，對(duì)居民樓道內(nèi)多年不用的煤池子和雜物進(jìn)行了集中清理。一些社區(qū)老大媽看到她和工作人員為了改變社區(qū)環(huán)境如此勞累，實(shí)在過(guò)意不去，就隔三岔五地做上一鍋熱騰騰的餃子、包子或者饅頭送到居委會(huì)，讓勞累一天的工作人員吃上可口的熱飯。居民的愛戴，讓梁曉蓮像是上了弦的發(fā)條，不敢有些許的停頓，生怕自己辜負(fù)居民的期待。
    三、把化解社區(qū)的每件困難當(dāng)成居委會(huì)的頭等大事來(lái)辦，全力當(dāng)好和諧社區(qū)的領(lǐng)跑人
    居委會(huì)的主要職能是服務(wù)，不僅要服務(wù)好居民，還要服務(wù)好轄區(qū)每個(gè)單位。幫助轄區(qū)企業(yè)解決培訓(xùn)場(chǎng)地，節(jié)省活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，幫助企業(yè)辦理各種執(zhí)照，為企業(yè)提供勞動(dòng)力介紹，企業(yè)認(rèn)領(lǐng)轄區(qū)困難家庭試實(shí)施一對(duì)一幫扶等等，讓東北村社區(qū)已經(jīng)找到與企業(yè)溝通聯(lián)系的獨(dú)特方式方法。
    隨著和轄區(qū)企業(yè)不斷的接觸，梁曉蓮發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)的勞資關(guān)系不和諧，企業(yè)和企業(yè)之間缺少一種合作的默契，并且外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)性逐年增大，給企業(yè)用工帶來(lái)不少壓力。針對(duì)這種情況，她在轄區(qū)所有企業(yè)全部建立工會(huì)的基礎(chǔ)上，成立了東北村社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，與企業(yè)工會(huì)簽訂了《東北村社區(qū)工資集體協(xié)商合同》，并成立了義務(wù)用工職介中心，免費(fèi)平衡、轉(zhuǎn)移企業(yè)用工，確保企業(yè)員工和諧轉(zhuǎn)崗，實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源共享，減少了企業(yè)間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。 “金店推薦飯店，客房推薦藥房”，這些看似不相關(guān)的事，在東北村社區(qū)已成為普遍的事實(shí)。
由于服務(wù)周到，越來(lái)越多企業(yè)愿意投入到和諧社區(qū)建設(shè)中。為此，她又提出了“五聯(lián)共建”工作模式，發(fā)揮轄區(qū)50多個(gè)企事業(yè)單位優(yōu)勢(shì)，做到社區(qū)黨建聯(lián)做、基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)建、公益事業(yè)聯(lián)辦、群眾文化聯(lián)興、社會(huì)治安聯(lián)防。通過(guò)“五聯(lián)共建”，轄區(qū)各類設(shè)施得到完善，健身器材全部安裝，破損的停車場(chǎng)和路面得到全面修理，社區(qū)文化活動(dòng)有了資金保障，社區(qū)治安實(shí)現(xiàn)了群防群治，居民的生活環(huán)境有了明顯改善。
近幾年，區(qū)委、區(qū)政府高度重視民生工作，為配合全區(qū)工作大局，她又利用現(xiàn)有辦公資源優(yōu)勢(shì)，成立了威海首家社工站。山大威海分校、四零四醫(yī)院等單位以及社會(huì)有專業(yè)特長(zhǎng)的義工得知后，均表示愿意建立長(zhǎng)期合作和協(xié)作關(guān)系，利用個(gè)案輔導(dǎo)室、康復(fù)指導(dǎo)站、老年驛站等服務(wù)場(chǎng)所，為社區(qū)有需求的老年人、兒童、殘疾人、孤寡老人等社區(qū)弱勢(shì)群體，提供九大系列、無(wú)償與有償相結(jié)合的專業(yè)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題。目前，社工站已擁有專業(yè)化社工12人，義工200余人。為推動(dòng)社區(qū)上檔升級(jí)，她又在社區(qū)開展了“網(wǎng)格化模式，精心化管理”和“五百工程”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)功能，完善了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域；開展了“五個(gè)支點(diǎn)打造和諧平臺(tái)，五心服務(wù)詮釋以人為本”和“五送”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新了工作方法，不斷提升了社區(qū)服務(wù)水平。
    工作的努力、拼命，讓梁曉蓮?fù)�往忽視親情。面對(duì)91歲的婆婆她無(wú)暇細(xì)心照顧，面對(duì)得了癌癥去世的父親她只能留下傷心的眼淚。曾有人問(wèn)她：“你為什么干工作那么拼命、那么認(rèn)真？”她簡(jiǎn)單的“人生短暫，不想虛度”表明了一名基層黨員干部的至真、至情。