誠信為本惠家鄉(xiāng)
2015年02月04日 16:43來源:大眾網
1999年企業(yè)破產后,他在親朋好友的幫助下,自籌資金創(chuàng)建起了鴻運批發(fā)超市,經營30個大類上千品種的食品、煙酒、日用百貨等商品。


高輝,男,漢1976年10月出生,原是新泰市西張莊鎮(zhèn)毛紡織廠的一名工人,1999年企業(yè)破產后,他在親朋好友的幫助下,自籌資金創(chuàng)建起了鴻運批發(fā)超市,經營30個大類上千品種的食品、煙酒、日用百貨等商品。
作為經營者,高輝用他的方式堅守著誠實守信的信念。超市對于我們老百姓的日常生活來說,扮演著越來越重要的角色,送日用百貨到瓜果生鮮,琳瑯滿目間,老百姓最關心的就是質量與安全,身為超市的老板,高輝深深的明白,老百姓吃的用的,講究的就是實實在在的新鮮。
民以食為天,超市把商品質量和食品安全作為企業(yè)發(fā)展的"生命線",在供給方面嚴格審查供貨大內的經營資質和進貨商品的質量。在這方面,高輝有自己的法寶,那就是食品四質檔案。自2005年他就率先實施了以食品索證索票、食品購銷臺帳為內容的食品安全管理制度,目前14家證照齊全供貨廠家與公司簽訂了食品安全協(xié)議,在購進每批次商品時主動出具商品檢驗合格報告和銷貨發(fā)票,從而從源頭上杜絕了各類三無商品和假冒偽劣商品的入市。通過檔案的建立,嚴把食品商品質量安全關,讓超市有信,讓百姓放心。
他還嚴把商品質量進貨關,經常性的組織員工進行關于商品質量方面的管理培訓,讓員工增強了對商品質量的認識,因為,對商品質量安全的保證,是高輝對顧客最根本的責任。
為進一步提高服務水平,創(chuàng)造消費者滿意的購物環(huán)境,高輝逐步建立健全了文明服務、禮貌待客的規(guī)章制度,要求營業(yè)員熟悉商品知識,嚴格履行"三包"規(guī)定。在抓好內部管理的同時,還積極邀請工商、食品藥品等部門不定期對公司進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即進行整改。
正是對商品質量的負責,高輝的超市越做越大,截至目前,已經有四家連鎖店,而他的誠信負責也讓百姓們更加信任他,口碑與業(yè)績也一同提升。
取之于民,當然要回饋于民。將心比心,在公益的路上,高輝也在大步前進。他積極參與各種公益活動,特別在九九老人節(jié)、困難戶幫扶上,都積極主動的去參與到活動中,給我們附近這幾個村里,解決富余勞動力70多名,在當地群眾中口碑非常好。高輝說:"說實話,咱也是農村的孩子,見到孤寡老人,咱心里有個孝敬的那種感覺,到敬老院里,有時候和他聊聊天,說說話,就和自己家的父母都差不多"。
從最初的下崗工人,到現(xiàn)在連鎖超市的老板,多年的經營之道讓他的規(guī)模不斷擴大,做大做強,是每一個從商者的目標,誠實守信,更是他們的經營之根本。
高輝說:"信譽,這是咱企業(yè)的根本,你必須把他做好,包括企業(yè)包括人,如果沒了誠信,你身邊朋友,包括顧客,也肯定是不會和你做生意的。咱做了十幾年了,咱就是以誠信為本。實打實的回報給顧客,叫顧客有感覺,咱能想到顧客了,顧客就能想到咱了,讓咱老百姓覺得,咱鴻運超市就是咱老百姓自己家的超市。"
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責任編輯:王琳
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