張衍魯同志現(xiàn)任電信網(wǎng)絡(luò)中心多媒體運(yùn)行維護(hù)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備班班長。他曾多次獲得中心級先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)，而且還先后獲得齊魯公司第五屆“十大青年服務(wù)明星”、“2006年度公司先進(jìn)工作者”、“第十一屆公司優(yōu)秀青年” 等榮譽(yù)稱號(hào)。
    自2001年公司寬帶網(wǎng)籌建開始，他一直默默地耕耘在“網(wǎng)絡(luò)”這片土地上。寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，他一天工作十幾個(gè)小時(shí)，白天組織施工，晚上自學(xué)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)維護(hù)期后，面對新的工作內(nèi)容，張衍魯提出了一系列的技改措施，并帶領(lǐng)班員逐步實(shí)現(xiàn)了寬帶機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理、寬帶網(wǎng)絡(luò)匯聚設(shè)備改造、交換機(jī)端口表格化管理、設(shè)備打標(biāo)等工作。他編寫的《寬帶網(wǎng)絡(luò)匯聚設(shè)備改造創(chuàng)新成果》，獲得公司2008年青工創(chuàng)新點(diǎn)子大賽設(shè)備類二等獎(jiǎng)。
    作為一名寬帶維護(hù)人員，張衍魯不僅有過硬的技術(shù)，對待用戶他盡心盡責(zé)、主動(dòng)熱情，始終堅(jiān)持“服務(wù)第一 用戶至上”的服務(wù)承諾。安裝的時(shí)候，他會(huì)為客戶出謀劃策，尋求最佳接入方法，盡量使布線隱蔽；修障的時(shí)候，他會(huì)有求必應(yīng)，時(shí)時(shí)急用戶之所急；每次服務(wù)結(jié)束后，他會(huì)主動(dòng)留下聯(lián)系方式，提醒注意事項(xiàng)，征詢使用意見；平時(shí)，他會(huì)與重要用戶、新用戶、多障礙用戶主動(dòng)溝通聯(lián)系，主動(dòng)走訪，掌握設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)狀，解答用戶疑問。
    從寬帶網(wǎng)籌建初期到現(xiàn)在日趨成熟，一路走來都閃現(xiàn)著他風(fēng)風(fēng)火火、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的身影。初期勘察現(xiàn)場，由于車少事情多，僅有的一輛車只能像公交大巴那樣把他送到目的地后急忙去做其他事情了，張衍魯在這樣簡陋的條件下，硬是靠著兩條腿跑遍了公司的各個(gè)生活區(qū)，他或而下井子、或而下溝壑、或而爬高樓，晚上回到家，再繪制圖紙，精心核查每一個(gè)數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確無誤，每天工作十幾個(gè)小時(shí)。
    張衍魯還經(jīng)常主動(dòng)找活干。他提出并實(shí)施了了寬帶匯聚設(shè)備改造方案，服務(wù)器集中管理方案、煉廠6號(hào)匯聚點(diǎn)更新改造方案……他在單位第一個(gè)提出機(jī)房設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)想，推行過程中，他帶領(lǐng)班員仔細(xì)規(guī)劃基礎(chǔ)資料信息種類，制訂了標(biāo)識(shí)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)房線路打標(biāo)粘貼標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)柜安裝標(biāo)準(zhǔn)等，用了一年的時(shí)間把公司地區(qū)400多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、上千條光纜、電纜的走向和所在位置，以及承載的業(yè)務(wù)都進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，制作了完整的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓?fù)鋱D和數(shù)據(jù)表格。現(xiàn)在隨便找出一個(gè)設(shè)備，立刻能查出這個(gè)設(shè)備的詳細(xì)信息，使用的線路方向，進(jìn)入的核心設(shè)備端口。隨便指定一條線路，就可以輕松查到這條線路是從哪來，到哪去，干什么用的。這些基礎(chǔ)資料的健全以后，寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)的水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，將原來的純?nèi)斯づ袛喙收宵c(diǎn)升級到程序化，方便，實(shí)用。