綠衣天使情 愛灑投遞路
每天在沂山西麓彌河源頭的的3條大山溝里上崖下坡,走村串街,服務(wù)千家萬戶,將“綠衣天使”的情和愛,灑滿了蜿蜒坎坷的投遞路,由一個稚氣未脫的青年到年過不惑。
一個矮小黑瘦、身著綠色郵政制服的人,一輛草綠色的“飛鴿”牌自行車(2002年后升級為摩托車),幾十斤重的報刊信件雙挎兜郵包,后座上捆綁著其它成包成袋郵件的超大蛇皮袋子……日復(fù)一日年復(fù)一年,每天在沂山西麓彌河源頭的的3條大山溝里上崖下坡,走村串街,服務(wù)千家萬戶,將“綠衣天使”的情和愛,灑滿了蜿蜒坎坷的投遞路,由一個稚氣未脫的青年到年過不惑。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,很少有人能耐得住這份寂寞、平淡和清貧,而他一走就是24年。他就是共產(chǎn)黨員、臨朐縣九山鎮(zhèn)白沙郵政支局唯一的投遞員董亮。
不畏艱辛 把平凡的工作做得不平凡
出生于九山鎮(zhèn)夏莊村的董亮,中學(xué)畢業(yè)后經(jīng)推薦被錄用為臨朐縣白沙郵政支局投遞員,懷著青春夢想愉快地走上了漫漫投遞路。董亮的服務(wù)范圍覆蓋白沙鄉(xiāng)的26個行政村、45個自然村,4100多戶、14000多人,這些村戶坐落在高山阻隔的夏莊河、龍山河、白沙河流域的大山溝里,最遠的石翁溝、水桶峪、魏家峪離家35里路,每天行程80多里路。那時的白沙鄉(xiāng)沒有一寸水泥路、柏油路,從白沙郵局下村全是一路上坡,蹬自行車累的腿肚子發(fā)酸膝蓋發(fā)軟,汗流浹背,推著車子在大山夼的坎坷土路山獨自行走權(quán)當(dāng)歇息,但那份寂寥落寞卻揮之不去,最盼望的報刊信件送達時鄉(xiāng)親們的笑臉,返程下坡時撒開手閘狂奔一展年輕人的豪氣。最愁的不是酷暑,而是雨后雪后,雨后土路泥濘,自行車擋泥板沾滿了黃泥,走不了幾十米就得停下找樹枝摳泥;雪后原野茫茫,處于高山上的石翁溝、水桶峪、魏家峪、天麻峪等村莊,分不清哪里是路哪里是坡,背陰地段積雪成冰經(jīng)久不化,這些路段只得拄著樹枝小心翼翼步行送達郵件,其艱辛不言而喻。因而,董亮對“投遞”二字有了常人無法體味的理解——一是“動手”二是“走”。
困難難不住年輕人,開弓沒有回頭箭。董亮矢志不渝,謙虛好學(xué),肯于思考,很快熟悉各項業(yè)務(wù)制度,掌握了操作規(guī)范和營銷技巧,加上他的敬業(yè)負責(zé),不怕吃苦受累,他視服務(wù)對象為親人,全心全意為他們著想,想方設(shè)法為他們提供滿意的服務(wù),各項業(yè)務(wù)指標均在考核達標之上。2016年7月3日,九山鎮(zhèn)大山東村“留守老人”徐榮平的兒子用EMS郵寄了一些藥品,因為郵車半道上出了故障,送達白沙郵局時已過下班時間,董亮和其他員工分揀完郵件,知道徐榮平的郵件是“保命藥”,便,顧不上一天勞累和饑腸轆轆,一刻也不耽誤地騎上摩托車送到12里外的徐榮平手中。類似的事情還有很多,徐榮平感動之余,主動到其單位贈送了“忠于職守 為民服務(wù)”錦旗。
現(xiàn)在雖然寫信的人少了,但報紙、雜志、網(wǎng)購包裹、各類商函……工作更加繁重。無論天氣多熱、多冷,雨雪霧霾,都阻擋不了他投遞的腳步。董亮正是靠著敬業(yè)負責(zé),勤勉工作,堅持以細心、熱心、貼心、耐心、恒心服務(wù)群眾,從未延誤或漏投過一個郵件出現(xiàn)客戶有理由投訴,贏得了白沙鄉(xiāng)(片區(qū))干部群眾的一致好評,2001年光榮入黨。
董亮主動好學(xué),與時俱進,敢為人先,研究和應(yīng)對不斷變化的農(nóng)村郵政形勢,積極拓展業(yè)務(wù)范圍,在報刊征訂投遞、集郵、物流分銷、郵政儲蓄等業(yè)務(wù)方面取得了驕人的成績,先后被評為“優(yōu)秀投遞員”“先進生產(chǎn)者”“銷售精英”。土生土長的董亮憑著對鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親們真摯淳樸的愛,對“綠衣天使”榮譽的珍視,對郵政事業(yè)第一份工作初戀般的情,把平凡的工作做到了不平凡。
甘于付出 將人間大愛傳遞孤單老人
把工作干好,是本分;把分外的好事辦好,那就是奉獻愛心的高境界。前者,已屬不易,后者則難能可貴。身為共產(chǎn)黨員的鄉(xiāng)村投遞員董亮,卻把二者做到了水到渠成、有機統(tǒng)一。
