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真誠服務(wù)，熱心待客，做乘客的貼心人
人物簡介
唐美琴，女，群眾，1972年12月生。自2007年3月進(jìn)入平度市城市公共交通有限公司至今，一直從事公交車駕駛工作。
主要事跡
她是熱心服務(wù)乘客的駕駛員司機(jī)，數(shù)次拾金不昧，讓失主深受感動；她是親切幫助學(xué)生乘客的好阿姨，讓厭學(xué)學(xué)生回心轉(zhuǎn)意，取得優(yōu)異成績。多年來，收到表揚(yáng)信若干封、錦旗6面，她一直在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價值。
2020年5月4日上午，唐美琴像往常一樣結(jié)束了一個班次的車輛運(yùn)行，在進(jìn)行衛(wèi)生清理時，發(fā)現(xiàn)駕駛座后邊的縫隙里有一個紅色購物袋，唐美琴知道一定是乘客遺落的，便帶著購物袋來到辦公室，同工作人員一起查看物品及失主聯(lián)系方式。購物袋里有一個粉色錢包，包內(nèi)有1400元現(xiàn)金、身份證、醫(yī)�？�、醫(yī)院的檢查單據(jù)等，但就是沒有聯(lián)系方式。
唐美琴猜測失主患病又丟失財(cái)物，肯定特別著急，于是便從醫(yī)院單據(jù)中尋找突破口，她一張張翻看，只要有電話號碼就撥過去，但都是醫(yī)院的繳費(fèi)服務(wù)電話，正當(dāng)將錢包交回辦公室時，在單據(jù)最后一頁發(fā)現(xiàn)了一個用鉛筆手寫的模糊手機(jī)號碼，抱著試試看的想法唐美琴撥通了這個號碼，接電話的是失主的一位親屬，他說會馬上通知失主家人，言語中充滿感激之情。這時辦公室工作人員也接到派出所同志的來電，原來失主在丟包之后也第一時間報警尋找。這時唐美琴安心的將包交給工作人員，又繼續(xù)運(yùn)營線路去了。
不久后失主的家人便找到公司來領(lǐng)取錢包，“我要代替我媽媽親自向這位師傅表示感謝！”失主兒子激動地說，并想親自向唐美琴表示感謝。后從派出所同志那得知失主是一位尿毒癥晚期患者，家庭條件十分艱苦，丟失的1400元錢是剛從親戚處借來拿藥的。錢包失而復(fù)得，失主一家不知如何表達(dá)感激之情，激動地流下了眼淚。
唐美琴付出了自己的愛心，也收獲了滿滿的感動。從2014年開始每年的“三八婦女節(jié)”，唐美琴都會收到“祝好阿姨節(jié)日快樂”的花籃，它是現(xiàn)南京路實(shí)驗(yàn)小學(xué)六年級的學(xué)生王鵬送來的。原來，王鵬剛轉(zhuǎn)學(xué)到市里的時候，因?qū)W習(xí)跟不上，跟同學(xué)又不熟，經(jīng)常不寫作業(yè)，曾有逃學(xué)的念頭，放學(xué)后經(jīng)常在車上坐一圈再回家。唐美琴覺察出這個孩子的異樣，就和他交談，漸漸地，王鵬覺得這個阿姨很可親，就把自己的想法如實(shí)地告訴了唐美琴。唐美琴利用自己的休息日帶王鵬一起去人民醫(yī)院咨詢了心理醫(yī)生，在醫(yī)生的幫助下，王鵬很快轉(zhuǎn)變了心態(tài)，投入到學(xué)習(xí)中，成績名列前茅。從此王鵬就認(rèn)定了這個熱心的阿姨，只要她上班，只要不耽誤上學(xué)時間，就坐她的車，并且每年婦女節(jié)都會送一個花籃表示感謝。
多年來，在公交駕駛員崗位上，唐美琴始終將安全行車和全心全意為乘客服務(wù)作為自己的工作重心，累計(jì)安全行駛50多萬公里，撿到錢物38次，收到表揚(yáng)信若干封，錦旗6面，她一直在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價值。
