社區(qū)里的義務(wù)調(diào)解員

    車(chē)傳慶是青島市市北區(qū)敦化路街道伊春路社區(qū)的第一黨支部書(shū)記、“車(chē)大哥黨員調(diào)解工作室”的主人。他曾經(jīng)是一名軍人，轉(zhuǎn)業(yè)后任青島市四方區(qū)小白干路街道辦事處副處級(jí)信訪(fǎng)員。退休后本可以回家頤享天年，盡享天倫之樂(lè)，但他卻以滿(mǎn)腔的熱情，為居民真情調(diào)解，為百姓排憂(yōu)解難。為了及時(shí)化解社區(qū)居民及家庭矛盾，他主動(dòng)創(chuàng)立了“車(chē)大哥黨員調(diào)解工作室”。因?yàn)楣ぷ鞒煽?jī)突出，2011年他被評(píng)選為“感動(dòng)青島十佳人物”。

    伊春路社區(qū)位于老城區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施差，低收入群體多，外來(lái)務(wù)工人員多，相對(duì)帶來(lái)的矛盾糾紛也多，有一些鄰里僅僅因?yàn)橐恍┬〖m紛就“對(duì)簿公堂”，既費(fèi)精力又費(fèi)時(shí)間，還影響社區(qū)團(tuán)結(jié)，讓社區(qū)居委會(huì)很是頭疼。

    前些年，車(chē)傳慶退休后把黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)回了伊春路社區(qū)。“我干了多年信訪(fǎng)，化解矛盾糾紛我可有一套，讓我來(lái)當(dāng)個(gè)義務(wù)調(diào)解員吧。”這是他回到社區(qū)后作為普通黨員向黨組織提出的莊重“請(qǐng)纓”。社區(qū)黨組織考慮到社區(qū)里婆婆媽媽的事比較多，他是一名副處級(jí)干部，干調(diào)解員可能會(huì)“屈尊”，況且純粹是光盡義務(wù)無(wú)任何報(bào)酬，而且他的腿在部隊(duì)還受過(guò)傷，上樓下樓都很吃力，就善意地拒絕了，但車(chē)傳慶主意已定，他的執(zhí)著令社區(qū)干部很是感動(dòng)，社區(qū)便給他騰出一間屋，從此，“車(chē)大哥黨員調(diào)解工作室”進(jìn)入了人們的視線(xiàn)，社區(qū)里便多了一位隨叫隨到的“車(chē)大哥”。

    社區(qū)有一名服刑人員，其妻子一個(gè)人拉扯著孩子，沒(méi)有收入，生活壓力很大，便向法院提起了離婚訴訟。車(chē)傳慶知道，有個(gè)完整家庭的服刑人員，一般會(huì)較快地回到正常生活的軌道；而家庭破碎、體會(huì)不到家庭溫暖的服刑人員，則比較孤獨(dú)，往往破罐子破摔，消極對(duì)待改造。車(chē)傳慶一趟趟地入戶(hù)和他的妻子談心，從夫妻感情談到社會(huì)責(zé)任，終于把她說(shuō)動(dòng)了，她含著淚說(shuō)再也不提離婚之事，主動(dòng)到法院撤訴了。后來(lái)，車(chē)傳慶又幫她在老年公寓找到一個(gè)清潔工的工作，并不時(shí)幫她解決生活困難，從而挽救了一個(gè)瀕臨破碎的家庭。她逢人便說(shuō)“是車(chē)大哥幫我修補(bǔ)好了這個(gè)即將破碎的家�！�  

