她是一名志愿者。8年風(fēng)雨兼程，一步一步從一個(gè)普通志愿者成長(zhǎng)為一個(gè)公益組織負(fù)責(zé)人，她和她的團(tuán)隊(duì)幫扶了5155名留守兒童，服務(wù)孤寡、空巢、失獨(dú)老人4000多人次，全方位幫扶了102名服刑人員未成年子女和46名白化病患者，為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村小學(xué)建成20個(gè)圖書(shū)閱覽室，捐贈(zèng)圖書(shū)216321冊(cè)，捐贈(zèng)課桌738套……

　　她叫和西梅，女，1972年出生，山東泰安人，經(jīng)營(yíng)一個(gè)小診所，2006年投入公益事業(yè)，2011年創(chuàng)辦泰山小荷公益事業(yè)發(fā)展中心，凝聚和帶領(lǐng)了一大批志愿者為公益事業(yè)奮斗，為推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)組織化和規(guī)范化付出了艱辛努力。

　　102個(gè)孩子的“彩虹媽媽”

　　有一個(gè)小女孩叫諾諾，年幼的她曾親眼目睹爸爸用刀殺死了自己的媽媽?zhuān)�給她的心靈帶來(lái)巨大的創(chuàng)傷。當(dāng)和西梅第一次看見(jiàn)諾諾時(shí)，孩子那怯懦的眼神和孤僻的性格深深地刺痛了她。諾諾失去了媽媽?zhuān)�爸爸又進(jìn)了監(jiān)獄，只能跟著年邁的爺爺相依為命，家境十分困難。針對(duì)這種情況，和西梅為諾諾制定了詳細(xì)的幫扶計(jì)劃，不但從物質(zhì)上保證諾諾吃飽穿暖有學(xué)上，還聯(lián)系了心理專(zhuān)家對(duì)她進(jìn)行心理干預(yù)。為了能讓諾諾感受母愛(ài)和家庭的溫暖，和西梅經(jīng)常在周末和假期把諾諾接到自己家里，做起了“代理媽媽”。她輔導(dǎo)諾諾學(xué)習(xí)，跟諾諾一起做家務(wù)，帶她跟同齡的小朋友一起出去游玩。第一次跟諾諾一起做飯的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)每當(dāng)她切菜的時(shí)候，諾諾的眼睛里總是流露出一種無(wú)法掩飾的對(duì)刀的恐懼。和西梅在咨詢(xún)了心理專(zhuān)家之后，小心翼翼地引導(dǎo)諾諾消除對(duì)刀的恐懼，慢慢地，諾諾竟然可以主動(dòng)地幫著切菜了，還學(xué)會(huì)了包餃子，性格也逐漸開(kāi)朗起來(lái)，能夠跟她說(shuō)說(shuō)心里話，也能夠跟小朋友一起玩耍嬉笑，變成了一個(gè)陽(yáng)光的小女孩兒。

　　像諾諾這樣的孩子還有很多，他們是一個(gè)特殊群體——服刑人員未成年子女。他們不是孤兒卻往往比孤兒處境還困難，他們無(wú)辜卻還要承受社會(huì)方方面的歧視和壓力。為了幫助這個(gè)弱勢(shì)群體，和西梅策劃了“彩虹村”助學(xué)項(xiàng)目，專(zhuān)門(mén)對(duì)這些孩子進(jìn)行生活幫扶、心理干預(yù)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等等，幫助他們健康成長(zhǎng)。2013年以來(lái)，和西梅帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)幫扶了102個(gè)這樣的孩子，她被人親切地稱(chēng)為“彩虹媽媽”。

　　做好事也要做的專(zhuān)業(yè)

　　有一天，突然傳來(lái)一個(gè)令人震驚的消息，小荷公益幫扶的一個(gè)孩子喝了農(nóng)藥。她立即趕往醫(yī)院探望。原來(lái)，孩子非常想學(xué)唱歌，要求到專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，但是費(fèi)用高昂，家里拿不出那么多錢(qián)，孩子一時(shí)想不開(kāi)做了傻事。和西梅緊緊握著孩子的手，安慰著虛弱的孩子：“你想學(xué)唱歌怎么不跟和阿姨說(shuō)呢，你要快點(diǎn)好起來(lái)，到時(shí)候，阿姨送你去學(xué)唱歌，好嗎？阿姨知道你唱歌很好聽(tīng)……”

　　這件事使她深深地自責(zé)。她明白，公益也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，自己所知所做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。她提出了“品質(zhì)公益”的理念，規(guī)范了注意事項(xiàng)和活動(dòng)流程，要求對(duì)每一個(gè)幫扶對(duì)象都要定期實(shí)地走訪或電話溝通，及時(shí)解決任何苗頭性問(wèn)題，使各項(xiàng)幫扶措施達(dá)到更好的效果。同時(shí)，她首先從自身做起，刻苦鉆研公益知識(shí)，閱讀了大量資料，多次自費(fèi)赴深圳、北京、珠海、鄭州、廣州、杭州等地參加全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并受邀做主題發(fā)言。同時(shí)，經(jīng)常組織志愿者進(jìn)行集中培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，開(kāi)展“星級(jí)志愿者”評(píng)定活動(dòng)，并使用志愿者打卡器，解決了志愿服務(wù)計(jì)時(shí)問(wèn)題。

