孫瑞紅，女，44歲，大學(xué)學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師。1996年10月經(jīng)“一推雙考”調(diào)入局社保中心六干所工作，先后在養(yǎng)老保險、公共業(yè)務(wù)、工傷保險、生育保險等多個平凡的工作崗位上刻苦鉆研、積極進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)。用實(shí)際行動詮釋了社保工作者“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)，”的崇高理念，多次榮獲山東省、管理局文明建設(shè)先進(jìn)職工、養(yǎng)老保險先進(jìn)個人和優(yōu)秀社保工作者等光榮稱號。2010年榮獲“勝利十佳文明家庭”，2011年榮獲“第三屆勝利油田愛崗敬業(yè)道德模范”，2012年榮獲“第四屆感動勝利人物”等光榮稱號。

　　該同志愛崗敬業(yè)，忠誠實(shí)干，熱情服務(wù)。17年來，始終堅持“以人為本、便民高效、服務(wù)社會”的宗旨，立足崗位，踏實(shí)做事，認(rèn)真辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)每一位職工。在開展為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，對照要求找差距，百尺竿頭更進(jìn)一步，總結(jié)出了“熱情、規(guī)范、準(zhǔn)確、耐心、周到”的10字服務(wù)模式。對來單位辦事的人都遞上一杯熱水，送上一句溫暖話語；對辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做到政策清楚、程序清晰、處置準(zhǔn)確、井然高效、結(jié)果透明；耐心解答社會保險政策和各項(xiàng)服務(wù)流程，對離退休老人以及殘障人員提供更為周到的服務(wù)，使來電、來訪的職工群眾都高興而來，滿意而去，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)過程“零差錯”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平和社保形象。

　　該同志身殘志堅、樂于奉獻(xiàn)。在她患胃癌10年來的3000多個工作日，為了做好服務(wù)工作，她在工作中，既把握好原則，又帶著感情做事，牢記“視離退休人員為親生父母，視參保職工為兄弟姐妹”的服務(wù)觀念，時刻把職工群眾的事情放在心上。她克服身體虛弱、生活不便等常人難以想象的困難，以堅強(qiáng)的毅力和樂觀的心態(tài)，鉆研業(yè)務(wù)，百倍努力，接觸過孫瑞紅的職工群眾說，“她是一個熱心人，也是我們的貼心人，有啥難事都愿意跟她說”。她十幾年如一日，熱情接待職工群眾，耐心細(xì)致講解政策，為大家排憂解難。讓每個人都能感受到社會保險的溫暖，感受到社保人真誠的愛和無私的奉獻(xiàn)。她的表率作用深深地感染和引領(lǐng)著周圍的同事，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，六干所圓滿完成了服務(wù)轄區(qū)18家參保單位3.7萬名參保人員的各項(xiàng)服務(wù)工作。