孫克斌，男，1987年7月出生，群眾，現(xiàn)為濟(jì)南市公共交通總公司第二公共汽車分公司四隊(duì)K94路駕駛員。

　　自2010年走上駕駛員崗位，孫克斌一直兢兢業(yè)業(yè)、遵章守規(guī)，安全行駛19.2萬公里。公交駕駛員崗位不僅鑄就了孫克斌全心全意為乘客服務(wù)的思想境界，更鍛煉了他的性格，磨練了他的意志。2016年1月25日，他在執(zhí)行營運(yùn)任務(wù)的途中，不畏危險(xiǎn)，見義勇為，主動幫助燃燒的私家車滅火，得到社會和公司的一致好評。

　　駕駛途中遇火情  公交司機(jī)仗義出手相助

　　孫克斌作為濟(jì)南公交的一名普通駕駛員，參加工作以來，在平凡普通的崗位上日日月月，年年載載。經(jīng)過公司長期的培訓(xùn)和各種工作環(huán)境的磨練，培養(yǎng)了他單兵作戰(zhàn)、獨(dú)擋一面的工作能力，練就了他敢作敢為、斬釘截鐵的性格，更鑄造了他見義勇為的思想境界。

　　2016年1月25日，下午15：30分左右，孫克斌駕駛K94路，自編號為4180號車上行至九曲路北段時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方一輛白色私家車（帕薩特）車內(nèi)冒著濃煙，有明火竄出，孫克斌立馬感覺到有危險(xiǎn)要發(fā)生。于是他當(dāng)機(jī)立斷，熟練的選擇安全位置停穩(wěn)車，向車上乘客解釋后，快速拿起前車門的車載滅火器沖了下去。此時(shí)車主慌亂不已，卻沒有滅火的好辦法，孫克斌熟練地拔下滅火器的保險(xiǎn)栓，沖著車內(nèi)進(jìn)行噴射，同時(shí)他大聲喊著疏散周圍的人群，指導(dǎo)已經(jīng)慌亂的私家車主配合滅火。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場火勢較大，情況萬分危急，一個(gè)滅火器很快用完，他又迅速返回公交車后門處，拿起另外一個(gè)滅火器，直到將私家車內(nèi)的明火撲滅，并確認(rèn)沒有隱患后，他才拭去滿身的灰燼，繼續(xù)執(zhí)行營運(yùn)任務(wù)。由于搶救及時(shí)，火勢被迅速控制滅掉，這才避免了更大損失�；氐杰嚿虾螅�車廂里充滿了稱贊聲，大家無不對其見義勇為的行為表示認(rèn)可和支持，面對大家的稱贊，孫克斌很淡然地說：“這沒什么，如果換做我的其他同事，也會這樣做的�！笔潞螅�私家車主主動找到車隊(duì)表示了感謝。

　　一絲不茍對工作  乘客需求記心間

　　在日常工作中，孫克斌是個(gè)沉默寡言的人，但是他對工作的態(tài)度卻一絲不茍，他將乘客的需求掛在心間，時(shí)刻把乘客的利益放在第一位，他常說：乘客的事情沒有大小之分。孫克斌是這么說的，也是這么做的。自參加工作以來，他認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司“星級管理、星級服務(wù)”制度，以及“雙爭”工作指示精神，愛崗敬業(yè)，積極響應(yīng)車隊(duì)的號召，以自己獨(dú)有的細(xì)心，做到細(xì)微之處溫暖乘客的心，為乘客提供細(xì)致、周到、溫馨的服務(wù)，以乘客滿意作為對自己最大的成績。

　　熱心公益做好事  拾金不昧尋失主

　　在工作中努力為乘客服好務(wù)的同時(shí)，孫克斌利用業(yè)余時(shí)間積極參加社會公益事業(yè)，多次參加泉城義工活動，做好公交綠色出行的宣傳。并積極參加車隊(duì)組織的服務(wù)進(jìn)社區(qū)等共建活動。作為一名普通的公交駕駛員，他沒有豪言壯語，沒有什么驚天動地的事跡，但他卻用一顆誠摯的心全心全意為乘客服務(wù)，用平凡的日常點(diǎn)滴小事彰顯著不凡的品格。

　　市民米先生駕私家車經(jīng)過省委二宿舍附近時(shí)，臨時(shí)下車辦事，結(jié)果不慎將裝有重要物品的手包帶出車外，此時(shí)他并沒有發(fā)覺，緊接著開車走了。在站牌停車等待上下客的孫克斌恰好看到這一幕，隨即一行人跑過來撿起手包，他立刻下車詢問道：“這包是你的嗎？”該行人愣了愣說道：“這包也不是你的啊�！睂O克斌說：“雖然不是我的，但我一定能找到失主�！睂O克斌的回答干脆利索，隨即拿過手包，并馬上與車隊(duì)取得了聯(lián)系。不久，車隊(duì)便與失主取得了聯(lián)系，并告知其領(lǐng)回物品的地址。

　　孫克斌路遇險(xiǎn)情，英勇救火的事跡受到廣泛的關(guān)注和認(rèn)可，先后被山東電視臺《生活幫》欄目、濟(jì)南電視臺《今晚20分》、《有么說么》等媒體進(jìn)行了報(bào)道，得到了廣大市民的一致好評。他榮登“濟(jì)南好人榜”，并獲得濟(jì)南市公共交通總公司“‘學(xué)雷鋒’先進(jìn)個(gè)人”稱號。