“小巷總理”王愛華 30載扎根社區(qū)做奉獻

社區(qū)里的社情民情她都了然于心，誰家老人生病了、哪家孩子無人看管了，她都第一時間送去關(guān)心和幫助。定期走訪困難戶送去生活物資

事必躬親，率先垂范，每次社區(qū)志愿服務(wù)活動都少不了她的組織和參與。與社區(qū)志愿者一起清理生活區(qū)內(nèi)雜草、垃圾

為讓老年人安享晚年，她定期組織醫(yī)療志愿服務(wù)進社區(qū)進家門為居民提供免費查體

每周多次到敬老院關(guān)心老人們的日常生活起居，給老人剪指甲、洗頭、按摩，老人們都叫她“好閨女”

　　王愛華，女，66歲，現(xiàn)任淄博市周村區(qū)大街街道元寶灣社區(qū)黨總支書記、居委會主任。從事社區(qū)工作近三十個年頭，她是居民們都喜歡稱呼的“小巷總理”。她扎根社區(qū)只為百姓生活更舒心，曾獲“全國優(yōu)秀社區(qū)工作者”、“全國孝親敬老之星”、“全國五一勞動獎?wù)芦@得者”;“省優(yōu)秀居委會主任”、“省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“省三八紅旗手”、“齊魯和諧使者”;“淄博市勞動模范”等榮譽稱號。

　　說起與社區(qū)的緣分還要追溯到1988年，當時她在西塘村一家電器廠當廠長，廠子不大，但經(jīng)營的挺紅火，組織上卻在加強居委會班子建設(shè)上想到了她，她覺得不能辜負組織的信任，于是毅然決定“放小家顧大家”。第二天，就放下自己的廠子，到城北居委會當了一名副主任，從此便與居民的衣食住行、生活瑣事打上了交道。1994年6月她被調(diào)到元寶灣社區(qū)擔任主任一職。上任之初的元寶灣社區(qū)并沒有什么“元寶”，一片破敗低矮的房子圍著一個臭水坑，即是所謂的“元寶灣”。窄窄的小巷道路坑凸不平，再加上小區(qū)里地勢低，逢上雨天，積水難排，車在水中走，人在水中趟。居委會工作人員大都年齡偏大，工作經(jīng)驗欠缺、文化素質(zhì)低，與蓬勃發(fā)展的社區(qū)建設(shè)的新要求相差甚遠。看到這一切，不服輸?shù)乃�暗下決心，她是一名共產(chǎn)黨員，黨員就要為群眾謀福利，她一定要配合政府對老居民區(qū)的改造，給孤寡老人一個舒心的晚年，給孩子們一個快樂的園地，給居民一個美麗舒心的居住環(huán)境……第二天，她就開始圍著元寶灣社區(qū)一家一戶的跑，收集居民對居委會工作的意見。有的住戶白天見不到人，她就晚上去，硬是花了2個星期的時間，把元寶灣小區(qū)700多戶人家全跑了個遍。在進行了全面了解后，她把小區(qū)環(huán)境整治作為首要任務(wù)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社區(qū)居民，把該修的修好，該拆的堅決拆除。在拆遷亂搭亂建的屋棚工作中，觸及一些人的利益，當事人極不配合，有的還直“罵娘”。對此她和工作人員按照“受得了氣、挨得了罵、吃得了虧”的原則，好話說盡，笑臉陪盡，經(jīng)過數(shù)次上門做說服工作，那些“釘子戶”、“難剃的頭”終于心甘情愿的拆遷小屋棚，有的還當上小組長，為小區(qū)居民做了許多好事。隨著周村區(qū)對老城區(qū)改造的不斷深入，她抓住有利時機，在社區(qū)一班人的共同努力下，社區(qū)籌資36萬元，清運辛街生活區(qū)內(nèi)一廢棄垃圾場3000多立方米垃圾，對場地進行了硬化、綠化，并在此基礎(chǔ)上建起了可容納120輛車的大型停車場；投資27萬元在生活區(qū)內(nèi)建起了2500多平方米的綠化游園，安裝了20套戶外健身器材；整合社區(qū)資源建起了近5000平方米的汽車、摩托車車庫。眼瞅著小區(qū)內(nèi)的環(huán)境一天天改善，居民們都信服了她這個老大姐。

