劉如偉，男，1985年生人，中共黨員，泰安市岱岳區(qū)天平街道池子崖社區(qū)書記助理。
池子涯社區(qū)的小劉3月5日晚上了央視新聞聯(lián)播，著實(shí)在當(dāng)?shù)鼗鹆艘话选２贿^其實(shí)小劉在很久之前就是社區(qū)里的“名人”了，“小劉”名叫劉如偉，是社區(qū)里的大學(xué)生村官，也是社區(qū)里“小劉服務(wù)室”的一名志愿者。劉如偉2008年來到社區(qū)，一直盡心為居民服務(wù)，從一開始人生地不熟，到現(xiàn)在走在社區(qū)里大家都認(rèn)識他，社區(qū)居民人人都知道“有困難找小劉”。
“小劉服務(wù)室”功能挺強(qiáng)大
天平街道池子崖社區(qū)服務(wù)中心的二樓，一間十分普通的辦公室，這就是“小劉服務(wù)室”。6日上午，記者在這里見到了被居民親切地喊“小劉”的劉如偉。劉如偉今年32歲，2008年大學(xué)畢業(yè)后就到了池子崖社區(qū)，一直工作至今。
服務(wù)室里陳設(shè)挺簡單，一張辦公桌，一個文件柜，還有幾塊宣傳板。劉如偉的辦公桌上，也只有一臺電腦，一部電話，一疊文件夾。電話是服務(wù)室的24小時服務(wù)熱線，文件夾里有一部分便民服務(wù)記錄表。
劉如偉說，上了新聞聯(lián)播的事兒還是別人告訴他的。視頻中，小劉跟物業(yè)工作人員一起，幫居民修水管，在社區(qū)漂流書屋里照看讀書的孩子們。面對記者的采訪，小劉有些靦腆，總說自己做的都是些很普通、很小的事。
不過在居民眼里，服務(wù)室功能很“強(qiáng)大”，除了視頻里那些，服務(wù)室的志愿者們還可以幫忙辦低保，提供法律、政策、市場信息、勞動力需求信息等咨詢服務(wù)，還能幫忙聯(lián)系水、電、有線電視的安裝和維修，孩子放了學(xué)沒人看也可以送到這里來……
“小劉服務(wù)室”讓菜單式志愿服務(wù)更精細(xì)化
池子崖社區(qū)書記鄒范玉告訴記者，池子崖村2008年4月開始新村建設(shè)，2009年12月居民們遷入新居，住進(jìn)居民樓，小劉正好是2008年底到社區(qū)的。那時候村民們剛剛搬進(jìn)居民樓，有這樣那樣的不習(xí)慣。
居民家里水管漏了，跳閘了停電了，有時趕到晚上物業(yè)工作人員又都下班了，居民心里著急，時常犯難。而小劉當(dāng)時就住在社區(qū)里，常主動幫忙，時間長了，很多居民都記下了他的電話號碼。那時小劉白天工作也很忙，村里忙新村建設(shè)，有時晚上還會召集大家開會，但是工作雖累，只要有居民求助，小劉二話不說就盡力幫。就這樣一直幫到2015年，社區(qū)專門成立了“小劉服務(wù)室”，讓小劉繼續(xù)更好地為大家服務(wù)。
央視新聞中提到，我市推行的“菜單式”志愿服務(wù)，將50萬志愿者和6000多個各類志愿服務(wù)組織的專業(yè)特長、服務(wù)項(xiàng)目，向社會發(fā)布，讓需要者根據(jù)菜單選擇，這種模式已經(jīng)推廣到全國。池子崖社區(qū)也早早地推行了菜單式志愿服務(wù)，劉如偉說，“小劉服務(wù)室”做的事，是讓這些服務(wù)更精細(xì)化了。
從人生地不熟到“有困難 找小劉”
劉如偉是岱岳區(qū)馬莊鎮(zhèn)人，他2008年大學(xué)畢業(yè)初到池子崖社區(qū)的時候人生地不熟，經(jīng)過這些年，他對社區(qū)越來越熟悉。提到社區(qū)的一些數(shù)據(jù)，小劉也是張口就來，他介紹，社區(qū)有23棟居民樓，180余戶老居民，10戶低保戶。截止目前，共接待群眾500多人次，其中法律咨詢、政策咨詢100多人次，提供就業(yè)、家政等信息300多條，向轄區(qū)網(wǎng)格下發(fā)服務(wù)通知100多個，僅2015年和2016年兩年，有記錄的便民服務(wù)大約400件。同時，他創(chuàng)辦了社區(qū)“五點(diǎn)半課堂”，居民可以免費(fèi)把放學(xué)后無人照看的孩子接到社區(qū)來，目前27個孩子要來社區(qū)“五點(diǎn)半課堂”。他還主動聯(lián)系2名泰山學(xué)院的大學(xué)生志愿者常年免費(fèi)為社區(qū)學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)，聯(lián)合泰安市流浪兒童救助站創(chuàng)辦了“漂流書屋”，開展一系列的親子教育等活動。
不僅如此，社區(qū)里的很多事劉如偉都心中有數(shù)。9號樓有一處設(shè)備斷電好幾次了，那里一斷電整個小區(qū)的有線電視信號就沒有了，他知道聯(lián)系誰能最短時間內(nèi)修好；20號樓樓頂?shù)囊惶幩酆孟癫惶珘驅(qū)挘柲芤缢畷r有時會淹了住戶的陽臺，要盡快協(xié)調(diào)物業(yè)維修……
社區(qū)里好多人劉如偉也一直惦念著。社區(qū)里七十多歲的鮑大娘，平時家里只有老兩口在，生活很多方面都需要幫助。2009年，小劉跟村委其他工作人員一起走訪的時候了解到鮑大娘家的情況，后來幫大娘家辦了低保，過年過節(jié)總會去看看，能幫忙申請的補(bǔ)助也盡力幫忙。就在幾天前，劉如偉還和一些青年志愿者一起去了鮑大娘家，幫老人打掃衛(wèi)生。
居民們現(xiàn)在對劉如偉已再熟悉不過，常說“有困難找小劉”。走在社區(qū)里，很多居民都會喊他一聲“小劉”，他覺得很親切。
志愿服務(wù)意識已經(jīng)影響了更多居民
采訪中記者了解到，小劉去年被調(diào)到街道工作，但村里工作多，他就仍在村里幫忙。采訪時，小劉服務(wù)室里只有他一個人在，其他志愿者都是有活動的時候參加，只有他一直以來是“專職”的。小劉服務(wù)室成立之初，只有三個志愿者，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了7個。其中，連上他有三個是社區(qū)里的工作人員，還有兩個社區(qū)里的年輕黨員和兩名高二學(xué)生，有時間的時候會在社區(qū)的“五點(diǎn)半課堂”輔導(dǎo)孩子們功課。
池子崖社區(qū)現(xiàn)在連同小劉服務(wù)室在內(nèi)，一共有8支志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者人數(shù)達(dá)到了160多人。社區(qū)書記鄒范玉介紹，下一步他們還想把志愿服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，讓居民通過網(wǎng)絡(luò)就能“下單”，及時反映訴求，縮短處理時間。能有更多人參與到志愿中來，小劉覺得挺高興。他說，就算以后工作調(diào)走了，但他住在社區(qū)，有居民給他打電話，他還是會幫忙。當(dāng)別人問他為什么這樣樂于助人，他總會說：“我很想為大家多做點(diǎn)事情，我覺得人越忙越高興，為別人多做點(diǎn)事，心里很舒坦�！�
責(zé)任編輯：趙兵
