徐子健（院長(zhǎng)）

董媛媛

韓會(huì)芳

李德偉

劉延云

吳文萍

徐琴

　　濟(jì)南市兒童福利院于2011年5月正式啟用，占地138畝，建筑面積3.5萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)床位1000張，是目前省內(nèi)規(guī)模最大，具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的綜合性兒童福利機(jī)構(gòu)。全院現(xiàn)有干部職工160余人，收養(yǎng)孤殘兒童600余名，兒童殘疾率達(dá)到98%。近年來(lái)，濟(jì)南市兒童福利院認(rèn)真貫徹“一切為了孩子 為了孩子一切”的服務(wù)宗旨，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新養(yǎng)育模式，打造一流服務(wù)隊(duì)伍，形成了具有兒童福利院特色的“親親媽媽”服務(wù)團(tuán)隊(duì)文化體系。先后被民政部、山東省民政廳評(píng)為“全國(guó)民政先進(jìn)集體”、國(guó)家4A級(jí)孤殘兒童護(hù)理員培訓(xùn)基地、“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)‘示范窗口單位’”、 “省級(jí)精神文明單位”；“親親媽媽”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已連續(xù)三年被濟(jì)南市委宣傳部、市文明辦、市民政局授予“十佳服務(wù)品牌”稱號(hào)。

　　“做人做事要有擔(dān)當(dāng)，為了孩子你們只管去做，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的事情我來(lái)跑！”

　　2011年8月，剛啟用不久的濟(jì)南市兒童福利院接到了一名由民警送來(lái)的棄嬰，孩子送來(lái)時(shí)干癟的臍帶還在肚子上掛著，耳朵、眼睛里還爬著蛆。民警告訴值班醫(yī)生，孩子被發(fā)現(xiàn)后只是在附近的一所醫(yī)院進(jìn)行了簡(jiǎn)單治療。值班醫(yī)生看到情況危急，擔(dān)心院內(nèi)的醫(yī)療條件救不了孩子，只好又把孩子送到了距離最近的兒童醫(yī)院進(jìn)行救治。這個(gè)可憐的小生命，從被發(fā)現(xiàn)到進(jìn)入醫(yī)院搶救，前后竟折騰了3個(gè)多小時(shí)，雖然孩子最后活下來(lái)了，但此事卻深深地刺痛了徐子健院長(zhǎng)的心！

　　徐院長(zhǎng)緊急召開工作分析會(huì)，與會(huì)人員一致認(rèn)為福利院因地處山區(qū)，距離市區(qū)較遠(yuǎn)，且院內(nèi)現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)施和條件無(wú)法滿足棄嬰救治的需要。如果按照以往的程序，棄嬰被民警發(fā)現(xiàn)后，先送到就近的醫(yī)院簡(jiǎn)單治療后再送到兒童福利院，然后由兒童福利院負(fù)責(zé)將孩子轉(zhuǎn)往具備救治條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。過(guò)程不僅繁瑣，會(huì)延誤棄嬰的救治時(shí)間，而且對(duì)人力物力等資源也是一種極大的浪費(fèi)。為此，亟須建立一套高效務(wù)實(shí)的棄嬰救治機(jī)制。分析會(huì)上，徐院長(zhǎng)給這套機(jī)制做了明確規(guī)定：“一要分布范圍廣，達(dá)到全市覆蓋；二要醫(yī)療設(shè)施技術(shù)過(guò)硬，必須全部為三甲以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)；三要盡最大限度的獲取政府相關(guān)部門的政策支持”。

　　“做人做事要有擔(dān)當(dāng)，為了孩子你們只管去做，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的事情我來(lái)跑！”徐院長(zhǎng)的這句話打消了人們種種的顧慮。