　　元寶灣社區(qū)轄元寶灣、辛街等14個生活區(qū)，下崗失業(yè)人員多，老人多，孩子多。針對“三多”現(xiàn)象，她和社區(qū)一班人積極籌資，于1999年建起了幼兒園，招收1歲以上的孩子，并對下崗、失業(yè)職工給予適當減免政策，同時安置下崗職工6人。2009年3月投資10萬元，對幼兒園進行了搬遷擴建，總擴建面積300余平方米。隨著企業(yè)改制，下崗職工和失業(yè)人員大量增加，她看在眼里急在心里。一方面注重做好下崗失業(yè)人員的思想教育工作，幫助他們擺脫舊擇業(yè)觀念的束縛，引導他們自主擇業(yè)，自我創(chuàng)業(yè),堅定再就業(yè)信心。另一方面，她充分利用社區(qū)資源，建起了餐飲店、服裝廠、理發(fā)店等再就業(yè)技能培訓基地和社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)站、巾幗再就業(yè)服務(wù)中心等服務(wù)平臺，積極開展就業(yè)培訓，提供就業(yè)信息。社區(qū)黨員秦冬梅，因企業(yè)破產(chǎn)失業(yè)后，迫于爭強好勝和愛面子的原因，一直思想壓力很大，精神萎靡不振。王愛華得知后，曾多次做其思想工作，主動上門講解再就業(yè)優(yōu)惠政策，用身邊走個體、私營路子致富的實例感化她，幫她解除思想疙瘩，鼓勵樹立再就業(yè)信心，并積極為其出主意、想辦法、找門店、辦理工商、稅務(wù)登記證，幫其建起了沖洗照片門頭。在此期間，她經(jīng)常到門頭看望秦冬梅，并與其談心，幫助解決經(jīng)營方面的困難。隨著生意越來越紅火，秦冬梅想進一步擴大經(jīng)營范圍，新上婚紗攝影和藝術(shù)照項目，但缺乏啟動資金。她又為其爭取優(yōu)惠政策，辦理了貸款，建起了婚紗攝影部。目前，秦冬梅不僅還上了貸款，而且購買了營業(yè)房，又投資15萬元上起了不干膠項目。走出困境的她沒有忘記黨組織對她的關(guān)懷，積極幫助同為下崗職工的姐妹們樹立再就業(yè)信心，為她們提供就業(yè)門路及資金支持，帶動了一批下崗職工重新走上了再就業(yè)崗位。多年來，王愛華通過努力協(xié)助安置下崗職工70多名，內(nèi)部安置60多人，為下崗職工聯(lián)系攤位60余個，先后使360名下崗職工重新走上就業(yè)崗位。

　　針對社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人、貧困戶，她號召廣大黨員干部積極開展幫扶助殘結(jié)對子活動。先后成立了社區(qū)慈善工作站和志愿者服務(wù)站，對殘疾人、生活困難家庭實行定向承包服務(wù)，幫他們買煤買糧、拆洗被褥、打掃房間，提供生活方便，解決生活難題。社區(qū)居民張興和、刁玉紅夫婦，生有一對雙胞胎兒子，小兒子張涵因患有多動癥，花光了家中所有的積蓄，張興和又不幸患上了腎炎，一家人的生活一下陷入了困境，王愛華得知后,積極幫助父子兩人求醫(yī)問藥，并每學期自己掏錢資助大兒子張鵬上學，不定期為他購買學習用品，一家人不勝感激。為了解社區(qū)黨員的生活現(xiàn)狀，她堅持為每位黨員過“政治生日”，僅僅一束鮮花、一盒蛋糕、一句句暖人心的問候，便打開了溝通和信任的橋梁，黨員們有什么話和過不去的坎都愿意和她說說。73歲的老黨員樊宗仁患有腦血栓，身體行動不便，兒媳也是殘疾人，家庭生活非常困難，她親自與他結(jié)成幫扶對子，定期上門走訪，送去油、面等生活用品，并積極為其申請大病救助。黨員魏相然患有精神類疾病，她也沒有忽視他，只要有空就往家里跑，幫著解決生活中的難題，安撫焦躁的心情，她覺得作為一名黨員，就要讓他們時刻感受到黨組織的溫暖。

