滿面春風(fēng)敬老人

張志敏同志自1999年創(chuàng)辦九九老年公寓以來(lái)，以服務(wù)于老年為已任，以尊老、敬老、愛老為宗旨，不僅把自己的全部心血都傾注到老年事業(yè)上而且還帶領(lǐng)全家傾盡全部家產(chǎn)都投入到老年事業(yè)中去，短短六年時(shí)間，先后投資近520萬(wàn)元，建起了公寓總部及三個(gè)分院，現(xiàn)有住房220間，內(nèi)設(shè)床位320張，職工40人，其中醫(yī)護(hù)人員8人，下崗職工18人，先后在老年公寓入住的老年人達(dá)800多人。在這里他們均受到了無(wú)微不至的照顧，張志敏同志像對(duì)自己的父母一樣細(xì)心，關(guān)注著每一位老人，老人們逢人便說(shuō)九九老年公寓是我們溫馨的家園，志敏是我們的好女兒。
    人活一口氣，干就干個(gè)樣，這是張志敏同志經(jīng)常說(shuō)的一句話，雖然她是個(gè)年過(guò)半百的女同志，但卻有著一種百折不撓的精神，她吃苦耐勞，做事認(rèn)真，從不氣餒，從不服輸，她原本是在菏澤市城區(qū)供銷社的一名職工，1994年下崗后迫于生計(jì)，她曾在街?jǐn)[攤炸過(guò)油條、糖糕，后來(lái)又干起了小商品批發(fā)。起早貪黑，苦心經(jīng)營(yíng)，外出舍不得住旅店，不舍得下飯館，精打細(xì)算一心想干出一番事業(yè)。按照自己的設(shè)想，于1999年自己籌集資金80多萬(wàn)元，建起了占地一畝的兩層樓房，成立了九九老年公寓。由于公寓設(shè)施齊全，服務(wù)周到、食宿良好，市區(qū)老年人紛紛入住。40間客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的需要，接著她又籌集資金近140萬(wàn)元，建起了一座三層公寓樓，增加住房50間，并成立了第二分院。酒香不怕巷子深，由于張志敏同志良好的服務(wù)，這個(gè)名不經(jīng)傳的個(gè)體民營(yíng)公寓吸引了周邊七縣一區(qū)的老人入住。床位又出現(xiàn)了緊張狀態(tài)，由于時(shí)間太短，再籌資擴(kuò)建實(shí)在是困難，但張志敏同志看到遠(yuǎn)方慕名而來(lái)的老人，看到他們期盼的眼神，又咬牙籌資200萬(wàn)元，連準(zhǔn)備為大兒子結(jié)婚用的幾萬(wàn)元也一并投入將兒子的婚期推遲一年，以租憑的方式又新增住房80間，并全部進(jìn)行了裝修，增設(shè)了衛(wèi)生室，新安排8名下崗職工從事服務(wù)工作，成立了第三分院。規(guī)模擴(kuò)大了，老年人和服務(wù)人員的又不斷增加，加強(qiáng)管理就顯得尤為突出，只有加強(qiáng)管理，才能真正為老年人服好務(wù)，這一點(diǎn)，張志敏同志比誰(shuí)都清楚。她首先建立全管理制度，制定了服務(wù)人員守則，實(shí)行了崗位責(zé)任制和分院獨(dú)立核算制。招聘服務(wù)人員時(shí)，看其是否有愛心、孝心，考慮是否錄用的首定條件。因此，在九九老年公寓，尊老、愛老、敬老蔚然成風(fēng)，上下團(tuán)結(jié)，擰成了一股繩。2006年建立了第四分院，籌集資金100萬(wàn)元建起兩層樓房。張志敏同志在抓好四個(gè)分院的管理工作的同時(shí)，還親自侍候臥病在床的老年人，視老人如親人，她常對(duì)無(wú)兒無(wú)女的老人說(shuō)：我就是您的女兒她是這樣說(shuō)的，她更是這樣做的。
??2007年春節(jié)期間，在我們公寓入住的72歲的劉愛敏老人，身患半身不遂，深更半夜突然高燒不止�？吹竭@種情況，張志敏同志急忙給老人穿上衣服，裹上被褥，背著她踏著厚厚的積雪跑了半公里多路找到一輛出租車，把老人送往市立醫(yī)院進(jìn)行急救。經(jīng)過(guò)她一個(gè)星期的精心護(hù)理，老人終于轉(zhuǎn)危為安，她懸著的一顆心這才平靜下來(lái)。
??2008年10月在她公寓住的84歲老人葛兆氏患有高血壓、冠心病，突然有一天大口大口的吐血，他的兒子、兒媳都沒(méi)在家，她看到這種情況急忙把他送往市立醫(yī)院進(jìn)行急救，首先幫他填付了醫(yī)療費(fèi)等各種費(fèi)用，老人終于轉(zhuǎn)危為安。
    在2010年10月的一天夜里零晨三點(diǎn)種，張志敏同志查夜時(shí)，發(fā)現(xiàn)76歲的逯連登老人冠心病發(fā)作，她一邊打120叫急救車，一邊派公寓衛(wèi)生員組織搶救，送到市立醫(yī)院后，自己墊付了800元的醫(yī)療押金，直到第二天早晨8點(diǎn)多，逯連登老人脫離了危險(xiǎn)，老人的兒女到來(lái)后，她才拖著疲憊的身體回家休息。