　　在她的努力下，小荷公益的公益項(xiàng)目質(zhì)量越來(lái)越高。比如，“彩虹村”項(xiàng)目被共青團(tuán)山東省委評(píng)為“山東省青年社會(huì)組織杰出公益項(xiàng)目”，獲得了兩家全國(guó)性基金會(huì)的關(guān)注和支持，并應(yīng)邀參加了中央電視臺(tái)《社區(qū)英雄》欄目。“愛(ài)悅讀”圖書(shū)項(xiàng)目不但幫助20個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村小學(xué)建起圖書(shū)閱覽室，還常態(tài)化地組織孩子們開(kāi)展“圖書(shū)陪我過(guò)暑假”、“讀書(shū)心得大賽”等活動(dòng)，確保孩子們熱愛(ài)閱讀、有效閱讀。

　　目前，和西梅和她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)策劃實(shí)施了12個(gè)高品質(zhì)公益項(xiàng)目。這里面還有針對(duì)留守兒童的“微愛(ài)助學(xué)”項(xiàng)目，有針對(duì)失獨(dú)老人的“溫暖陽(yáng)光”項(xiàng)目，有針對(duì)白化病患者的“月亮家園”項(xiàng)目，有關(guān)注環(huán)保的“泰山帕客”項(xiàng)目，有旨在建立新型公益模式的“半天公益”項(xiàng)目……

　　小荷公益以其高品質(zhì)的公益項(xiàng)目連續(xù)三年獲得民政部主辦的“中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)”參展資格。

　　要做一個(gè)愛(ài)心傳播者

　　和西梅患有心臟病。2011年的一天，在一次活動(dòng)中，她突然心悸胸悶，頭暈?zāi)垦�，站不起�?lái)……她在擔(dān)心自己的身體之余，也開(kāi)始擔(dān)心自己熱愛(ài)的公益事業(yè)。她想，如果有一天自己倒下了，自己幫助過(guò)的這些孩子、這些老人有沒(méi)有人來(lái)管呢？是啊，一個(gè)人的力量是有限的，如果能通過(guò)自己的努力，帶動(dòng)更多的人加入到志愿者的隊(duì)伍中來(lái)，這個(gè)世界就會(huì)增添更多的正能量！所以她多次說(shuō)：“我最大的理想是做一個(gè)愛(ài)心傳播者。”

　　和西梅的兒子4歲起就跟著她參與公益活動(dòng)�，F(xiàn)在，上初中的他已經(jīng)相當(dāng)有公益意識(shí)，不僅在一些活動(dòng)中為媽媽出謀劃策，通過(guò)他的宣傳，還將一些同學(xué)和家長(zhǎng)也吸引進(jìn)了志愿者隊(duì)伍。不僅僅是自己的家人，通過(guò)和西梅的感召帶動(dòng)，越來(lái)越多的人加入小荷公益志愿者的行列。他們中有打工者、公務(wù)員、記者、教師、律師，也有教授、博士、企業(yè)家、退役軍官等等，還有一些外地的愛(ài)心人士慕名而來(lái)。目前，和西梅精心打造的小荷公益已經(jīng)初步建成了完備的組織體系，擁有核心志愿者100多名，經(jīng)常參加活動(dòng)的志愿者3000多名。

　　為了更廣泛地傳播公益理念，2013年，她策劃了“公益課堂”項(xiàng)目。兩年來(lái)，免費(fèi)為黨政機(jī)關(guān)干部、學(xué)校師生、企業(yè)員工、武警官兵、監(jiān)獄服刑人員授課，直接聽(tīng)眾47000多人。她還多次應(yīng)邀到外地授課、組織公益沙龍。

　　“公益課堂”走進(jìn)泰安監(jiān)獄的時(shí)候，當(dāng)她講起一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事，操場(chǎng)上2800多名服刑人員鴉雀無(wú)聲，有的認(rèn)真在記筆記，有的不住地默默流淚。課后，服刑人員還自發(fā)的進(jìn)行了小范圍的愛(ài)心捐款。和西梅用實(shí)際行動(dòng)不僅幫助了服刑人員的孩子，也有力地幫助了服刑人員進(jìn)行思想改造。

　　付出滿腔愛(ài)心，收獲更多感動(dòng)

　　和西梅幾乎把全部的心血都傾注在了公益事業(yè)上，每天除了張羅一下診所的事情，就是策劃活動(dòng)方案，組織公益活動(dòng)，學(xué)習(xí)公益知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足，撰寫(xiě)理論文章。和西梅家境并不寬裕，丈夫也是工薪族。開(kāi)展活動(dòng)要用車(chē)、用餐還有各種運(yùn)作成本，為了帶好團(tuán)隊(duì)，維持運(yùn)轉(zhuǎn)，和西梅除了跟志愿者們AA制分擔(dān)，還經(jīng)常自己搭錢(qián)搭物。雖然對(duì)公益付出了太多，對(duì)家庭和孩子的照顧欠缺了一些，但她的親人們都說(shuō)，小梅做的是積德行善的好事，我們支持她。

　　2014年，和西梅在生日前后，接到了很多孩子的祝福短信、信件和手工禮物。最讓她難忘的是一個(gè)小小的塑料“奧特曼”，孩子在信里說(shuō)：“和阿姨，這是我最喜歡的玩具，送給你吧�！蹦且豢�，和西梅感動(dòng)得哭了，哭的暢快淋漓……

　　和西梅，就這樣堅(jiān)持著她的公益事業(yè)，感動(dòng)著別人，也一直被感動(dòng)著。雖然她不圖名利，但是各種榮譽(yù)還是接踵而來(lái)。2011年榮獲“山東省優(yōu)秀志愿者”，入選“感動(dòng)泰安”年度人物，2012年，被“全球綠飄帶行動(dòng)組委會(huì)、深圳環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)”授予“綠領(lǐng)獎(jiǎng)”，2013年被評(píng)為“泰安市十大新聞人物”，并獲得“全市助人為樂(lè)道德模范”稱(chēng)號(hào)，2014年又被評(píng)為山東省善行義舉四德榜“榜上有名”先模人物。