　　在社區(qū)工作久了，王愛華最熟知家常理短的事兒，雖說居住條件好了，但安居還不等于樂業(yè)，照顧老人和孩子牽扯精力，成了許多家庭的心病。尤其是老人，照顧不周還容易引起糾紛。經(jīng)常有老人為贍養(yǎng)問題找到居委會，老人哭著說：“孩子不孝敬不照顧她”。去做調(diào)解，年輕人則說：“我哪有時間，一早一晚的天天忙活工作”�？紤]來，考慮去，她覺得唯有成立老年公寓才是解決問題的辦法。然而，當時社區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)非常薄弱，既無資金又無房屋，面對困難，她不等不靠，積極動員社會各界力量，向四面八方求援。為了把辦公用房門前閑置的空地爭取過來建老年公寓，她多次跑相關(guān)部門，談明創(chuàng)辦目的，終于，她的努力打動了領(lǐng)導，經(jīng)過多方協(xié)商，特事特辦，土地問題解決了。然而，擺在面前更大的困難是資金短缺，她便打起了自己準備買房的12萬塊錢的主意，晚上回家和老伴一商量，老伴說的也挺干脆：“這些年來你做什么事情她都沒反對過，但兒子要買房娶媳婦，閨女要上大學，都等著錢用，你自己掂量吧！”夜已很深很深了，她躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著覺，最后終于拿定了主意。1999年9月，她用自家的12萬塊錢和投親靠友借來的錢，蓋起了一排寬敞的平房，建立了周村區(qū)首家老年公寓，雖然當時硬件設(shè)施不是很好，但周到細致的服務(wù)使入住的老人們倍感家庭和社會的溫暖。兩年的時間過去了，入住老年公寓的老人越來越多，原有的房屋設(shè)施遠遠滿足不了老人的需要。她又多方奔走，盤下了社區(qū)內(nèi)閑置的一座占地面積1460平方米，建筑面積3256平方米的兩層樓房，并以 “星光計劃”為契機，先后投資300余萬元，購置安裝跑步機、劃船機、按摩椅等室內(nèi)健身器材32件套，配備各類圖書、雜志3000余冊，建起了功能齊全的娛樂室、健身室、閱覽室、文藝室，于2002年3月，創(chuàng)辦了全市第一家集健身、休閑、康復、娛樂和日間照料等功能為一體的老年人綜合服務(wù)場所—“星光老年之家”，開展日間照料、短期照顧、長期代養(yǎng)、入戶服務(wù)、康復娛樂等服務(wù)項目。目前，入住的老人已達116名，其中為政府集中供養(yǎng)三無老人18名。盡管她每天的工作是繁忙的，但總忘不了擠出時間為這些無兒無女的老人們按摩、燙腳、讀報、聊天，用自己不高的收入為他們購買營養(yǎng)品和生活用品，像親生女兒一樣照顧他們，使這些老人都能享受到社會大家庭的溫暖。公寓里的張大爺患有嚴重的腦萎縮，剛來的時候，身上長滿褥瘡，大小便失禁，每天都要換洗衣裳，還經(jīng)常把糞便抹到桌椅被褥上，服務(wù)員有時都會因為惡心而干不下去，她看在眼里疼在心里，每天鋪下身子為老人洗刷得干干凈凈，耐心地安慰他，并多方打聽得知用生雞蛋內(nèi)膜治療褥瘡很有效時，便每天小心翼翼揭下雞蛋內(nèi)膜，細心地給老人敷上，這樣足足堅持了一個月，老人身上的褥瘡終于痊愈了，精神也越來越好，老人的子女激動地說：“王主任，她父親恢復的這么快全都虧了你啊，你比她們這親生子女做的還周到，真是太感謝了！”每當這時，她總是眼含熱淚，因為她覺得自己虧欠最多的是她慈祥的老母親�？炀攀�高齡的老人每當看到她拖著疲憊的身子回到家，還要給自己洗腳擦背，總是心疼地說:“好閨女，我現(xiàn)在身體還行，你不用操心我，有時間你還是多照顧照顧你那里那些老人吧”!有了母親的支持，她覺得沒有理由不把工作做好。