??2010年臘月16日，李效冉老人因患心臟病住進(jìn)了醫(yī)院，老人無(wú)兒無(wú)女，孤身一人，在住院期間，張志敏同志取藥、喂飯、端尿、端屎，年三十初一都不曾離病床，醫(yī)院里的醫(yī)生，護(hù)士都紛紛夸贊冉大爺有個(gè)好女兒，直到正月初八老人康復(fù)出院，張志敏衣不解帶病床前侍侯了二十多天。
    無(wú)兒無(wú)女78歲的老人文廷甲，2011年5月份因患冠心病住進(jìn)牡丹區(qū)公費(fèi)醫(yī)院，張志敏同志不僅為他托人找醫(yī)生、掛號(hào)、取藥，還親自用紙為他接大便，送飯到醫(yī)院。老人出院后，給九九老年公寓送了一面錦旗，上書：溫馨如家四個(gè)大字。老人還把在公寓的見聞和感受寫了一本小詩(shī)，對(duì)公寓的服務(wù)質(zhì)量和張經(jīng)理的工作給予了很高的評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。如老人在《真情》中寫道：夜晚腰酸腿又疼，老板疾去請(qǐng)醫(yī)生，三更親自來(lái)察看，四更未盡問(wèn)病情。在老板樂(lè)中老人寫道：老板心地善，客戶笑滿面，飯菜多可口，她心更心寬。
??2011年10月份，75歲的秦隨義大爺原來(lái)摔斷的右腿內(nèi)打有鋼板，不知由于什么原因，腿一個(gè)勁的腫脹，疼痛難忍，無(wú)法行走。張志敏將老人送到黃河骨科醫(yī)院，經(jīng)專家會(huì)診，老人需動(dòng)手術(shù)，張志敏通知了老人的兒女，可他們皆說(shuō)工作忙，不能照顧老人，俗話說(shuō)傷筋動(dòng)骨一百天，床前百天無(wú)孝子，可張志敏無(wú)怨無(wú)悔地在床前侍侯了老人二十多天，直到出院。兒子有時(shí)想不開也埋怨她，說(shuō)老人的親兒親女們都不管你管那么多干嗎？張志敏就苦勸兒子說(shuō)：正因?yàn)樗麄儾还�，咱們才更得照顧好老人啊�?BR>??2012年元月，得知西城辦事處趙新菏社區(qū)居民白銀海老人，現(xiàn)年81歲，無(wú)兒無(wú)女孤身一人生活，不能自理，無(wú)人照顧，立即于社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系將老人接到公寓，免費(fèi)吃住，使老人度過(guò)一年幸福的晚年。
    張志敏同志沒(méi)有毫言壯志，有的只是無(wú)悔的奉獻(xiàn)和赤誠(chéng)的心，滿面春風(fēng)敬老人，一片真情撒人間。像上述的事情在公寓幾乎每天都有發(fā)生，但張志敏從不怕麻煩，她就像對(duì)待幾個(gè)月大的嬰兒一樣，悉心照料那些疾病纏身，行動(dòng)不便，年老癡呆的老人，以她的耐心、恒心、誠(chéng)心、孝心時(shí)刻感動(dòng)著每一位老人，他們逢人就說(shuō)：我們哪像住公寓，實(shí)在就是住在自己的女兒家。
一份耕耘，一份收獲。張志敏同志的心血沒(méi)有白費(fèi)，在她的努力拼搏下，公寓的規(guī)模在一天天狀大，入住的老人在一天天增多，在她的真情感召下，老人的兒女們不孝的變孝順了，孝順的對(duì)老人更貼心了。一進(jìn)老年?公寓，就可以看到張志敏同志的辦公室墻壁四周，掛滿了一面面錦旗。
??2002年5月份，社區(qū)在中夏巷集資修路，她第一個(gè)帶頭捐款4000元，后來(lái)聽說(shuō)資金仍有缺口?她又主動(dòng)捐了3000元，保證了工程的正常進(jìn)行。
??2008年5月12日，四川汶川發(fā)生地震后，主動(dòng)獻(xiàn)出一份愛心，先后捐款3000余元，支援災(zāi)區(qū)重建家園。
    另外，張志敏同志還自愿加入了巾幗社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，成為一名積極分子，經(jīng)常組織公寓的醫(yī)師和護(hù)理人員為社區(qū)老人免費(fèi)查體、理發(fā)。登門為老人服務(wù)，解除了老年人的后顧之憂。
    因此，張志敏同志多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、社區(qū)各界的一致好評(píng)。還受到省、市、區(qū)婦聯(lián)的多次表彰，被授予發(fā)展社會(huì)，服務(wù)事業(yè)模范戶和雙學(xué)雙比能手、巾幗社區(qū)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、十大孝星、?優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)等光榮稱號(hào)。