抱誠守真 誠至金來

    范德成，龍口市東方食品冷藏有限公司的當(dāng)家人。他用18年的時(shí)間將一個(gè)單一的冷藏廠發(fā)展成集水產(chǎn)品、調(diào)制食品、果品生產(chǎn)、加工、冷藏、儲(chǔ)存、國際貿(mào)易和餐飲、洗浴服務(wù)經(jīng)營為一體的綜合性企業(yè)，并摘得了山東省重合同守信用企業(yè)、山東省就業(yè)再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)、煙臺(tái)市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化百強(qiáng)龍頭企業(yè)等榮譽(yù)。認(rèn)識(shí)范德成的人都說：這家企業(yè)之所以不斷壯大發(fā)展都是得益于范德成的人格魅力和他的誠信經(jīng)營。
    誠信讓爛攤子重整旗鼓
    1993年3月，正值市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，東方食品冷藏廠公司經(jīng)營滑坡，人心渙散，以往國家給予的儲(chǔ)存補(bǔ)貼全部取消，完全靠自主經(jīng)營解決溫飽問題。就是在這樣的一個(gè)爛攤子下，范德成被任命為東方食品冷藏廠的廠長，旋即走馬上任。
    上任伊始，由于廠子經(jīng)濟(jì)不景氣，員工人心渙散，為讓大家重拾信心，范德成鄭重承諾：一定要讓公司發(fā)展壯大，一定要讓員工過上好日子。為了這句承諾，范德成傾注了大量心血，也正是因?yàn)橛辛诉@樣的承諾，他才帶領(lǐng)公司扭虧為盈。
    常言道，新官上任三把火，剛剛上任后的范德成知道，全廠的干部職工都在看他前三腳如何動(dòng)作。班子會(huì)上有人建議：職工的工資可以拖一拖，福利待遇可以降一降，全力以赴保經(jīng)營和必要的費(fèi)用開支。但范德成堅(jiān)決否定：不能因?yàn)楣�司�?jīng)營困難降低職工的工資待遇，那樣，他“一定要讓員工過上好日子”的承諾，一開始就成了空談。他表示，要利用資源優(yōu)勢開拓市場，擴(kuò)大經(jīng)營，解決企業(yè)的生存問題。他的這一決定，讓全廠員工明白，范總是為大家真正謀福祉來的，于是個(gè)個(gè)精神百倍，摩拳擦掌，只等范總一聲令下，大干一場。
    原來的公司只有儲(chǔ)存豬肉、海產(chǎn)品一項(xiàng)業(yè)務(wù)，范德成任職后，決定帶領(lǐng)廣大員工走經(jīng)營的道路，以此為公司謀求新出路。于是他將原來的冷凍庫改成了冷風(fēng)庫，開展水果儲(chǔ)藏業(yè)。同時(shí)發(fā)展果品加工、銷售業(yè)，以及海產(chǎn)品銷售業(yè)等。在發(fā)展銷售業(yè)中，他依然將誠信放在第一位，以此贏得了企業(yè)的迅速發(fā)展。
    一次，一位青州客戶跟范總預(yù)定了一批海鮮，兩人只是口頭協(xié)議，沒有交付任何定金。然而沒過幾天，當(dāng)?shù)睾ｕr大幅提價(jià)，每噸漲了200多元錢，即便如此，各地客商依然紛紛上門出高價(jià)讓范總發(fā)貨。青州的客商也知道了這一情況，便給范總打電話，核實(shí)范總有沒有按口頭約定給他們留貨。“做生意講求的就是個(gè)誠信，這點(diǎn)小損失我還是承擔(dān)得起的。我們隨時(shí)等你來取貨，價(jià)格維持原價(jià)，且保質(zhì)保量，你就放心吧�！狈犊傉f，就這樣，青州的客戶成了他們公司的長期合作伙伴。據(jù)介紹，憑著這樣的誠信，范總帶領(lǐng)公司，迅速在市場上打開了局面。
    因著誠信的向心力，范總的公司先后兼并了原龍口大龍酒店，原龍口龍泉實(shí)業(yè)公司，原龍口鑫龍實(shí)業(yè)公司等。對(duì)兼并過來的職工他一視同仁，以人為本，只要愿意上班的給予工作的機(jī)會(huì)，身體有病的給予內(nèi)部退養(yǎng)政策，保障他們的生活不受影響。尤其是對(duì)離休、傷殘、建國前老工人均按國家政策給予醫(yī)藥費(fèi)全額實(shí)報(bào)實(shí)銷，解除了他們的后顧之憂。解兆幸、徐金茂是原鑫龍實(shí)業(yè)公司和百貨公司的兩名建國前老工人，兼并前他們的藥費(fèi)一直自己負(fù)擔(dān)，多次上訪均沒有解決，看到其他單位的老工人享受到待遇，他們不知有多羨慕，何時(shí)能享受到報(bào)銷待遇一直是他們心中的痛，范德成對(duì)此沒有半點(diǎn)猶豫，兼并后的當(dāng)月就為他們?nèi)�額報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，并且在日常的生活中和住院期間給予照顧和幫助，及時(shí)把黨和企業(yè)的溫暖送到心坎上……感動(dòng)之余，許多退離休干部和工人親自上門致謝，解兆幸本人曾三次來廠感謝，他動(dòng)情地說：我有生之年能遇上你這樣的好領(lǐng)導(dǎo)真是我們的福分。