　　很快一份覆蓋濟(jì)南市內(nèi)五區(qū)、涉及政府8大部門參與的棄嬰救助方案出臺(tái)。2013年10月，在市委市政府的大力支持下，濟(jì)南市民政局聯(lián)合公安、發(fā)改委、司法、財(cái)政、衛(wèi)生、計(jì)生、宗教等七個(gè)部門，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好棄嬰相關(guān)工作的通知》，一套高效務(wù)實(shí)的棄嬰救治機(jī)制正式建立，它將全市劃為東、南、西、北、中5個(gè)片區(qū)，分別在每個(gè)片區(qū)內(nèi)選定一家三甲以上醫(yī)院作為棄嬰救治的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行網(wǎng)格化管理。并明確要求各定點(diǎn)醫(yī)院按照“先救治后救助、先救治后結(jié)算”的原則，對(duì)棄嬰實(shí)施有效救治。在工作流程上，公安部門發(fā)現(xiàn)棄嬰后，立即將棄嬰及其《撿拾證明》、《報(bào)案證明》一并送至所在片區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行體檢、救治，同時(shí)通知福利院；經(jīng)福利院審核屬于救助對(duì)象的，即辦理入院登記手續(xù)，各定點(diǎn)醫(yī)院按照濟(jì)南市城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的保障項(xiàng)目開展對(duì)棄嬰的救治，根據(jù)病情需超范圍用藥的，由定點(diǎn)醫(yī)院和福利院共同確認(rèn)后實(shí)施；棄嬰體檢、救治結(jié)束后，定點(diǎn)醫(yī)院通知福利院將孩子接回妥善安置。在經(jīng)費(fèi)保障上，將棄嬰救治經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，定期由民政、衛(wèi)生、財(cái)政三部門組織專家聯(lián)審會(huì)簽，統(tǒng)一結(jié)算。

　　棄嬰救治機(jī)制的建立，使棄嬰得到了及時(shí)有效的救治，使一個(gè)個(gè)弱小的生命得到了充分尊重和有效保障。

　　“我真是沒(méi)想到政府這樣關(guān)心我，也沒(méi)想到孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)這么好，更沒(méi)想到的是孩子在福利院比我自己帶的還要懂事！”

　　“浩浩，爸爸對(duì)不起你，爸爸對(duì)不起你�。　边@是一個(gè)服刑人員撕心裂肺、痛徹心扉的呼喊。2010年12月1日，對(duì)于已經(jīng)58歲，服刑兩年多的張興勝來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特殊而難忘的日子，他在獄中見到了闊別許久的親生兒子——張浩。

　　兩年前，張興勝因犯罪而被捕入獄，判刑8年，家里只有一個(gè)小保姆和剛出生幾個(gè)月的兒子，隨著他的入獄，本來(lái)殘缺不全的家，就更加支離破碎。無(wú)奈之下，小保姆將孩子送到了福利院。2010年11月24日，張興勝服刑監(jiān)獄的管教打電話找到了徐院長(zhǎng)，說(shuō)張興勝最近情緒極不穩(wěn)定，三番五次想自殺，希望福利院能帶孩子過(guò)去看看他。為了能讓張興勝安心改造，徐院長(zhǎng)多次帶領(lǐng)張浩前往監(jiān)獄探望，并定期將小張浩的生活照片、院內(nèi)成長(zhǎng)報(bào)告、身體狀況、影像資料等送到獄中，讓他及時(shí)了解孩子的生活情況，重新燃起了對(duì)生活的希望。他前前后后寫了13封信向福利院表達(dá)內(nèi)心的感謝和對(duì)所犯罪行的懺悔。他積極改造，不僅擔(dān)任了文化班教員，還獲得了減刑的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在，張興勝已經(jīng)刑滿出獄，重新與兒子團(tuán)聚。

　　今年12歲的劉雨婷是個(gè)非常漂亮的小姑娘，一看到認(rèn)識(shí)的人，她的臉上總能綻放出甜甜的微笑。不熟悉她的人，誰(shuí)也不知道她也是一位服刑人員的子女。3年前她父親去世，母親入獄，年僅9歲的她心理上一下子接受不了。剛進(jìn)福利院的時(shí)候，誰(shuí)也不搭理，而且還到處亂跑。后來(lái)，在工作人員的幫助下，小雨婷逐漸走出了陰影，臉上有了笑容。2015年春節(jié)前夕，院里安排工作人員帶她去獄中看望母親，當(dāng)她母親得知孩子如今不但生活得很好，而且學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬镆彩敲�列前茅時(shí)，感動(dòng)得流出了眼淚：“我真是沒(méi)想到政府這樣關(guān)心我，也沒(méi)想到孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)這么好，更沒(méi)想到的是孩子在福利院比我自己帶的還要懂事！謝謝政府，謝謝福利院的領(lǐng)導(dǎo)！”

　　近年來(lái)，福利院通過(guò)為打拐兒童落戶、代養(yǎng)服刑人員子女等，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。2015年初，福利院得知市轄區(qū)內(nèi)有2名兒童因家庭原因處于事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)的狀況，立即派出工作人員實(shí)地走訪調(diào)查，在掌握了兒童的真實(shí)家庭情況后，將2名兒童接到福利院進(jìn)行精心養(yǎng)育。

