始終視誠信為生命
擔(dān)任新星集團(tuán)法人代表23年來,他始終視誠信為生命,憑借一貫的誠信,帶領(lǐng)6個人白手起家,夜以繼日、拼命苦干,從一個無資金、無場地、無現(xiàn)成業(yè)務(wù)、無運(yùn)輸車輛的“四無企業(yè)”,發(fā)展成為擁有員工7000余人、資產(chǎn)10億元、年銷售60億元的省級重點(diǎn)企業(yè)。
魏心東,男,1956年5月生,大學(xué)本科文化,教授級政工師。現(xiàn)任山東新星集團(tuán)黨委書記、董事局主席。系省九屆、十屆、十一屆、十二屆人大代表。擔(dān)任新星集團(tuán)法人代表23年來,他始終視誠信為生命,憑借一貫的誠信,帶領(lǐng)6個人白手起家,夜以繼日、拼命苦干,從一個無資金、無場地、無現(xiàn)成業(yè)務(wù)、無運(yùn)輸車輛的“四無企業(yè)”,發(fā)展成為擁有員工7000余人、資產(chǎn)10億元、年銷售60億元的省級重點(diǎn)企業(yè)。集團(tuán)榮獲全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國文明誠信企業(yè)、山東省誠信企業(yè)標(biāo)兵等眾多殊榮,其本人先后榮獲全國供銷系統(tǒng)勞動模范、全國文明誠信先進(jìn)個人,山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、山東省誠實(shí)守信道德模范提名獎,淄博市第三屆誠實(shí)守信道德模范等榮譽(yù)稱號。
誠信于供應(yīng)商,從不拖欠一分貨款。制定貨款結(jié)算制度,在規(guī)定的期限內(nèi),廠家可隨時結(jié)算,每年60億的資金運(yùn)作從不拖欠廠商一分錢貨款。今年,北京一酒廠丟失100多萬元的貨款欠條,魏心東得知后立即安排核實(shí)情況并補(bǔ)辦手續(xù),及時結(jié)清了貨款。通過確立誠信經(jīng)營的方針,茅臺、五糧液、劍南春、海爾、格蘭仕等各大名優(yōu)廠家與集團(tuán)建立緊密合作關(guān)系,逐步形成了“買全國、賣全國”的大營銷格局,集團(tuán)連續(xù)獲得了“中國酒類流通誠信企業(yè)”、“中國茅臺系列酒全國綜合銷量第一名”及“中國五糧液十大模范經(jīng)銷商”等一系列營銷桂冠。去年12月3日,茅臺集團(tuán)榮譽(yù)董事長季克良先生視察新星時,感慨地寫下了“茅臺新星 風(fēng)雨同舟”的題詞。
誠信于消費(fèi)者,從未欺詐一名顧客。他在各經(jīng)營場所設(shè)立意見箱、投訴臺、服務(wù)臺,及時發(fā)現(xiàn)解決問題;通過聘請社會監(jiān)督員,對集團(tuán)的商品質(zhì)量、價格、服務(wù)等要素進(jìn)行有效監(jiān)督;成立了160余人的專業(yè)售后服務(wù)隊伍,設(shè)有兩部回訪電話和一部“110”快速反應(yīng)電話,年維修服務(wù)次數(shù)30000次;制定出臺了《商品質(zhì)檢流程》、《商品退換維修規(guī)定》等各類質(zhì)量控制制度和服務(wù)承諾,顧客滿意率達(dá)到99%以上。他倡導(dǎo)推行的“誠信天下、情滿新星”服務(wù)品牌,被評為山東省服務(wù)名牌。23年來,新星集團(tuán)從沒有出現(xiàn)一例欺詐消費(fèi)行為,連續(xù)七次被評為山東省消費(fèi)者滿意單位。
誠信于企業(yè)員工,奉獻(xiàn)社會辦實(shí)事。23年來,他從未拖欠過員工一分錢,并按時為職工繳納五種險種,為員工建設(shè)了13棟宿舍樓。特別是自2008年金融危機(jī)以來,先后7次為員工普調(diào)工資,使員工收入水平達(dá)到全省同行業(yè)領(lǐng)先行列。另外,集團(tuán)定期發(fā)放職工福利,定期為企業(yè)先模人物查體,設(shè)立了職工互助基金,對遇到的特殊困難予以幫扶救助。同時,他積極參加社會捐贈、志愿服務(wù)等公益活動,累計支出1000多萬元贊助公益事業(yè)。單位發(fā)給他的個人獎金,他把大部分發(fā)給了表現(xiàn)優(yōu)秀和家庭有特殊困難的員工。他常年堅持每天早上5點(diǎn)多上班,一年365天從未休過節(jié)假日,平時注重厲行節(jié)約,全身心的撲到了事業(yè)上,帶出了一支特別講誠信、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別肯奉獻(xiàn)的干部職工隊伍。
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