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顏海濤，2011年京滬高鐵開通運(yùn)營(yíng)，作為首批進(jìn)入高鐵滕州東站的職工，現(xiàn)任滕州東站乙班值班站長(zhǎng)。32年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓顏海濤工作中始終把服務(wù)旅客放在心間，時(shí)刻牢記人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨。在近九年的高鐵客運(yùn)服務(wù)工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)以高鐵高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)高品質(zhì)為工作準(zhǔn)則，想旅客所想，急旅客所急，把旅客的事當(dāng)自己事，盡己所能幫助廣大旅客順暢出行。
2019年11月29日中午11點(diǎn)左右，顏海濤同志在巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)了丟在候車座椅上的白袋子，詢問周圍的旅客無人認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)與公安民警核查后發(fā)現(xiàn)有7萬現(xiàn)金、17張銀行卡以及一些名片，立刻根據(jù)名片上的電話信息查找起失主。而失主正為錢丟失而心急如焚，得到電話后，失主秦東升這顆懸著的心總算是落了地。秦東升立即趕到高鐵東站，接過失而復(fù)得的現(xiàn)金后，激動(dòng)不已：“高鐵同志真是當(dāng)代的活雷鋒”。為了表達(dá)謝意，秦東升制作了一面錦旗送到了顏海濤手中。
九年來，像這樣的事跡顏海濤做了有二百多件，并多次被齊魯頻道、滕州日?qǐng)?bào)報(bào)道，19年滕州日?qǐng)?bào)還專門對(duì)顏海濤刊登過專欄進(jìn)行報(bào)道。
顏海濤同志用自己對(duì)工作崗位的感恩與熱愛，孜孜不倦、勤勤懇懇，用一張張微笑的臉龐，一句句溫暖的話語(yǔ)，收獲了旅客最簡(jiǎn)單而最真摯的“謝謝”，就像顏海濤說的那樣“我們站一直秉承善國(guó)善行的服務(wù)理念，急旅客所急，為旅客解憂。讓在滕州東站出行的旅客感受到熱情、周到的服務(wù)，我們盡力所能及，也許對(duì)旅客而言就是旅程中最溫暖的記憶”。