　　“看到孩子的生活，我們打心眼里高興，他們是真心為了孩子，把孩子送回福利院，我們放心！”

　　“看到孩子的生活，我們打心眼里高興，他們是真心為了孩子，把孩子送回福利院，我們放心！”這是一些寄養(yǎng)家長(zhǎng)看到曾在自己家里寄養(yǎng)的孤兒在福利院幸福生活時(shí)發(fā)出的肺腑之言。

　　2012年5月底，為了使寄養(yǎng)家庭的孤兒享受到福利院優(yōu)質(zhì)的康復(fù)和特教資源，徐院長(zhǎng)決定將紙坊基地寄養(yǎng)的96名孤殘兒童全部接回到院里。由于這部分孤兒大多為重度智障、腦癱兒童，如何妥善安置、提高他們的養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、特教水平？如何在人員編制不變、經(jīng)費(fèi)保障不足的情況下，解決人手不足的問(wèn)題？徐院長(zhǎng)決定融合社會(huì)力量，來(lái)破解上述難題。祖籍濟(jì)南，享譽(yù)全國(guó)的著名學(xué)者、書法家歐陽(yáng)中石先生每年都向福利院捐款20萬(wàn)元，徐院長(zhǎng)在征得了市民政局黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持后，決定用這筆捐助作為啟動(dòng)資金，創(chuàng)建 “京石兒童康復(fù)之家”。

　　“京石兒童康復(fù)之家”旨在對(duì)重度腦癱兒童開展生活性康復(fù)，通過(guò)類家庭式養(yǎng)育使孩子重新體會(huì)到家的溫暖，提高其生活質(zhì)量。通過(guò)公開招聘，組建了一支責(zé)任心強(qiáng)、具備專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)育隊(duì)伍�！熬┦瘍和�康復(fù)之家”每家一名“愛(ài)心媽媽”，需照料8名孩子，并24小時(shí)全程陪伴在孩子身邊。媽媽和孩子們同吃同住，全心全意照顧孩子們的生活起居。這一全新的育孤方式在實(shí)踐中發(fā)揮出積極的效應(yīng)，獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的首肯。

　　“京石兒童康復(fù)之家”成立以來(lái)，通過(guò)探索對(duì)重殘孤兒的生活照料與康復(fù)的融合，孩子們?cè)谥�體功能方面都有了不同程度提高，生活質(zhì)量也有了很大改善。

　　康輝是一個(gè)患有腦癱和小頭畸形的孩子，由于病情嚴(yán)重，他的左腿長(zhǎng)期蜷著，背部是個(gè)弓形，既不能臥床也不能坐輪椅，護(hù)理難度很大。“愛(ài)心家長(zhǎng)”陳媽媽心里也直打退堂鼓，但“家長(zhǎng)”的責(zé)任和良知不容許她退縮。在熟悉了康輝的生活規(guī)律后，她首先掌握了他的大小便規(guī)律，使他漸漸地?cái)[脫了尿不濕。由于康輝的關(guān)節(jié)不能伸開，每次洗完澡時(shí)，都要邊做按摩，邊穿衣服，時(shí)間往往需要20分鐘甚至30分鐘。由于康輝睡覺(jué)時(shí)總是側(cè)臥，每天晚上都要給他翻身，以防壓瘡�？递x的咀嚼能力不錯(cuò)，陳媽媽就有意鍛煉康輝的手，讓他拿饅頭自己吃。在陳媽媽的精心照料下，康輝的語(yǔ)言交流能力不斷提高，現(xiàn)在的他小嘴特甜，每當(dāng)給他喂飯的時(shí)候，他總會(huì)笑嘻嘻地說(shuō)：“謝謝媽媽”或者“我愛(ài)媽媽”，一種深深的依戀之情，無(wú)不讓人感慨萬(wàn)千！正如一位愛(ài)心媽媽所說(shuō)：“孩子雖然在語(yǔ)言和行動(dòng)上無(wú)法與我們交流，但在他們的內(nèi)心深處與我們時(shí)刻共鳴著，我們有了好的情緒和心態(tài)，孩子們也會(huì)感到開心和快樂(lè)！”

　　多年來(lái)，濟(jì)南市兒童福利院廣大干部職工積極探索、勇于實(shí)踐，秉持“奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)、向上”的理念，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，把自己無(wú)私的愛(ài)，全部?jī)A注在這些可愛(ài)的小天使身上，使他們和其他的兒童一樣，在祖國(guó)的同一片藍(lán)天下健康成長(zhǎng)！