"活雷鋒"三萬巨款不動心
他安全行車26萬公里,沒有發(fā)生一起事故和投訴。他優(yōu)質(zhì)服務(wù),全程微笑,融身車廂,貼心服務(wù)贏得廣大市民的認(rèn)可;他誠實守信,撿到乘客的3萬元救命錢如數(shù)歸還;他熱心公益,發(fā)起成立“一路情”志愿服務(wù)團(tuán)隊,是青島西海岸很多市民眼中的“明星”,被譽(yù)為當(dāng)代“活雷鋒”。
“活雷鋒”好司機(jī) 面對三萬巨款不動心
人物簡介 :
王立彥,男,1972年7月出生,青島真情巴士集團(tuán)1路線公交車駕駛員。
事跡概括:
他安全行車26萬公里,沒有發(fā)生一起事故和投訴。他優(yōu)質(zhì)服務(wù),全程微笑,融身車廂,貼心服務(wù)贏得廣大市民的認(rèn)可;他誠實守信,撿到乘客的3萬元救命錢如數(shù)歸還;他熱心公益,發(fā)起成立“一路情”志愿服務(wù)團(tuán)隊,是青島西海岸很多市民眼中的“明星”,被譽(yù)為當(dāng)代“活雷鋒”。
“一路情”志愿者王立彥(右一幫助趕集老人過馬路)
“一路情”志愿者王立彥禮讓斑馬線照片
事跡正文:
誠實守信·為三萬元救命錢苦等失主
2017年2月19日下午6點(diǎn)多,王立彥開車像往常一樣到達(dá)終點(diǎn)站后,在清掃車廂衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)后排座椅上有一個男式背包!拔依_拉鏈一看,包里竟然有包裝整齊的厚厚的一摞百元大鈔,還有身份證、銀行卡等很多重要的證件,但沒有聯(lián)系方式。我趕緊給公司的服務(wù)熱線打電話說了這件事。”雖然當(dāng)時已經(jīng)下班,但他馬上來到附近的調(diào)度室耐心等待失主。
大約半個小時后,滿頭大汗的丁先生趕到了調(diào)度室,王立彥經(jīng)信息比對確認(rèn)就是失主。原來,白天上班、晚上陪床的乘客丁先生當(dāng)天上車后就睡著了,下車時竟忘了帶走背包。當(dāng)從王立彥手中接過錢物后,丁先生激動地不住感謝,“這3萬塊錢可是剛剛湊的救命錢啊,明天就要給母親交治療費(fèi)了,太感謝您了王師傅!”說著當(dāng)即掏出300塊錢塞給王立彥,讓他一定要收下,王立彥婉言謝絕。
禮讓手勢-王立彥
失主丁先生對王立彥(右一)不住感謝
融身車廂·以貼心服務(wù)感動乘客
走進(jìn)王立彥的公交車,迎面感受到的是一種春天般的溫暖和煦。幾年來,王立彥自費(fèi)購買了許多東西來裝飾車廂,車廂內(nèi)布滿紅花綠葉,冬天在座椅上鋪上厚厚的棉坐墊,夏天放上涼席,過年期間他還在扶手上掛上紅彤彤的福袋和中國結(jié)……王立彥說:“扮靚了車廂能給乘客帶來好心情。”
為營造便民車廂,王立彥為乘客準(zhǔn)備了很多日常乘車可能需要的物品。駕駛室后方放有“便民服務(wù)箱”,里邊有暈車藥、止疼藥、速效救心丸、方便袋、膠帶、紙筆等;右后方放有一次性紙杯和水壺,夏天是大桶水,冬天是盛在暖瓶里的熱水;扶手上掛著報刊雜志袋,還有愛心傘……
車廂內(nèi)到處都放著自己印制的“便民服務(wù)卡”,卡片上印有電話,還有他的承諾:“有問必答,有求必應(yīng),有難必幫;免費(fèi)代辦老年卡!闭f起便民卡,王立彥自豪的說,他因此與10多位老年人結(jié)緣,也收獲了許許多多的感動。鳳凰園小區(qū)的一個阿姨因為鎖壞了進(jìn)不了家門給他打電話,王立彥不僅幫助她聯(lián)系了開鎖公司,還經(jīng)常陪她去醫(yī)院檢查身體,王阿姨隔三差五做好飯菜,給王立彥送到車上,在外人眼里就像一家人一樣。
王立彥(右一)攙扶趕集老人過馬路
王立彥工作照
熱心公益·播撒愛心成為志愿服務(wù)帶頭人
王立彥經(jīng)常利用業(yè)余時間,走進(jìn)其他同事的車廂,與同事進(jìn)行溝通交流提升服務(wù)的經(jīng)驗,同事們有問題都愿和他溝通,有困難都愿意找他幫忙;生活中,他更是一副熱心腸,默默地為身邊需要幫助的人奉獻(xiàn)著自己的愛心。在他的帶領(lǐng)下,周邊一大批同事熱衷公益、奉獻(xiàn)愛心,形成了好人共生的氛圍。
一個偶然的機(jī)會,王立彥聽說兩名春蕾女童的故事。10歲的豆豆(化名)和12歲的晶晶(化名)是親姐妹,父親、母親、爺爺、相繼病故,只能靠70多歲的奶奶種植蔬菜的微薄收入來維持生活,姐妹倆的求學(xué)夢破碎。他聽說后決定長期資助她們,除了每年固定給姐妹倆的學(xué)費(fèi)外,逢年過節(jié)王立彥經(jīng)常開車趕到30多公里外的王臺鎮(zhèn),和自己孩子一起帶著生活用品和學(xué)習(xí)資料去看望姐妹倆。
王立彥業(yè)余時間,經(jīng)常到附近的敬老院陪伴老人,到集市幫助老人,他發(fā)起成立了“一路情”志愿服務(wù)團(tuán)隊并擔(dān)任隊長。駕駛員紛紛加入,到目前已有成員40余人。
小小車廂,人生舞臺。十米車廂,他把溫暖帶到每一處漁港山村,萬里車轍,他用真情譜寫一首首和諧贊歌;他在平凡的崗位上演繹著一個個感動,在簡單的生活中揮灑著平凡人的精彩,成為了公交戰(zhàn)線上楷模。
王立彥每月收到表揚(yáng)信、表揚(yáng)電話平均達(dá)27個,他以誠實守信的品德和突出的工作成績榮獲“山東省誠信服務(wù)標(biāo)兵”、黃島區(qū)勞動模范、青島市文明市民、黃島區(qū)文明市民。
責(zé)任編輯:王琳