昝銀江，男，漢族，1958年生，棗莊市嶧城區(qū)底閣鎮(zhèn)五金建材店經(jīng)理。

　　昝銀江是嶧城區(qū)底閣鎮(zhèn)銀江五金建材店負(fù)責(zé)人。在改革開(kāi)放政策的推動(dòng)下，在黨和政府的富民政策的感召下，他選擇了個(gè)體經(jīng)營(yíng)的職業(yè)，從事礦用電料、農(nóng)用機(jī)械等建材銷(xiāo)售服務(wù)，1988年9月開(kāi)始從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)個(gè)體商店，在近27年的艱難曲折的奮斗中，他堅(jiān)持以德為先、以德治店，恪守商業(yè)道德，文明經(jīng)商，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。得到了消費(fèi)者的好評(píng)。

　　以信譽(yù)求生存，靠質(zhì)量求發(fā)展

　　在從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的27年里，昝銀江始終以誠(chéng)信為本，質(zhì)量為標(biāo)，以禮待人，不以坑害消費(fèi)者獲得利益。從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本著誠(chéng)信的原則和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做人做事，做事時(shí)能擁護(hù)集體與他人交好的協(xié)作，具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和高度的責(zé)任心。

　　在經(jīng)營(yíng)之初，剛剛起步的昝銀江一無(wú)資金、二無(wú)經(jīng)驗(yàn)、三無(wú)場(chǎng)地，他首先給別人往家里送，為了在經(jīng)營(yíng)中站穩(wěn)腳，始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本,顧客就是親人，信譽(yù)就是生命。他帶頭與工商所簽訂安全責(zé)任書(shū)，建立了嚴(yán)格的商品檢驗(yàn)及銷(xiāo)售臺(tái)帳制度，對(duì)所有商品的供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括索證索票，了解供應(yīng)商企業(yè)資質(zhì)及信譽(yù)情況等，自己親自驗(yàn)貨、收貨，每貨必查，每查必清，決不允許一件問(wèn)題商品進(jìn)入店中。同時(shí)將所有商品的信息，如商品的批號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等匯錄入進(jìn)銷(xiāo)售臺(tái)帳，使每件商品都有據(jù)可查，從根本上避免了過(guò)期劣質(zhì)商品的流入。所有商品明碼標(biāo)價(jià)、薄利多銷(xiāo)，讓利于消費(fèi)者，受益于消費(fèi)者。

　　昝銀江始終堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，著重體現(xiàn)一個(gè)“誠(chéng)”字，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中講究誠(chéng)實(shí)守信，體現(xiàn)貨真價(jià)實(shí)。在受理顧客投訴問(wèn)題上，對(duì)顧客提出的合理要求，及時(shí)給予解決，想顧客之所想，急顧客之所急。他始終信奉“文明經(jīng)商，誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)理念。在十余年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，就曾發(fā)生過(guò)多起顧客將手機(jī)、錢(qián)物等貴重物品遺失，被他拾到后歸還給失主的好人好事，受到顧客的表?yè)P(yáng)，體現(xiàn)了拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)。他在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，注重提高自己的遵紀(jì)守法意識(shí)和規(guī)范自己的職業(yè)道德行為，加大自己的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，盡最大限度地滿足顧客的需求。

　　昝銀江以質(zhì)量求生存，價(jià)廉創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，以誠(chéng)實(shí)待客，熱心服務(wù)，按時(shí)納稅，遵紀(jì)守法的做法受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，被當(dāng)?shù)厝罕娮u(yù)為信得過(guò)的個(gè)體戶(hù)。經(jīng)營(yíng)規(guī)模也越做越大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所由原來(lái)幾平方米的小平房已擴(kuò)建為900多平方米的二層門(mén)市樓，商品經(jīng)營(yíng)種類(lèi)增加到五十多個(gè)種類(lèi)，經(jīng)營(yíng)方式由原來(lái)單一的零售發(fā)展為批零兼營(yíng)。

　　昝銀江不但吃得苦，人緣也很好。過(guò)去，由于家庭生活并不富裕，日子也過(guò)去時(shí)緊巴巴的，讓他懂得再窮不能窮教育。靠多年的拼打，昝銀江有了積蓄，告別了貧困。當(dāng)家庭富裕后，始終不忘鄉(xiāng)親們的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幾年來(lái)，他們家也經(jīng)常幫助一些家庭困難戶(hù)，做一些力所能及的公益活動(dòng)，在鎮(zhèn)上組織愛(ài)心一日捐時(shí)，他都能踴躍捐款，受到社會(huì)和鄰里的一致稱(chēng)道。

　　眼前這個(gè)忠厚老實(shí)的創(chuàng)業(yè)者，筆者怎么也不會(huì)把他和印象中精明的商人聯(lián)系到一起。說(shuō)到今后的打算，昝銀江說(shuō)，人要保持心理平衡，知足常樂(lè)，做生意，最關(guān)鍵的就是要靠誠(chéng)實(shí)守信。