    靠著誠信，范德成帶領(lǐng)一個(gè)人心渙散的爛攤子，步入了迅速發(fā)展的康莊大道。
    誠信讓公司豎起硬品牌   
　　公司初具規(guī)模后，范德成對(duì)公司的進(jìn)一步發(fā)展有了新的打算�！跋胍�在市場中占有一席之地，必須打造拿得出手的過硬的品牌�！狈兜鲁烧f，于是他想到了發(fā)展當(dāng)時(shí)還算比較冷門的調(diào)制食品行業(yè)，如何將新行業(yè)打造成品牌呢？范總走的還是誠信的路子。
　　在經(jīng)過多方綜合論證后，范總決定研發(fā)生產(chǎn)“海祿”牌丸子調(diào)制食品。在進(jìn)購生產(chǎn)原料時(shí)，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，范總走訪多地，最終確定了采購原料的廠家。他到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察，并現(xiàn)場檢驗(yàn)原料質(zhì)量后，決定讓廠家大批量發(fā)貨。沒過幾天，范總預(yù)定的貨按時(shí)送來了。正要準(zhǔn)備大干一場，范總發(fā)現(xiàn)了問題：送來的原料經(jīng)公司質(zhì)檢部門檢驗(yàn)，與先前他看過的原料根本不是一個(gè)檔次的原料，可以說是以次充好。旋即，范總給廠方打去了電話。對(duì)方了解實(shí)情后，悄悄地告訴范總，其實(shí)很多調(diào)制食品廠家在生產(chǎn)時(shí)都是用的次品原料，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品從外觀上根本看不出來。而且對(duì)方承諾，只要范總使用這次等原料，他們可以給范總幾萬元的回扣。聽聞此言后，范總果斷拒絕了對(duì)方的要求，堅(jiān)決地將原料全部退了回去，從此再也沒有與這一廠家合作。
　　因?yàn)榉犊偣�司生產(chǎn)出來的調(diào)制食品原料保真，與市場上一些使用次等原料生產(chǎn)的產(chǎn)品形成鮮明對(duì)比，一舉贏得了消費(fèi)者的一致認(rèn)可。從而，“海祿”牌丸子調(diào)制食品在龍口當(dāng)?shù)匾慌谧呒t，范總及時(shí)將該品牌申報(bào)了QS認(rèn)證，通過了食品監(jiān)督部門驗(yàn)收，在未投入一分錢廣告費(fèi)用的情況下，“海祿”牌丸子系列產(chǎn)品以質(zhì)量和信譽(yù)取勝，得到了市場的認(rèn)可，產(chǎn)品銷往國內(nèi)大中型超市、連鎖店，2008年8月公司“海祿”牌產(chǎn)品獲得山東省著名商標(biāo)。
　　一個(gè)品牌的樹立，并沒有讓范總停止發(fā)展企業(yè)的腳步，很快他又涉足餐飲業(yè)，辦起了三星級(jí)酒店東方家園，依然依靠誠信，范總在餐飲行業(yè)做得也是風(fēng)生水起。
　　酒店創(chuàng)辦伊始，一分管負(fù)責(zé)人打電話向范總匯報(bào)說，有家廠商表示可以為酒店提供便宜的食用油，價(jià)格比平時(shí)的進(jìn)貨價(jià)還要低兩個(gè)百分點(diǎn)。聽聞此言，范總首先想到的不是可以降低成本了，而是，如此便宜的食用油會(huì)不會(huì)有什么質(zhì)量問題。隨即他根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)提供的電話，撥通了食用油供貨商的電話。交流后得知，對(duì)方的產(chǎn)品一沒有品牌，二沒有合格證，三沒有生產(chǎn)資質(zhì)。得知這一情況后，范總堅(jiān)決地回絕了對(duì)方的供貨要求。“現(xiàn)在地溝油在社會(huì)上廣泛流行，如今我才知道，當(dāng)時(shí)那家供貨商提供的就是地溝油�！狈犊傉f，也多虧了自己沒有使用對(duì)方的油。沒過幾年，因?yàn)樗麄兙频甑娘埐速|(zhì)量有保證、口味純正，受到了消費(fèi)者的青睞，回頭客不斷。
