孫春生，男，1954年3月出生，山東萊州人，中共黨員，大專(zhuān)文化，山東萊州市百貨大樓有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。

　　自創(chuàng)業(yè)之初，孫春生始終秉承“以?xún)r(jià)格吸引人，以信譽(yù)贏的人，以服務(wù)打動(dòng)人，以情感留住人”的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、價(jià)格公道，帶領(lǐng)企業(yè)逐漸成為萊州商業(yè)的龍頭老大，在萊州人心中有著良好的口碑，個(gè)人先后被評(píng)為山東省“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、山東省“富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆啊⑸綎|省“優(yōu)秀企業(yè)家”。

　　在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他嚴(yán)把商品購(gòu)進(jìn)關(guān)。2016年春節(jié)前期銷(xiāo)售高峰，商場(chǎng)里人流如織，商品供不應(yīng)求。然而，不遠(yuǎn)千里運(yùn)來(lái)的一車(chē)價(jià)值幾十萬(wàn)的大米，經(jīng)驗(yàn)收部門(mén)抽測(cè)有霉變嫌疑。臘月對(duì)商家來(lái)說(shuō)，是一年之中最好的銷(xiāo)售時(shí)段，商品隨時(shí)都有斷檔的可能，這個(gè)時(shí)候如果缺貨造成的損失和影響可想而知，況且還面臨著物流公司節(jié)前隨時(shí)停運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦？面對(duì)這種情況，孫春生絲毫沒(méi)有猶豫，當(dāng)即表示堅(jiān)決退貨，并啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，馬上就近聯(lián)系調(diào)運(yùn)其它品牌的大米，面對(duì)苦苦哀求并一再讓價(jià)的供貨商，他說(shuō)：“萊州百大對(duì)有問(wèn)題的商品絕對(duì)是零容忍”。孫春生的堅(jiān)持換來(lái)了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和信任，三十多年的經(jīng)營(yíng)中從未遇到一起關(guān)于商品質(zhì)量的糾紛問(wèn)題，萊州百大超市在萊州人的眼中逐漸成為了質(zhì)量和品牌的保障。

　　為維護(hù)消費(fèi)者利益，他嚴(yán)把商品銷(xiāo)售關(guān)。對(duì)于市民群眾關(guān)心的食品安全問(wèn)題他格外上心，要求超市對(duì)生鮮、果蔬、水產(chǎn)等商品必須檢測(cè)后才能上市；對(duì)殘損、霉變、過(guò)期、失效、存在缺陷的商品一律銷(xiāo)毀；對(duì)臨近保質(zhì)期的商品，不管是否變質(zhì)，一律下架退市；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制作的熟食品，晚上下班前1小時(shí)全部處理掉，確保每天上市食品的新鮮度。有一次超市搞促銷(xiāo)活動(dòng)，購(gòu)進(jìn)了一批色澤鮮亮的韭菜，但是經(jīng)過(guò)農(nóng)殘快檢顯示農(nóng)藥殘留超標(biāo)，部門(mén)主管認(rèn)為問(wèn)題不大，不影響銷(xiāo)售，只要內(nèi)部人不說(shuō)，消費(fèi)者不會(huì)知道，并且賣(mài)相這么好，準(zhǔn)備上柜銷(xiāo)售�？僧�(dāng)孫春生聽(tīng)到匯報(bào)后立馬拍板決定扔掉，為避免形成二次消費(fèi)，堅(jiān)決不能退貨，他說(shuō)：“企業(yè)損失點(diǎn)利潤(rùn)沒(méi)關(guān)系，企業(yè)利益絕不能以危害消費(fèi)者的健康安全為代價(jià)”。他立馬安排員工將問(wèn)題韭菜運(yùn)送到垃圾場(chǎng)進(jìn)行了徹底損毀。事后他說(shuō)：“來(lái)百大消費(fèi)，就是要讓顧客買(mǎi)的放心、用的稱(chēng)心”。