李燕，女，1971年11月出生，威海臨港區(qū)國稅局稅政科科長。加入國稅隊伍23年來，始終扎根基層，堅守工作一線，牢記“做什么工作，就要擔當起什么責任”這一座右銘，憑借著真誠服務，勤勤懇懇，恪盡職守，贏得了納稅人的交口稱贊。
橋的價值在于承載，人的價值在于擔當。她，以扎根基層、堅守一線的23載時光生動詮釋了何為崗位連著責任，責任系著崗位——
接到納稅人急需代開發(fā)票的電話，她放棄休息時間立即辦理，不慎磕掉了牙，磕破了嘴唇，第二天便踏上工作崗位;家中3位老人先后做全胃切除手術、腦出血、癱瘓在床，她只能利用節(jié)假日盡孝；從服務大廳到信息中心再到稅政科，她把每一個新的崗位都視作新的起點、更重的責任和更高的要求，縱使腰椎間盤突出疼痛難忍也始終堅守崗位……23年來，她就這樣經常奔波在崗位與病床之間，沒有因此耽誤工作，因為她深知：“做什么工作，就要擔當起什么責任�！彼褪峭ＥR港經濟技術開發(fā)區(qū)國家稅務局稅政科科長——李燕。
“做什么工作，就要擔當起什么責任”，需要有迎難而上的實干精神�！拔乙k好每一項業(yè)務，用微笑面對每一名納稅人”。自1994年進入國稅系統(tǒng)工作以來，李燕一直踐行著這樣的初心。
2008年8月1日，國稅局進駐工業(yè)新區(qū)（威海臨港經濟技術開發(fā)區(qū)前身）后正式對外辦公。當時，辦稅服務廳只有李燕和另外一位同事，而其面對的是從原文登市苘山鎮(zhèn)和環(huán)翠區(qū)、經區(qū)劃轉遷移過來的1000多戶一般納稅人和幾百戶小規(guī)模納稅人，要承擔的是從稅務登記、發(fā)票管理、代開、申報征收、認證報稅、會計統(tǒng)計等所有前臺業(yè)務。
工作千頭萬緒，如何便利納稅人盡快辦稅？一個窗口設兩臺微機，一人同時辦理兩項業(yè)務；合理劃分申報時段，均衡分流納稅人；實行延時服務……可是，她在崗位上辦理業(yè)務一坐就是半天，口干舌燥地拿起水杯時才發(fā)現里面還是空的。午飯時間早到了，仍有納稅人在等待，她總是處理完才到餐廳湊合著扒拉幾口剩飯剩菜……
就在這緊張忙碌的日子里，一天，丈夫打來電話，哽咽地告訴她：媽的檢查結果出來了，是胃癌，要做全胃切除手術。她腦子頓時一片空白，酸楚的淚瞬間涌出——多年來，公婆與她情同母女，公婆也沒有女兒，手術后最需要她的照料，可……此時，柜臺外納稅人一個接一個。她迅速背過臉擦干淚，轉身微笑著辦理業(yè)務。
其實，李燕對父親和公公也懷有深深的歉疚。1995年，父親腦出血，喪失了語言和吞咽功能，只能靠鼻飼維持生命，直到現在一直靠母親和弟弟照料。2014年、2015年，公公又先后兩次因腦梗住院，2016年突發(fā)腦出血，今年已在威海中心醫(yī)院ICU病房住了半年……
面對工作與生活的矛盾，面臨艱難甚至痛苦的抉擇，李燕從未請假，每天早早起床，精心為婆婆和公公做上可口的飯菜送去，晚上回家再趕到醫(yī)院照料，而對遠在老家東營的父親，她只能抽出節(jié)假日回去盡孝。
其實，她何嘗不想陪伴照顧父母，但扛在肩上的責任卻時刻提醒著她：納稅人需要自己！
2013年，“營改增”稅制改革，辦稅業(yè)務量激增，李燕對內制訂詳細配檔表，確保22個事項逐一落實到位；對外組織“營改增”培訓、發(fā)放輔導資料，推動臨港區(qū)營改增首戰(zhàn)告捷。
營改增還在緊張磨合期，全國試點的“金三”系統(tǒng)上線又緊鑼密鼓地展開了。李燕帶領納稅服務科全體人員，晚上、周末加班加點，將舊系統(tǒng)的業(yè)務數據逐筆錄入“金三”系統(tǒng)，腰部椎間盤突出復發(fā)，疼痛不能久坐，就站著操作微機；四肢麻木，就扶著桌子……連續(xù)奮戰(zhàn)兩個月，圓滿完成“金三”雙軌運行試點工作。
法無情 人有心
“做什么工作，就要擔當起什么責任”，需要有鐵面無私的正氣，也需要有為民解憂的情懷。
