用真誠(chéng)打動(dòng)每一位顧客
韓秀芹,女,1977年3月出生,山東省煙臺(tái)市福山區(qū)人,中共黨員,任煙臺(tái)景源春餐飲管理有限公司經(jīng)理。
韓秀芹,女,1977年3月出生,山東省煙臺(tái)市福山區(qū)人,中共黨員,任煙臺(tái)景源春餐飲管理有限公司經(jīng)理。
百年傳承:守住買(mǎi)賣(mài)人的底線(xiàn)
在煙臺(tái)一提到溢香園,很多上了年歲的人都會(huì)豎起大拇指。1938年,韓秀芹爺爺韓德明親手創(chuàng)建了這家以燒肉和熟食做招牌的店鋪。韓秀芹從小耳濡目染,聽(tīng)說(shuō)了很多關(guān)于韓家老店的事情!皬男∥业拈L(zhǎng)輩就教育我,做人一定要對(duì)得起自己的良心!表n秀芹在餐飲業(yè)里打拼到現(xiàn)在,一直恪守著老人們誠(chéng)實(shí)守信的告誡。
誠(chéng)實(shí)守信:用真誠(chéng)打動(dòng)每一位顧客
2003年,韓秀芹開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的店鋪——景源春,在剛起步的歲月里,韓秀芹吃了很多苦,雖然經(jīng)營(yíng)上舉步維艱,但她始終堅(jiān)持將最優(yōu)質(zhì)的菜品奉獻(xiàn)給顧客。
“我在餐飲業(yè)打拼了這么多年,不管是順境還是逆境,每一盤(pán)菜品都對(duì)得起自己的良心,這一點(diǎn)讓我特別驕傲!表n秀芹告訴記者,為了確保菜品質(zhì)量,酒店里的原料均有嚴(yán)格的采購(gòu)流程和要求,親自把關(guān)也成了韓秀芹多年來(lái)養(yǎng)成的習(xí)慣。
2014年,景源春推出了熟食大禮盒,銷(xiāo)售異;鸨。但有一天,韓秀芹突然接到了一個(gè)從棲霞桃村打來(lái)的電話(huà)。顧客在電話(huà)里告訴她,他們店里的熟食質(zhì)量不好出現(xiàn)了變質(zhì)的情況。韓秀芹聽(tīng)說(shuō)自己的熟食變了質(zhì),二話(huà)沒(méi)說(shuō)帶著餐廳主廚就往棲霞趕。通過(guò)對(duì)變質(zhì)熟食進(jìn)行仔細(xì)的查看,最終斷定變質(zhì)的原因竟然是禮盒保質(zhì)期嚴(yán)重過(guò)期了?吹阶约旱漠a(chǎn)品并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,韓秀芹心里的石頭終于落地了,顧客也對(duì)韓秀芹誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度贊不絕口
“我們臨走時(shí)免費(fèi)為顧客進(jìn)行了更換,顧客眼睛里的感激讓我這輩子都忘不了。”韓秀芹告訴記者,誠(chéng)實(shí)守信是每一位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù),它看似是一把枷鎖,但其實(shí)是一個(gè)企業(yè)的靈魂和支柱。
熱心公益:成功不忘回報(bào)社會(huì)
經(jīng)過(guò)多年的努力,韓秀芹的酒店如今已經(jīng)在福山區(qū)家喻戶(hù)曉。近年來(lái),韓秀芹積極投身到公益事業(yè)當(dāng)中!坝欣щy找秀芹”已經(jīng)漸漸傳遍了整個(gè)煙臺(tái)餐飲圈。2015年清洋街道愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng),2016年幫扶貧苦兒童活動(dòng),2017年?yáng)|廳敬老院團(tuán)圓月活動(dòng)等等都留下了韓秀芹熱心公益的身影,韓秀芹常說(shuō),公益是一項(xiàng)可以?xún)艋诵撵`的事業(yè),我希望通過(guò)自己的努力讓愛(ài)在大家身邊傳遞起來(lái)。
韓秀芹,2014年被選為魯菜常務(wù)理事,2016年被選入個(gè)體工商聯(lián),2016年被選為福山區(qū)政協(xié)委員。
責(zé)任編輯:劉美顯