2016年7月16日下午18:00左右，總站超市主任黃桂霞同志正在值班時，接到亞星食品配送公司業(yè)務(wù)員李文的電話。電話中，李文說話有些斷斷續(xù)續(xù)的，大概意思就是說她在總站西邊遇到點麻煩，希望黃主任抓緊過去一下。因為上午通知了亞星公司來送貨，遲遲沒收到，剛才電話中，業(yè)務(wù)員說話又有些不正常，黃主任怕有什么意外，掛斷電話后，騎著電動車趕過去。

　　黃主任沿著建設(shè)路往西仔細(xì)尋找，當(dāng)她走到菏澤羊湯館附近，發(fā)現(xiàn)路南邊圍著一群人。走近一看，剛才打電話的亞星送貨員李文躺在了地上，送貨用的電動三輪倒向了一邊，貨物散落一地。黃主任急忙過去扶起了小文，小文說：頭暈的厲害，睜不開眼，又問黃主任貨有沒有丟失。黃主任一邊安慰她，一邊撥打了120急救電話。為了現(xiàn)場貨物不受損失，黃桂霞又通知分管領(lǐng)導(dǎo)劉新敏站長開車趕到了現(xiàn)場。

　　救護(hù)車趕到時，小文的愛人也到了。大家一起把小文送上救護(hù)車后，小文的愛人陪同去了醫(yī)院，劉站長和黃主任留在現(xiàn)場整理貨物。幾位熱心群眾幫忙把散落一地的貨搬到了劉站長的車?yán)�，其他的貨在三輪車上重新捆綁好。因為距離總站比較近，劉站長和黃主任決定先把貨送到總站存放。

　　一切安頓好后，劉站長和黃主任回家時已經(jīng)是晚上9：00。這時小文的愛人也打來了感謝電話，說小文是美尼爾綜合癥犯了，多虧了黃主任及時趕到，他們一家十分感激。第二天，亞星食品公司的經(jīng)理專門帶著“助人為樂 品德高尚”的錦旗來到總站，代表亞星公司感謝總站的熱情相助，并對總站兩位同志友好善良、熱心助人的優(yōu)秀品質(zhì)稱贊不已。