真誠服務(wù)的業(yè)務(wù)先鋒
宋俊迎,男,1973年6月出生,博山區(qū)國稅局納稅科副科長。自從踏上稅務(wù)工作崗位以來,始終堅(jiān)持誠字當(dāng)頭,以努力勤奮的態(tài)度對待工作,始終把工作放在首位,有大局意識(shí),不怕繁瑣和麻煩,不計(jì)較工作多少,不計(jì)較個(gè)人得失,以誠待人,勇于擔(dān)當(dāng),一心一意服務(wù)群眾,在平凡的崗位上詮釋了誠實(shí)守信的真諦,入選2015年度“淄博好人榜”。
宋俊迎,男,1973年6月出生,博山區(qū)國稅局納稅科副科長。自從踏上稅務(wù)工作崗位以來,始終堅(jiān)持誠字當(dāng)頭,以努力勤奮的態(tài)度對待工作,始終把工作放在首位,有大局意識(shí),不怕繁瑣和麻煩,不計(jì)較工作多少,不計(jì)較個(gè)人得失,以誠待人,勇于擔(dān)當(dāng),一心一意服務(wù)群眾,在平凡的崗位上詮釋了誠實(shí)守信的真諦,入選2015年度“淄博好人榜”。
誠字當(dāng)先,辦好稅。工作中,他總會(huì)不厭其煩地為納稅人和大廳窗口人員耐心解答日常問題和輔導(dǎo)涉稅事宜,指導(dǎo)納稅人稅務(wù)登記、申報(bào)納稅、發(fā)票發(fā)放、發(fā)票代開、優(yōu)惠備案和多繳抵欠等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。即使在休息日,也會(huì)通過電話接受咨詢,幫助納稅人員解決各種各樣的問題。對于不能及時(shí)答復(fù)的,他也會(huì)約定時(shí)間后及時(shí)給予滿意答復(fù)。當(dāng)面對納稅人無數(shù)次的道謝時(shí),也總會(huì)無數(shù)次地回到:“這是我的本職工作,應(yīng)該的!
納稅專家,受信賴。宋俊迎以精湛的業(yè)務(wù)能力素質(zhì),受聘于國地稅納稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì),經(jīng)常獨(dú)自或與專家團(tuán)隊(duì)其他成員一起,通過專家專職坐席,接受電話咨詢等形式,定期與不定期結(jié)合,日常與難點(diǎn)結(jié)合,輪流與“會(huì)診”結(jié)合的方式,解答群眾咨詢,解決納稅工作中存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題,為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時(shí)更短、效果更佳的個(gè)性化規(guī)范服務(wù),深受群眾信賴。
聯(lián)合辦稅,業(yè)務(wù)精細(xì) 多次受邀在國地稅聯(lián)合舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和納稅人學(xué)堂培訓(xùn)班中授課,確保工作人員對國稅大廳業(yè)務(wù)有更加直觀的了解、全面的掌握,使工作人員對業(yè)務(wù)及系統(tǒng)升級(jí)帶來的革新有了更加直觀的了解與掌握,提升了大廳窗口人員素質(zhì)。在對納稅人學(xué)堂的培訓(xùn)中,培訓(xùn)涉及面廣,基礎(chǔ)性和實(shí)用性強(qiáng),幫助新辦納稅人快速了解和掌握涉稅政策和業(yè)務(wù),增強(qiáng)了納稅人依法納稅、協(xié)稅護(hù)稅的意識(shí),密切了稅企人員互動(dòng),起到了集中推送政策、防范稅收風(fēng)險(xiǎn)的作用。
在全市率先實(shí)施真正意義上的國地稅“聯(lián)合辦公、統(tǒng)一征稅”的“博山模式”中,他積極做好本職工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),配合相關(guān)科室人員,在配置設(shè)備、安排人員、統(tǒng)一操作流程和融合國地稅業(yè)務(wù)等工作中,充當(dāng)先鋒,發(fā)揮了積極表率作用。全市首家國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳在博山區(qū)正式揭牌投入使用,采取“一人一窗一機(jī)雙系統(tǒng)”工作模式,提高征管質(zhì)效,提升服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)了國地稅涉稅業(yè)務(wù)的一站式服務(wù),真正把服務(wù)納稅人的“最后一公里”變成“零距離”,受到了納稅人的贊譽(yù),得到了省市局及政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。經(jīng)濟(jì)日報(bào)頭條,新華內(nèi)參,新華社高管信息,淄博日報(bào)頭版,淄博電視臺(tái)新聞等相繼報(bào)道。
責(zé)任編輯:劉美顯