趙亮,葛石鎮(zhèn)黑石村人,寧陽縣恒運出租汽車公司出租車駕駛員。
初識趙亮,滄桑的面容讓人完全看不出他還是個“80后”。趙亮有一對雙胞胎兒子,從小體弱,長期求醫(yī)治病,家里欠下不少債。妻子為了照顧孩子,只能在縣城打零工。趙亮還有一個正在上大學的弟弟需要他供養(yǎng),F在,趙亮一家四口仍擠在出租房里生活。雖然過得艱辛,但趙亮十分豁達:“只要我好好干,生活肯定會慢慢好起來的!
誠信服務 踐行“工匠精神”
時下,“工匠精神”在各行各業(yè)日漸流行,趙亮憑著一股子愛的熱情,也在出租車行業(yè)內掀起了一股“工匠精神”風。
趙亮自備了一個“百寶箱”,里面放有風油精、暈車藥、急救藥等便民用品,趙亮常說,干出租這行,要多換位思考,把乘客當做自己的家人對待。每逢遇到老弱病殘者,他都盡力提供幫助;看到乘客有了倦意,他會把車盡量在樹蔭下開,放點輕音樂;遇到外地乘客,他立馬變身導游,娓娓道來寧陽的人文歷史、旅游景點。從業(yè)3年來,趙亮從未發(fā)生過欺客宰客的行為,身體力行地為出租車這個城市的名片增光添彩。
拾金不昧 胸懷一片冰心
從業(yè)以來,趙亮數次將客人遺失的物品錢財完璧歸趙。有一次,趙亮在縣城拉兩個學生去鄉(xiāng)鎮(zhèn),送達后剛回城區(qū),就聽見車后座有手機響,仔細一看才發(fā)現兩個學生的背包落在了車上。趙亮趕緊接通電話安撫失主,立馬往回趕。背包送回失主手中時,里面的5000元現金分文不差,手機和衣服一件不少。兩個學生十分感激,執(zhí)意拿出500元作為報答,趙亮見推辭不過,就只收了50元的油錢。“當時很多同事笑我傻,說送東西的時間,在城區(qū)能拉不少生意,賺的也不止50塊錢,可我覺得幫人家送回東西是應該做的,再多收人家的錢,晚上會睡不好覺的!”
今年3月的一天,又有一名乘客不慎將錢包忘在了趙亮的出租車上,里面有大量現金、銀行卡及全家人的身份證、醫(yī)保卡等證件。發(fā)現錢包丟失后,乘客心急如焚,因為她完全不記得車牌號和司機的模樣,只能打電話向出租公司求助。與此同時,趙亮也發(fā)現了后排座位上的錢包,里面卻沒有失主的任何聯(lián)系方式,他返回失主下車的地方等了很長時間,見沒有人來認領,就及時把錢包原封不動上繳到出租車辦公室。
3年多來,趙亮累計歸還失主財物總價值超過20萬元,僅2016年就撿了30余部手機,全部物歸原主。
古道熱腸 兩袖義膽俠風
2016年10月的一天,正準備吃晚飯的趙亮接到一個緊急電話:“趙師傅,求求你,我們要馬上去泰安,孩子的手指擠斷了!”趙亮二話不說立刻趕到葛石鎮(zhèn)衛(wèi)生院。原來,一個叫殷露的三歲小孩不小心把右手伸進旋轉的拖拉機皮帶里,造成三根手指斷裂。鎮(zhèn)衛(wèi)生院建議馬上轉院到泰安中心醫(yī)院,但所有救護車已出去救援,而斷指再接必須在三個小時內進行手術,當時距離事故發(fā)生已經過去了一個半小時。趙亮當即撥打了110,得到警方的支持后,一路狂奔,僅用了45分鐘,就趕到泰安中心醫(yī)院,期間還冷靜囑咐孩子的家人聯(lián)系醫(yī)院做好手術準備。最終,小殷露的手指保住了,而此時已是深夜,趙亮根本沒提車費的事,默默踏上了回家的路。回憶起這一段,趙亮依然倍感驚心動魄:“到醫(yī)院后,才發(fā)現身上的衣服都濕透了,手心里也全是汗,好在孩子的手指保住了。我當時啥都沒想,就是要又快又穩(wěn)地到醫(yī)院,因為孩子的家人已經很忙亂了,如果我再不冷靜,就會出大問題!
雖然沒有什么豪言壯舉,但在平凡的崗位上,趙亮始終堅守原則,服務群眾,用實際行動為社會奉獻了一份珍貴的正能量,照亮了自己,也溫暖了他人的出行路。
責任編輯:趙兵