    餐飲服務(wù)業(yè)是誠信經(jīng)營的社會(huì)窗口，在多年的經(jīng)營活動(dòng)中，范德成始終堅(jiān)持明禮、誠信、細(xì)心、周到的理念，強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和考核，提高綜合管理水平。在服務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，從原材料購進(jìn)入手嚴(yán)格把關(guān)，避免以次充好。為了確保三星級(jí)賓館的信譽(yù)名副其實(shí)，他工作再忙也要每周抽出時(shí)間親臨廚房檢查，還利用社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)征求消費(fèi)者意見，督促部門管理人員每年至少兩次上門拜訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。在他的嚴(yán)格要求和管理下，所屬東方家園賓館、東方沐浴廣場兩處服務(wù)業(yè)不僅經(jīng)濟(jì)效益連年攀升，而且社會(huì)形象越來越好。三星級(jí)東方家園被授予“煙臺(tái)市居民服務(wù)業(yè)社區(qū)放心餐館”、“煙臺(tái)市優(yōu)秀星級(jí)飯店”、“煙臺(tái)市旅游質(zhì)量信得過單位”等，東方沐浴廣場被授予“煙臺(tái)市行業(yè)明星示范店”。公司連續(xù)三年被龍口市政府授予“誠實(shí)守信A級(jí)企業(yè)”。
    一時(shí)的承諾一生的堅(jiān)持
    因著剛剛上任時(shí)的一句：我一定會(huì)讓員工過上好日子的承諾，范總直到如今一直在為員工的幸福生活努力著，而且從未改變過�！耙粫r(shí)的承諾，一生的堅(jiān)持。我們范總做到了，能跟著我們范總這樣的領(lǐng)導(dǎo)工作，我終生無悔�！惫�司員工們都對(duì)范總的誠信待人深有感觸。
    2002年9月28日《山東省計(jì)劃生育條例》規(guī)定：退休職工獨(dú)生子女養(yǎng)老補(bǔ)助由所在企業(yè)按上年度地區(qū)平均工資的30%發(fā)給。這一規(guī)定改變了過去國家統(tǒng)籌的列支渠道，企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)可想而知。這樣一大批補(bǔ)助可不是小數(shù)目，當(dāng)規(guī)定下發(fā)后，系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位都在觀望。想到自己初任時(shí)做下的承諾，“咱不能因?yàn)槁毠ね诵萘�，就不管不顧�。　�，范總鄭重向職工承諾：企業(yè)一定按政策兌現(xiàn)，請(qǐng)大家放心。之后，他積極籌措資金50萬元，一次性兌現(xiàn)80余人的養(yǎng)老補(bǔ)助，解除了職工的后顧之憂。
    當(dāng)職工家遇到重大困難時(shí)，范總更是毫不猶豫地伸出援手。2005年4月公司農(nóng)民合同制工人王守平患上再生障礙性貧血，妻子無業(yè)且得了尿毒癥，兩個(gè)孩子正在讀書階段，家庭負(fù)擔(dān)很重，范德成得知這一情況后，立即召開班子會(huì)，發(fā)動(dòng)職工愛心捐款2.4萬元，他本人當(dāng)時(shí)捐款2000元。2009年11月在職職工史明展患上了淋巴細(xì)胞白血病，生命垂危，范德成同志再次發(fā)動(dòng)職工捐款2.5萬元、公司救助1萬元送至山東齊魯醫(yī)院，鼓舞其戰(zhàn)勝病魔的信心，其家屬非常感動(dòng)，并在春節(jié)前夕送來了大紅感謝信，對(duì)范德成同志的義舉表示終生難忘。至今，他每年都要從自己的工資中拿出錢救助困難職工，2011年上半年他又自掏腰包5000元救助了3名家庭生活困難的職工。
    由于在職工、群眾中的威信，范德成多年來一直是龍口市的人大代表。他認(rèn)為，這是職工、群眾對(duì)自己的信任，自己更要時(shí)時(shí)處處真誠做人、履行職責(zé)、奉獻(xiàn)社會(huì)。龍口市新港路學(xué)校是集資興建的公立學(xué)校，從當(dāng)初建校集資到今天學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)他都積極參與，慷慨解囊，先后捐款8萬元用于校區(qū)建設(shè)。他還踴躍參與其他社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)，近三年來，他為扶貧修路捐款8萬元、用于各種愛心捐款16萬元。他還經(jīng)黨下基層搞社會(huì)調(diào)研，將群眾最關(guān)心、最期盼解決的問題及時(shí)反映出來，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。
    誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸；誠信是成功，隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近；誠信是是財(cái)富的種子，只要你誠心種下，就能找到打開金庫的鑰匙。相信，范德成腳下的路會(huì)因?yàn)樗�的�?yōu)秀品德而更加寬廣。