駐地夏莊石門亭村東的國有臨朐縣九山林場里的老人孫寧,上世紀五十年代被錯劃為“右派”從青島發(fā)配到九山林場勞動改造,妻離子散,身心飽受磨難,退休后孤身一人生活,性格孤僻乃至怪異,得病后生活有諸多不便和困難。董亮到林場給孫寧送報刊時了解到這一情況,心里五味雜陳,意識到自己作為一名共產(chǎn)黨員、一個山里人晚輩的光榮義務(wù),只要是時間允許,他就經(jīng)常到孫寧屋里問寒問暖,聊天敘家常,解除他的寂寞煩惱;真誠地贊揚老人對九山林業(yè)所做的貢獻,使老人找回遠逝的存在感、成就感;幫他掃地、刷洗碗筷,為他從白沙代買藥品、蔬菜,代繳電話費、電費……不計名利的付出感動的老人潸然淚下,彌留之際嘴里念叨著“那個送報的小董”,留下遺囑“把骨灰留在九山”。董亮,一個不善言談、不事張揚的鄉(xiāng)村投遞員,默默地用自己有限的力量和無限的真愛,慰藉了一個滄桑老人的風(fēng)燭殘年,使他帶著些許精神溫暖安詳?shù)仡恐x世。
九山鎮(zhèn)大山東村“留守老人”徐榮平,1996年8月在離家4里的金泉嶺建了一處養(yǎng)鹿場,為了科學(xué)養(yǎng)殖和排解生活孤獨,他從郵局訂了幾份科技類、文化娛樂類的報紙雜志,也時常郵寄鹿產(chǎn)品。但當(dāng)時投遞員的各種原因讓老人極度不滿,一度產(chǎn)生不和郵局打交道的念頭。1998年董亮負責(zé)這一片區(qū),第一次來到鹿場,放下郵件后抄起掃帚就幫助徐榮平清掃圈舍。第二天,又騎著他的自行車來送報紙,看到徐榮平正在整修鹿場,二話不說就幫他干起來了,徐榮平過意不去留他吃頓便飯,董亮說明單位紀律婉言謝絕。從此以后,董亮隔幾天在送報刊的同時,總是抽出一段時間幫助清掃、劈柴、種菜、卸運飼料、喂鹿……2012年臘月12日鵝毛大雪下了一天,董亮睡下后接到徐榮平的電話,得知他心絞痛復(fù)發(fā),速效救心丸吃完了,疼的在床上翻滾,董亮一邊安慰一邊要他再堅持一下,迅速穿衣戴上頭盔騎著摩托車就出了家門,先去白沙藥店買了藥,接近10點才一瘸一拐地趕到了18里外金泉嶺上的養(yǎng)鹿場,迅速給徐榮平服下藥丸,徐榮平的心絞痛很快緩解,董亮又照看了一夜,直到天亮病情穩(wěn)定后才離開。
趙啟海,董亮鄰村青楊峪小學(xué)的語文教師,一個下肢嚴重疾病卻對事業(yè)孜孜以求對文學(xué)創(chuàng)作鍥而不舍的退休老人,常年自費訂閱幾種報刊,經(jīng)常投稿。董亮總是及時將報刊、信件交到他遠離大街的河邊家里,對老師尊崇有加,主動替老師購買方格稿紙、大號信封、郵票,寄發(fā)稿件。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老師為久投不中而苦惱時,董亮一邊安微鼓勵,一邊誠懇地建議老師學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù),聯(lián)系購置微機接入寬帶。趙老師學(xué)會了微機打字、網(wǎng)上閱讀、發(fā)送郵件,網(wǎng)上投稿不僅快捷而且大大提高了發(fā)稿率,先后在縣級以上報刊發(fā)表小說、散文、民間故事近20篇,申請加入了臨朐縣作家協(xié)會。談及充實而有益的晚年生活,趙啟海老師直言是“托了學(xué)生董亮又幫助又開導(dǎo)的福”。
每當(dāng)董亮給九山鎮(zhèn)東岸頭村單身漢殘疾人、種子經(jīng)銷戶趙興伍送來報刊和郵購的瓜菜良種、莊稼良種后,總是幫他干一些諸如劈柴、安裝水龍頭等體力活,時間長了外人還認為董亮是趙興伍的親戚。在白沙片區(qū),大人孩子都認識董亮,許多服務(wù)對象把他引為知己。用趙興伍的話說,就是“董亮服務(wù)一個片,好事做了一大片”。
為什么我的眼里常含著淚水?因為我對這土地愛得深沉……”也許,初中畢業(yè)的董亮不知道這兩句詩出自艾青的《我愛這土地》,然而,眷戀家鄉(xiāng)九山這片熱土,摯愛九山父老鄉(xiāng)親,因而熱愛鄉(xiāng)村郵政事業(yè)的董亮,已經(jīng)用他自行車、摩托車的飛馳,用他在山路上胡同里的堅實足跡,用他平實卻不平庸的言行,用他的真情和博愛,為自己書寫了敬業(yè)奉獻的《綠衣天使之歌》!
責(zé)任編輯:王琳