個體店主義中取利
姜秀仙,女,1971年5月出生,乳山市下初鎮(zhèn)黃格莊村個體工商戶。姜秀仙為人誠實厚道,在村里經(jīng)營一家超市,多年來一直抱著“寧奉法而折利”的誠信經(jīng)營理念對待每一個顧客,讓他們買到放心的商品。超市自營業(yè)以來,生意興旺!霸邳S格莊村買東西,還是到秀仙超市最放心”已經(jīng)成為了村民們的共識。

姜秀仙,女,1971年5月出生,乳山市下初鎮(zhèn)黃格莊村個體工商戶。姜秀仙為人誠實厚道,在村里經(jīng)營一家超市,多年來一直抱著“寧奉法而折利”的誠信經(jīng)營理念對待每一個顧客,讓他們買到放心的商品。超市自營業(yè)以來,生意興旺。“在黃格莊村買東西,還是到秀仙超市最放心”已經(jīng)成為了村民們的共識。
嚴把食品關,自己制作放心豆芽
秀仙超市的貨架上,油鹽醬醋等生活用品以及鉛筆、文具盒等學習用品一應俱全。超市負責人姜秀仙千方百計開拓、優(yōu)化進貨渠道,不斷引進更為優(yōu)質的商品,嚴格認真按標準質檢,不讓有問題的商品出售給顧客。姜秀仙每天都檢查商品保質期是否過期,對臨近保質期的商品立馬下架,決不讓顧客買到一個過期的商品。在炎炎夏日,為了保障食品安全,對于鮮肉、奶制品、蔬菜水果、飲料、糕點、食用油、調味品等食用品,她每天都堅持仔細檢查、親自品嘗,將隱患消滅在萌芽里。
開店之初的一段很長時間里,總會有顧客到超市內咨詢問“有豆芽嗎”?姜秀仙都會很抱歉地說沒有。因為市場上的豆芽大都使用了對人體有害的添加劑,她明知有銷路但堅決不進來賣。為了讓村民吃上放心豆芽,姜秀仙開始自己做放心豆芽,她按照操作流程來制作,消毒,刷框,泡豆......這樣制作出了新鮮、白嫩的豆芽,顧客可以放心食用。對于有興趣的顧客,姜秀仙還親自教給她們生豆芽的方法,通過這樣的活動,拉近了與顧客的距離,讓顧客們對于她的食品原料、加工工藝等有了進一步的了解。顧客也從懷疑到慢慢接受和認可,最終成了顧客青睞的商品。只要豆芽擺在臺面上,很快就會被顧客“一掃而光”。
為了讓顧客明明白白消費,并且買了不后悔,她堅持讓顧客親自品嘗,中秋節(jié)將至,店里每種口味的月餅她都邀請大家嘗嘗,對于大家一致認為口味不好的,她就如實告知前來購物的顧客,寧可賣不出去也不虛假推薦。姜秀仙遇事實話實說,讓顧客感知到真誠,顧客更加信任她。她常說:寧要蹩腳的生意,誓要無暇的誠信。秀仙超市雖然營業(yè)范圍在村內,但超市的商品標價和市里大型超市一樣,沒有出現(xiàn)抬價現(xiàn)象。
以客為友,真心待人實心做事
姜秀仙以德興商,笑臉迎客。村里超市有好幾個,競爭激烈,面對同行們紛紛漲價的情況,她堅持做到對無經(jīng)濟來源的老人和行動不便的殘疾人按低價銷售。有人勸她,不掙錢那你開店干嗎?可她卻堅持自己的意見不動搖,用她的話說,“我曾經(jīng)也是一個窮人,現(xiàn)在我過好了,我要盡自己的能力去幫助需要幫助的人”。她是這么說的,也是這么做的。2016年夏季的一個晚上,下起了雨,村里高齡老人劉大爺需要醬油做菜,但苦于上了年紀腿腳不方便,于是就打電話求助姜秀仙。接到電話的姜秀仙立即把醬油送到劉大爺家中,并承諾道:“以后有什么需要購買的,您打電話給我,不論什么時候我們超市隨叫隨到!边有,有的顧客忘記帶鑰匙了,電話還沒有拿,姜秀仙就免費為他們提供電話不收取任何費用。有的顧客購物錢沒有帶夠,姜秀仙就讓顧客先把商品拿走,等路過的時候再送來。開超市經(jīng)常會有顧客落下東西,她總是把顧客丟失的財物妥善保存起來,交還到失主手里。
這么多年來,姜秀仙對誰都是笑臉相迎,遇到挑剔的顧客,她也總是態(tài)度和藹,耐心解答。她是個熱心腸,超市門口總是備著幾把椅子給大家休息。看到村里有幾個丈夫在外打工的小媳婦獨自照顧孩子辛苦,她就幫忙照顧孩子,經(jīng)常做好飯喂孩子吃。時間久了,就是不需要買東西,大家也都愛去她超市門口坐坐,
近幾年,乳山市五城聯(lián)創(chuàng)工作和村里環(huán)衛(wèi)一體化工作開展得如火如荼,姜秀仙帶頭做好商店的門前三包,門前的地瓜苗妨礙整體推進,為了給大家?guī)ь^,她主動把地瓜苗拔了。保潔員們在烈日炎炎下非常辛苦,姜秀仙經(jīng)常給他們送西瓜、水、冷飲,并且堅決不收錢。
多年來,姜秀仙以其至誠的服務,實惠的商品價格,優(yōu)秀的服務意識,贏得了大家的信賴和鼎力支持。超市也因為有了堅守誠信的老板娘,生意沒有“蹩腳”,反倒始終紅紅火火。
責任編輯:趙兵