　　老人的事情雖然都是些吃、喝、拉、撒、睡的小事，但是事情再小，她也都掛在心上當作大事來辦，一年中不能休一個完整的節(jié)假日，連過年都是陪伴在老人身邊和他們一起包水餃、放鞭炮、過大年。在她的帶動下，所有工作人員都盡職盡責，任勞任怨，形成了人人尊老敬老、愛老養(yǎng)老的良好氛圍。2003年大年初一時任省委書記的張高麗在市區(qū)領(lǐng)導的陪同下，走訪慰問了老年公寓的老人，并對社區(qū)工作給予了充分肯定，稱贊她密切聯(lián)系社區(qū)廣大群眾，真正做到了“上為政府分憂，下為百姓解難”。

　　隨著老齡化的發(fā)展，老年公寓的代養(yǎng)能力和活動空間越來越有限，王愛華又積極創(chuàng)新服務(wù)模式，依托老年公寓成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，并充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)廣大黨員志愿者的積極性，成立了文藝宣傳、志愿者服務(wù)、醫(yī)療救護、幫扶助殘、助老陪護、綜合服務(wù)六支服務(wù)隊，根據(jù)老人的不同需求，分別提供助餐、家政、心理疏導、醫(yī)療、日常維修等各種服務(wù)，盡最大能力為社區(qū)老年人尤其是“空巢”老人的日常生活提供方便。為豐富社區(qū)老年人的業(yè)余文化生活，她以日間托老為主要方式，投資建成日間照料服務(wù)站兩處，為廣大老年人提供飲食、棋牌娛樂、圖書閱覽、健身鍛煉、健康講座等服務(wù)，不斷滿足老年人日益增長的養(yǎng)老需求，真正實現(xiàn)了“看病不出居，吃飯不出居，托老不出居”的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，收到了良好的社會效益。

　　在近幾年的社區(qū)工作中，她帶領(lǐng)社區(qū)一班人緊緊抓住舊小區(qū)改造這一有利時機，多方籌資對元寶灣、辛街等老舊生活區(qū)進行提升改造，為廣大居民安裝了暖氣、天燃氣及照明設(shè)施，實行居民用電一戶一表改造，拆除社區(qū)內(nèi)的亂搭亂建，整修小區(qū)破損路面，維修室外建設(shè)器材，進一步加大綠化面積。為方便居民的衣食住行，她積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，將社區(qū)內(nèi)太乙門里街市場進行了升級改造，維修污水管道，整修道路路面，拆除亂搭亂建，使太乙門市場成為了以日常生活為主的規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場。為方便居民辦事，進一步提高社區(qū)服務(wù)水平和工作效率，自2013年4月份以來，她積極對上爭取,將社區(qū)老年公寓一樓進行裝修改造，并安裝LED顯示器、服務(wù)柜臺、購置辦公桌椅等配套設(shè)施，建成了面積約190平方米，設(shè)有辦事大廳、檔案室、會議室、接待室等功能區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心，居民們普遍反映現(xiàn)在的生活更方便了，環(huán)境更優(yōu)美了，鄰里之間、黨群之間關(guān)系更融洽了，社區(qū)更和諧了。

　　現(xiàn)如今，已過花甲之年的她仍然工作在社區(qū)第一線，并努力為居民的衣食住行而忙碌著，她覺得這樣的人生才有意義。