孔鵬，女，漢族，1976年9月出生，中共黨員，山東兗州人，現(xiàn)為濟寧市兗州區(qū)鼓樓街道司法所所長。自1999年參加工作以來，孔鵬先后指導(dǎo)化解轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛300余起，調(diào)解成功率超過98%，預(yù)防民轉(zhuǎn)刑案件2起，化解群體性械斗事件4件。由于工作突出，2017年孔鵬被授予全國模范人民調(diào)解員稱號。

　　從事基層司法行政工作之初，學(xué)習(xí)成了孔鵬每天的必備功課，她不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和心理學(xué)、社會科學(xué)等業(yè)務(wù)知識，還在干中學(xué)、在學(xué)中干，逐步成為化解各種矛盾糾紛的行家里手。一卷卷調(diào)解檔案、一次次回訪歷程、一摞摞榮譽證書和一面面當(dāng)事人贈送的錦旗，無不見證著她在基層司法行政工作中取得的成績和付出的心血。在她的200余份調(diào)解記錄檔案中，記載調(diào)解的小糾紛占到絕大部分。為處理好這些糾紛，她不知付出了多少努力，有時還要承受委屈和傷痛。

　　2014年6月的一天，孔鵬剛踏進(jìn)辦公室，辦事處信訪辦的張主任就急匆匆地跟了進(jìn)來，“孔所長，快跟我們梅家調(diào)解調(diào)解吧，他家情緒還是很激動”�？座i聽罷，沒來得及喝口水就跟著張主任往當(dāng)事人家走去。原來，梅某的兒子在某工地干活不慎受傷。受傷后想得到巨額賠償款，卻一直和承包方協(xié)商不下來，所以半年來多次到街道反映情況。由于長時間事情沒有解決好，梅某的情緒一直很激動，許多參與協(xié)調(diào)此事的人員都被梅某的家屬罵過。剛走進(jìn)梅某家里，還沒等她開口，就迎來了一句句不堪入耳的臟話�？墒�，孔鵬沒有吭聲，而是關(guān)切地問起了梅某兒子的傷情。見到這種情景，梅某家屬的情緒也慢慢穩(wěn)定了下來。通過交流，孔鵬得知，巨額賠償款只是表面現(xiàn)象，出事之后，作為同鄉(xiāng)的承包方責(zé)任人卻一直未露面，這讓梅家心里接受不了。了解情況后，孔鵬積極聯(lián)系承包方，雖然吃了多次“閉門羹”，但孔鵬始終堅持不懈、苦口婆心的去和承包方聯(lián)系勸解。在孔鵬的努力下，承包方責(zé)任人終于意識自身的不當(dāng)之處，專程到梅某的家中去看望，并且積極賠償，雙方結(jié)在心里的疙瘩就此解開，一場持續(xù)長達(dá)半年之久的矛盾糾紛就此平息。

　　轄區(qū)王某因犯非法經(jīng)營罪于2011年被兗州區(qū)人民法院判處有期徒刑三年，緩刑四年，被兗州區(qū)司法局鼓樓司法所接收進(jìn)行社區(qū)矯正。在社區(qū)矯正監(jiān)管初期，王某認(rèn)為判了緩刑就等于獲得了自由，對社區(qū)矯正工作不屑一顧。對此，孔鵬多次與王某進(jìn)行談話，讓他明白判緩刑并不代表他現(xiàn)在是自由人，并嚴(yán)肅認(rèn)真地介紹了日常監(jiān)管的各項規(guī)定。經(jīng)過一段時間的交流，王某對社區(qū)矯正不再抵觸，變得積極樂觀起來，企業(yè)也在王某的經(jīng)營下蒸蒸日上，目前職工已有上百人。

　　在領(lǐng)導(dǎo)眼里，孔鵬是一個出色的司法所長；在同事眼里，她是一個熱心人；而在家人眼里，她卻欠缺很多。參加工作以來，她幾乎沒有休過一個完整的長假。當(dāng)年僅14歲的女兒深夜獨自在家無人問津時，她卻在拆遷現(xiàn)場處理一起拆遷補償糾紛。多年來，孔鵬憑著一份執(zhí)著與堅韌，克服了重重困難，贏得了群眾的信任，在社區(qū)群眾的心中譜寫了一曲壯麗的司法干警的贊歌。