2009年，李燕在進行開票與申報比對核查時，發(fā)現一戶金屬制品企業(yè)在開具普通發(fā)票后通過未開票收入作納稅調整，少繳稅款150多萬元，她立即將此案移交給稅源管理科評估核查，促使企業(yè)及時補繳了稅款。
法無情，人有心。這種有心，在李燕看來，就是將心比心，設身處地解決納稅人所期盼的問題。
“你好，李會計，有件急事要麻煩你！”2008年冬天的一個周末，一家水泥廠會計突然給李燕打來電話。原來，其公司當月購買了大批煤矸石，因進項發(fā)票剛剛收到，稅款10多萬元，當天是周末，又正趕上月底，如果這幾份發(fā)票不能在當天認證，下個月就要多繳10多萬元稅款。
李燕當即頂風冒雪出了家門，突然一個趔趄滑倒，嘴唇磕破了,鮮血流了出來,牙也磕掉了一顆。她強忍疼痛，簡單擦拭了一下，趕到單位，辦完業(yè)務后才去醫(yī)院，結果嘴唇縫了7針，腫得變了形，吃飯張不開嘴，第二天就上班了。
一家紙箱制造企業(yè)，在催報催繳責令整改的15天內仍未繳納稅款，稅務機關依規(guī)收繳了企業(yè)稅控盤等設備。半年過去了，企業(yè)仍未繳納稅款,如果一直欠稅不繳，稅務機關將按規(guī)定執(zhí)行稅收保全甚至強制措施。
面對這種狀況，李燕沒有簡單地依法辦事，而是主動向這位企業(yè)法人了解原因。原來，企業(yè)被限制使用發(fā)票后，誤以為不能再開發(fā)票，因此銷售貨物始終沒開發(fā)票，資金不能回籠，欠稅無法清理。李燕馬上與付款方聯系資金確認事宜，并幫助納稅人處理了違法違章，協(xié)調各部門后開出了發(fā)票，今年6月一舉清理了6萬多元所欠稅款�！叭绻皇撬嫖覀冎耄静还饨洜I會損失慘重，信譽也會受到很大影響�！逼髽I(yè)負責人滿懷感激地表示。
干一行愛一行 鉆一行專一行
“做什么工作，就要擔當起什么責任”，需要有過硬的本領。無論在哪個崗位，李燕都秉持“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，致力于使自己成為行家里手。
2011年，工業(yè)新區(qū)國稅局（臨港區(qū)國稅局前身）正式成立，從一個原隸屬于文登市國稅局的農村分局變身為一個縣級全職能局，業(yè)務范圍擴大了，從提高業(yè)務素質到理順各類業(yè)務流程、制定各項管理制度顯得極為迫切。面對一人多崗和很多從未涉及的業(yè)務以及國家稅收新政，李燕不斷向領導、行家請教，查找資料學習，想方設法熟練掌握工作崗位所需的知識和技能。
2014年8月，李燕從納稅服務崗位調整到信息中心，分管所得稅管理、國際稅收大企業(yè)管理和法規(guī)工作。她帶領年輕干部，創(chuàng)建了微信群“法規(guī)五劍客”，及時發(fā)布分享每天的工作心得、最新稅收政策分析等；制作了重點執(zhí)法事項模板，便于年輕人學習掌握規(guī)范操作；把最新的所得稅法規(guī)打印出來，貼在墻上，弄懂一個就撤掉一個，短短5個月便掌握了124項所得稅政策法規(guī)。其撰寫的《財政補貼事項稅收風險分析應對工作案例》被評為全省優(yōu)秀案例。
2017年3月，李燕又走上稅政科科長崗位，負責全局政策落實管理、征管質效提高和內控預防等工作，一面為全局和區(qū)內納稅人做好政策宣傳輔導，一面及時進行政策效應分析，全面掌握優(yōu)惠政策對臨港稅收影響，為領導科學決策提供準確依據。
23年來，在勇于擔當中成長，在敢于擔當中前行，在善于擔當中收獲，李燕先后榮膺山東省國稅系統(tǒng)先進工作者、威海市優(yōu)秀機關工作人員、最美威海人等榮譽稱號，被威海市人民政府記二等功，連續(xù)3年獲評威海市國稅系統(tǒng)明星辦稅服務員，連續(xù)6年在公務員考核中獲評“優(yōu)秀”。
責任編輯：趙兵