    “沒(méi)啥！有事找我就行了，調(diào)解是個(gè)細(xì)心活，我干了一輩子了，知道怎么去做�！避�(chē)傳慶總是樂(lè)呵呵地向居民群眾傳達(dá)著他的服務(wù)理念。
    “創(chuàng)城”期間需要進(jìn)行樓院整治，一位老大爺窗外用木柵欄圈起的小院被拆了，老大爺心里想不通，氣沖沖地到社區(qū)來(lái)要說(shuō)法，嚷著如果說(shuō)不通就要去區(qū)里上訪(fǎng)。車(chē)傳慶聽(tīng)完老大爺?shù)臄⑹龊螅�并沒(méi)有指責(zé)老人這種亂圈公共用地的做法有違法規(guī)要求，而是苦口婆心地告訴老人，環(huán)境整治為的就是還老百姓一個(gè)舒適的生活環(huán)境，青島作為著名的旅游城市每年都吸引了大量的游客，作為青島人，居民有責(zé)任和義務(wù)把咱們最好的一面展示給國(guó)內(nèi)外的朋友。一番和風(fēng)細(xì)雨、入情入理的工作，讓老大爺心悅誠(chéng)服，不但主動(dòng)退出了違規(guī)占地，還主動(dòng)要求參加義務(wù)植綠活動(dòng)。

    社區(qū)有一位獨(dú)居老太太，生活困難，性格也很孤僻，和鄰里關(guān)系處理的非常不好，經(jīng)常鬧到居委會(huì)來(lái)。車(chē)傳慶了解到她的情況后，把那幢樓里的每戶(hù)居民都走了個(gè)遍，耐心地做大家的工作，勸說(shuō)大家要多關(guān)心這位老人，不要歧視她。逢年過(guò)節(jié)他與居委會(huì)的同志登門(mén)到老人家中送米送油。在他的努力下，鄰里之間實(shí)現(xiàn)了相互理解，關(guān)系慢慢得到了緩和，大家被他的責(zé)任心所感動(dòng)，幾位鄰居還主動(dòng)承擔(dān)起了照料這位老人的任務(wù)。現(xiàn)在鄰里關(guān)系非常融洽，老太太見(jiàn)人就夸鄰居真好、“車(chē)大哥”真好。

    今年春節(jié)，伊春路8號(hào)的一戶(hù)居民，因?yàn)榉慨a(chǎn)糾紛鬧得不可開(kāi)交，車(chē)傳慶連春節(jié)都沒(méi)有過(guò)安穩(wěn)，連續(xù)幾個(gè)晚上入戶(hù)和父子倆徹夜長(zhǎng)談，講人情講法律，終于使父子放棄前嫌，避免了對(duì)簿公堂的尷尬，挽救了即將破裂的父子關(guān)系。

    車(chē)傳慶在做好居民矛盾調(diào)解的同時(shí)，還兼任樓長(zhǎng)工作，常年為社區(qū)居民辦黑板報(bào)，做好社區(qū)各項(xiàng)政策的宣傳工作，一有時(shí)間就搞樓道衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)居民樓里的樓梯臟了，他都會(huì)在第一時(shí)間默默地打掃干凈，上下樓看誰(shuí)家門(mén)口有垃圾袋，他都主動(dòng)給提下樓，樓上的感應(yīng)燈壞了，他就及時(shí)聯(lián)系社區(qū)的維修人員給更換好。特別是在創(chuàng)城活動(dòng)中，他帶領(lǐng)黨員、志愿者積極參與整治環(huán)境，清理亂堆亂放，整治小廣告，使樓道環(huán)境有了很大提高，受到社區(qū)居民的高度評(píng)價(jià)。

    車(chē)傳慶的口袋里總是揣著個(gè)小本子，上面密密麻麻地記著從各個(gè)渠道收集的信息，哪家夫妻不和，哪座樓上有鄰里糾紛，他都了如指掌。“社區(qū)是個(gè)大家庭，需要大家都做點(diǎn)貢獻(xiàn)，我愿意盡我所能為居民多做點(diǎn)事情�！�

    這就是車(chē)傳慶，這就是居民們信任的“車(chē)大哥”，這就是“車(chē)大哥黨員調(diào)解工作室”的主人給社區(qū)乃至社會(huì)所注入的一絲絲暖暖真情。