濟(jì)南市城肥一處機(jī)械化清疏隊(duì)“女子清疏班”成立于2013年3月份，由來自后勤的8名女職工組成，主要承擔(dān)槐蔭區(qū)中大槐樹辦事處320座樓房化糞池的清疏及管理工作。自成立以來，“女子清疏班”的姐妹們深知對轄區(qū)居民一諾千金的責(zé)任和分量，在一次次的清疏任務(wù)中，用自己的實(shí)際行動詮釋著“為您服務(wù)是我們的職責(zé)，讓您滿意是我們的追求”的內(nèi)涵。努力營造人人關(guān)心泉城形象、共同維護(hù)城市環(huán)境的濃厚氛圍，力爭把實(shí)事辦好，使城肥清疏工作讓居民滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓社會各界滿意，以實(shí)際行動打造“潔、靚、諧”省會城市新形象。

　　面對這個具有挑戰(zhàn)性的新崗位，女子清疏班的姐妹們決心在最短的時間內(nèi)使自己適應(yīng)這份工作。首先以打造學(xué)習(xí)型班組為目標(biāo)，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃，充分利用出車前、收車后，擠出時間，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能。一方面努力提高班組成員思想政治覺悟和理論文化水平；另一方面注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，從思想上、行為上提高控制不安全因素的能力。在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)有時堵塞在管道里的雜物用現(xiàn)有工具不好掏，她們就集思廣益，充分發(fā)揮聰明才智，制成了小爬犁和小夾子等小工具，既省力又方便，不僅提高了工作效率，又使大家在學(xué)習(xí)研究中增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，鼓舞了干勁，最終在全處得以推廣。

　　為了增進(jìn)跟居民的交流互動，她們走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校，向居民、小學(xué)生們進(jìn)行社教宣講，通過向居民發(fā)放便民服務(wù)卡、服務(wù)手冊和宣傳畫，倡導(dǎo)居民文明使用化糞池。她們還與居委會簽訂便民服務(wù)協(xié)議，向居民承諾：“為您服務(wù)是我們的職責(zé)，讓您滿意是我們的追求。”現(xiàn)在，她們就跟一家人一樣，有事兒他們就直接打她們的電話。工作之余，她們以免費(fèi)清疏開放式小區(qū)樓房化糞池為主要內(nèi)容，聽取居民的意見建議，并對轄區(qū)內(nèi)容易堵塞外溢的部分化糞池進(jìn)行了摸底調(diào)查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早處理，防范于未然，努力打造零投訴社區(qū)。

　　裕園社區(qū)2號樓和4號樓，由于沿街一樓改成了門頭房，小飯店、燒烤攤等產(chǎn)生的大量油污都排進(jìn)了管道化糞池，造成嚴(yán)重堵塞，樓上居民與樓下業(yè)戶經(jīng)常為此發(fā)生糾紛。成立第二天，她們便協(xié)調(diào)車輛、人員前往處理。到達(dá)現(xiàn)場后，她們發(fā)現(xiàn)由于管道內(nèi)被排進(jìn)了大量油污，并經(jīng)過長時間的積累，形成大量油污結(jié)塊造成嚴(yán)重堵塞。由于油塊龐大且堅(jiān)硬，給清疏工作帶來了相當(dāng)大的困難。她們先用工具將偌大的油塊擊碎掏出來，然后利用清疏車輛的強(qiáng)大壓力進(jìn)行疏通。在清疏過程中，污水濺到她們的臉上、身上，卻沒有一個人退縮。經(jīng)過一上午的努力，終于將管道疏通，徹底解決了堵塞問題。社區(qū)居委會的劉主任握著她們的手說：“這兩座樓的矛盾糾紛一直是我們居委會的難題，感謝咱們女子清疏班的姐妹們給我們解決了一個大問題！真是巾幗不讓須眉呀！”

　　有一次，她們接到熱線急辦件電話：裕北社區(qū)張莊路14號樓，多個排污管道堵塞，造成居民家中污水倒流。放下電話，她們即刻趕到現(xiàn)場查看，該樓是建設(shè)幾十年的老樓，且化糞池井蓋均為大預(yù)制板井蓋，給清疏工作帶來了相當(dāng)大的困難。她們和師傅們先將十幾個大預(yù)制板井蓋掀開，逐個查看堵塞情況，由于磚塊、泥沙、污物較多，增加了疏通難度。經(jīng)過一上午的時間，才將管道疏通。居民李大娘看到她們忙前忙后、滿頭大汗的樣子，端來了茶水，既感激又心疼的說：“快歇歇吧，喝口水！辛苦大家了，幫我們解決了難題，真是太感謝你們了，咱們一幫女同志，干這個活也真不容易！”在一次次的精細(xì)化服務(wù)中，她們的工作得到了轄區(qū)居民和社會各界的一致認(rèn)可。

　　女子班的姐妹們不僅對自己的本職工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在力所能及的情況下，也努力為社會、為居民多做一點(diǎn)事。慈心一日捐、救助山區(qū)小學(xué)的孩子們、與立新村結(jié)對子、幫助敬老院的老人們，都有她們的身影。

　　在開展清疏服務(wù)的同時，她們還走訪轄區(qū)了解群眾困難，當(dāng)?shù)弥�轄區(qū)有一位岳秀云老人，平日里獨(dú)自居住，生活不便時，她們的心中就多了一份牽掛。每逢佳節(jié)，她們女子清疏班的姐妹們就一起，買上米、面、油、蔬菜等節(jié)日用品，和老人一同過節(jié)，炎炎夏日，為老人打掃房間，送去一份清涼，寒冬臘月，為老人帶去鮮花問候，送上冬日暖陽。用他們社區(qū)主任的話說：她們這是心系群眾，大愛延伸。老人十分感動，看見姐妹們就高興得合不攏嘴，直夸她們心思細(xì)膩，比親閨女還親！

　　她們沒有豪言，沒有壯語，沒有驚天動地的事跡，工作中那種“舍得一人臟、換來萬家凈”的奉獻(xiàn)精神、那種對待榮辱得失的淡定、那種把居民當(dāng)親人的情懷，她們用自己的實(shí)際行動踐行著對轄區(qū)居民的承諾，贏得了廣大社區(qū)居民的贊譽(yù)和表揚(yáng)。