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一、人物介紹
唐杰，男，1970年4月生，威海公交集團文登公交有限公司駕駛員。2020年11月18日，唐杰駕駛文登—侯家線路的公交車行至圣海路大官莊村附近時，忽然發(fā)現(xiàn)前方一輛廂式貨車因路面濕滑側(cè)翻在路右側(cè)溝內(nèi)。他連忙將公交車�？吭诼愤�，簡單告知車內(nèi)乘客，沖到貨車前，發(fā)現(xiàn)貨車司機被困駕駛室內(nèi)，頭部受傷流血，在這危急時刻，他用大石頭將車窗砸碎，又用刀子將鎖死的安全帶割斷，救出了司機，并及時呼叫了救護車。在同貨車司機溝通確認(rèn)他身體無大礙后，唐杰悄悄離開返回了自己的工作崗位上。幾天后，貨車車主和貨車司機親自來到公司找到唐杰，為他送上一面錦旗，對他見義勇為的善行義舉表示感謝。
二、主要事跡
幾年來，唐杰以嫻熟的駕駛技術(shù)，精益求精的服務(wù)技巧，挺身而出的雷鋒精神，扎根于平凡的崗位之中，給乘客留下深刻的印象，在職工中樹立了一面旗幟。
見義勇為揚正氣
11月18日，天陰沉沉下著小雨，文登—侯家線路的公交駕駛員唐杰像往常一樣駕駛著公交車行至圣海路大官莊村附近時，忽然發(fā)現(xiàn)前方一輛廂式貨車因路面濕滑側(cè)翻在路右側(cè)溝內(nèi)。見此情景，唐杰連忙將公交車停靠在路邊，簡單告知車內(nèi)乘客后跑了過去。發(fā)現(xiàn)貨車司機被困駕駛室內(nèi)，頭部受傷流血，唐杰連忙手腳并用去拉車門，可是由于車門變形，一時難以打開。在這危急時刻，唐杰拾起地上的一塊石頭，用力地將車窗砸碎，又用刀子將鎖死的安全帶割斷，救出了司機，并及時呼叫了救護車。在同貨車司機溝通確認(rèn)他身體無大礙后，唐杰悄悄離開返回了自己的工作崗位上。第二天，公司的服務(wù)熱線接到表揚電話，大家這才知道了事情經(jīng)過。幾天后，貨車車主和貨車司機親自來到公司找到唐杰，為他送上一面錦旗，對他見義勇為的善行義舉表示感謝。
用心服務(wù)遞真情
公交人的一天是辛苦的，選擇公交這個職業(yè)，也就選擇了堅守與奉獻(xiàn)。從業(yè)以來，在日復(fù)一日的服務(wù)工作中，唐杰盡職盡責(zé)，用心服務(wù)乘客，用愛傳遞真情。談到服務(wù)時，他總說：“服務(wù)沒有什么花哨，用心而已�！睂先�，上車時，他總是會從車內(nèi)反光鏡觀察老人坐好后再發(fā)車，下車時，他會待老人離車遠(yuǎn)了再開走。遇到學(xué)生放學(xué)，他總是提前將車停下，避免學(xué)生擁擠發(fā)生危險。對待外地乘客，他耐心解答做好向?qū)А槌丝椭�，安全駕駛，不開霸王車，按時發(fā)車，到站停車，老人和行動不便的人下車等到安全下車后再關(guān)門，不帶情緒開車，態(tài)度不生硬、不蠻橫，遵守交通規(guī)則……這些意識早已深入到唐杰的心里，成為了他每一天每一刻的工作常態(tài)。
烏鴉反哺報親恩
勿忘感恩，無論何時何地，哪怕是一抔泥土，一縷清泉，都要常懷感恩之心。唐杰父親突發(fā)腦溢血那年，一個多月時間里，他每天都陪護在父親身旁，晚上沒有睡過一個完整的覺。父親大小便失禁，更是不怕臟不怕累，自己動手給父親擦洗身子。為了孝順老人他熬紅了眼，累瘦了身體也無怨無悔。醫(yī)院里上至主任醫(yī)師下到病人家屬無人不羨慕他父親有個好兒子。上班后，唐杰心里也一直放不下患病的父親，只要一有時間就回老家照顧他，給父親洗澡，幫父親鍛煉身體。每當(dāng)親朋好友問起他時，他總是笑著說：孝順老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們要大力發(fā)揚，代代相傳�！彼暮⒆釉谒挠绊懴乱步�(jīng)�；丶艺疹櫯P床的爺爺，在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰�、人人皆知�?nbsp;
謹(jǐn)慎駕駛保安全
作為一名公交駕駛員，唐杰始終把“安全第一、乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨放在首位。因為他知道，駕駛公交車不僅僅關(guān)系到自身的安危，更關(guān)系到廣大人民群眾的生命安全。平時，他非常注重對安全的學(xué)習(xí)，公司安全例會，他總是第一個到，最后一個走，認(rèn)真觀看警示教育片，總結(jié)警惕事故隱患并做好筆記，會后他還經(jīng)常就車輛行駛過程中可能出現(xiàn)的安全隱患向公司領(lǐng)導(dǎo)詢問請教；行車中，他時刻繃緊安全這根弦，絕不開快車，不開賭氣車。謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守安全操作章程和規(guī)定，保證將乘客安全送到目的地。
平凡的崗位同樣可以書寫人生，細(xì)微的生活同樣可以絢麗多彩。十米車廂中，唐杰用他的真誠服務(wù)，傳遞著人與人之間最誠摯的情感，奉獻(xiàn)著比天空還寬闊的愛，他緊握著手中的方向盤，駛出了一條平凡而又閃光的人生軌道，展示了一名公交人的高尚情懷。今后，他還將繼續(xù)用默默無聞的奉獻(xiàn)和腳踏實地的足跡書寫自己的公交事業(yè)。
三、獲得的主要榮譽
無
