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徐艷麗，1971年5月生，中共黨員，山東省臨沂市莒南縣十字路街道人民調(diào)解委員會(huì)副主任。
在當(dāng)?shù)�，幾乎沒有人不知道調(diào)解員徐艷麗的，哪個(gè)村遇到了困難，村干部第一時(shí)間想到的就是給她打電話；哪位村民遇到了糾紛，她就會(huì)立刻前去調(diào)解矛盾。在村干部眼中，她是主心骨；在百姓心中，她是貼心人；在同事眼里，她是“工作狂”。
真抓實(shí)干，保持“刷屏式”工作熱情
從來到調(diào)委會(huì)工作的那天起，徐艷麗就想著干實(shí)事有作為，入戶包村、村居換屆、扶貧搬遷等工作她都積極參與，并將其與人民調(diào)解工作相互結(jié)合、相互促進(jìn)。
2020年5月9日中午，徐艷麗接到王家怪草村王書記的電話。“徐所，我們村有許多搬遷糾紛，需要你幫著調(diào)解一下！”
掛掉電話后，徐艷麗召集所里調(diào)解員快步走出門。原來，根據(jù)全縣化工園區(qū)搬遷工作計(jì)劃，兩天后，十字路街道王家怪草村全體村民將開始簽署搬遷協(xié)議，但村里仍存在大量遺產(chǎn)繼承糾紛、贍養(yǎng)糾紛。
時(shí)間緊，任務(wù)重，徐艷麗帶領(lǐng)街道人民調(diào)解調(diào)委會(huì)調(diào)解員，從下午一點(diǎn)到第二天凌晨兩點(diǎn)，主持村民遺產(chǎn)繼承和贍養(yǎng)糾紛調(diào)解整整十多個(gè)小時(shí)，連口水都顧不上喝。憑借著對(duì)搬遷政策的熟悉以及對(duì)群眾工作的熱情，5月9日一天，徐艷麗與同事們就調(diào)解了18起搬遷糾紛，全部簽訂人民調(diào)解協(xié)議書。經(jīng)過兩天的奮戰(zhàn)，村里的絕大多數(shù)搬遷糾紛調(diào)解完畢，保障了全村搬遷安置協(xié)議的順利簽訂。
徐艷麗帶領(lǐng)調(diào)解員全力配合轄區(qū)搬遷工作，注重調(diào)解推進(jìn)。適時(shí)調(diào)解，方便群眾，清除障礙，保障搬遷，既維護(hù)群眾搬遷補(bǔ)償安置的利益最大化，又保障拆遷工作的順利進(jìn)行，為減少和預(yù)防搬遷矛盾引發(fā)的信訪問題、維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了司法力量。
十字路街道是全縣經(jīng)濟(jì)腹地，經(jīng)常面臨村居搬遷工作。徐艷麗先后參與過2013年孫家怪草村搬遷調(diào)解工作、2014年白馬河流域治理中柴溝村養(yǎng)殖區(qū)拆除調(diào)解工作、2015年王家白龍村搬遷調(diào)解工作、2019年魚臺(tái)居整村搬遷調(diào)解工作。依靠這種“刷屏式”的工作熱情，徐艷麗及其所在的調(diào)委會(huì)得到了街道黨工委和人民群眾的信任。
動(dòng)情明理，滿腔赤誠解百姓心結(jié)
2018年9月1日，司法所來了一位步履蹣跚的老人，向徐艷麗講述了他的經(jīng)歷。他叫紀(jì)某某，家住銀河居，時(shí)年88歲，年紀(jì)大了，身體有病，治病已經(jīng)花去14000元錢，現(xiàn)在3個(gè)兒子都不管他，這14000元還是女兒給墊付的，今后治療和養(yǎng)老費(fèi)用都成問題。
了解完案情之后，徐艷麗的第一反應(yīng)就是氣憤，氣憤之余她立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并與管理區(qū)書記、專職調(diào)解員、包片干部一同前往銀河居進(jìn)行調(diào)解。她的想法是必須快速調(diào)解，徹底解決，不怕聲勢大，必須起到“調(diào)解一案，教育一片”的警示作用。
調(diào)解過程中，老人的大兒子紀(jì)廣某因?yàn)橐恍﹤�(gè)人恩怨，非常不配合調(diào)解，三進(jìn)三出調(diào)解現(xiàn)場，就是不肯承擔(dān)贍養(yǎng)費(fèi)。 徐艷麗不肯放棄，從早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)，一直耐心勸說大兒子，情理法理一一講通，最終當(dāng)事人打開心結(jié)，同意出錢贍養(yǎng)老人，子女四人在徐艷麗的主持下簽訂贍養(yǎng)協(xié)議并共同承擔(dān)此前花去的14000元治療費(fèi)用。一天的調(diào)解不僅解決了老人養(yǎng)老問題，也對(duì)周邊村民起到了孝老敬親教育宣傳作用。
徐艷麗總是說，人民調(diào)解員的崗位雖然平凡，但一言一行都代表著黨和政府的形象，每一起糾紛調(diào)解都關(guān)系著人民群眾的切身利益。調(diào)解工作是“良心活”、更是“民生活”。
在10年調(diào)解工作中，徐艷麗先后參與調(diào)解各類矛盾糾紛1000余起，足跡遍布轄區(qū)的每個(gè)角落，為人民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失60余萬元，所在單位先后被黨工委評(píng)為年度先進(jìn)單位、年度服務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)，徐艷麗本人也先后被上級(jí)授予“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人、“三八”紅旗手、“四德”模范、平安莒南建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)，2014年被省司法廳記個(gè)人二等功一次，2020年10月，徐艷麗被司法部授予“全國模范人民調(diào)解員”。
