張?chǎng)�，女�?/font>1976年12月出生，榮成市地稅局科員。她是基層稅務(wù)工作者，沒有轟轟烈烈的事跡，只有年復(fù)一年與數(shù)字打交道的嚴(yán)謹(jǐn)；她是普通黨員，沒有一鳴驚人的言行，唯用敬業(yè)實(shí)干之風(fēng)踐行“做合格黨員”的信條；她是自己口中的平凡人，沒有“三頭六臂”，患病一直堅(jiān)持工作，直到危及生命才去手術(shù)，然而術(shù)后不久就又重返工作崗位，用樂觀陽光的人格魅力收獲如潮好評(píng)，她就是張?chǎng)巍?/span>
張?chǎng)危粋�(gè)剛強(qiáng)的名字，人卻是位瘦弱柔美的女性。但與她接觸下來，就能感受到她內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)、謹(jǐn)慎和樂觀。
初見張?chǎng)�，她埋首在辦公桌前，整理當(dāng)天的稅收明細(xì)，手邊和腳邊都整齊擺放著一本本厚厚的稅收明細(xì)。她歉意示意記者稍坐片刻。
等待的過程，張?chǎng)蔚耐孪蛴浾咧v述了今年年初的一件事。
2017年2月27日正是月末，是系統(tǒng)結(jié)賬日。剛做完手術(shù)的張?chǎng)伪緫?yīng)在家休養(yǎng)，卻出現(xiàn)在了辦公室。此前，張?chǎng)我蜃訉m肌瘤常年處于貧血狀態(tài)，經(jīng)常頭暈乏力，有時(shí)還會(huì)心悸氣短，隨著子宮肌瘤逐年增大，造成骨盆及其他器官受壓迫，嚴(yán)重地影響了張?chǎng)蔚慕】岛蜕睢?016年秋末，醫(yī)生說不能等了，要盡快動(dòng)手術(shù)。
那時(shí)離年底稅收殺帳不過一個(gè)月的時(shí)間，張?chǎng)蜗氲葰ず笞约菏诸^的各種工作都做好了再去動(dòng)手術(shù)�？商煊胁粶y(cè)風(fēng)云，張?chǎng)蔚钠牌乓馔馑嗔送�，生活無法自理，離不了張?chǎng)卫锿庹疹�。張�(chǎng)蔚恼煞蚴且幻Ｊ聶C(jī)械師，常年漂泊在海上，對(duì)家里的事也是鞭長(zhǎng)莫及。她怕丈夫擔(dān)心，從來都是報(bào)喜不報(bào)憂，常說：“都好，你專心工作，有我呢。”就這樣，張?chǎng)慰偸窍掳嗪笙然丶野差D好家人，再回到單位加班，確保今日事今日畢。有人問：“你不累嗎？”張?chǎng)涡πφf：“每天都很充實(shí)，時(shí)間很緊湊，都忘記累了，只有一天的事結(jié)束了，躺在床上時(shí)才覺得身上挺乏的�！�
直到2017年春節(jié)臨近，丈夫返家，張?chǎng)尾抛≡簞?dòng)手術(shù)。她向丈夫感慨：“別人家歡歡喜喜過大年，我卻躺在床上養(yǎng)著，心里有點(diǎn)不是滋味，但看到你們都在我身邊，都高高興興的，我又美滋滋的�！�
出院不久，又逢月末。張?chǎng)卧诩姨刹蛔×�，因�(yàn)樗?fù)責(zé)的工作有一部分必須在月底、月初處理完畢，稍有差池就會(huì)給全局的稅收工作帶來被動(dòng)。況且她深知科室人手緊張，每個(gè)人都各司其職，她不愿因自己的原因拖累其他同事。大家見勸不動(dòng)她，就讓她顧著點(diǎn)自己，吃不消就趕緊回家休息，張?chǎng)芜�慶幸道：“好在單位離家不遠(yuǎn)！”
張?chǎng)螐氖露悇?wù)工作20多年了，2012年前都在基層稅務(wù)所工作。1995年參加工作之初是在榮成市地稅局邱家稅務(wù)所，主要在辦稅大廳服務(wù)。“基層是特別鍛煉人的地方，從事前臺(tái)服務(wù)的只有兩個(gè)人，那時(shí)候沒有電腦、沒有數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，都是手工開票，手工出報(bào)表，每天既要申報(bào)征收，又要匯總票證，還得往返銀行解繳稅款入庫，我一人兼會(huì)計(jì)、申報(bào)、征收三個(gè)崗。”張?chǎng)握f，平日里還好，每逢趕集的日子，業(yè)務(wù)量暴增，開票開到手又酸又麻，還要耐心地解答納稅人的各種咨詢，忙得真是喝口水、上個(gè)廁所的功夫都沒有……高強(qiáng)度的工作練就了張?chǎng)芜^硬的本領(lǐng)，她能記住每位個(gè)體工商戶的名字和定額，只要他們報(bào)上名字，稅額信手拈來。
當(dāng)問及她是否受過委屈的時(shí)候，張?chǎng)蜗肓撕镁谩?/font>“收農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅時(shí)都是走現(xiàn)金，面額有大有小，每次都要點(diǎn)3遍，點(diǎn)時(shí)間長(zhǎng)了，手指都僵了，一旦收了假幣還要自己墊。這些都還好，最難受的是納稅人的不理解。稅款要按期進(jìn)行申報(bào)繳納，有些農(nóng)村商戶總是在申報(bào)期后一兩天才來，因逾期繳納稅款被處以10元或者20元的罰款，他們就覺得這點(diǎn)錢可以通融下，我就直接告訴他們不行，他們說我不通情理……”張?chǎng)握f，現(xiàn)在想來也算不上委屈，只是那時(shí)年紀(jì)小、臉皮薄，聽些過激的話語眼淚就沒忍住�！拔也粣劭薜�，當(dāng)時(shí)淚就這么流下來了，我趕緊抹了兩把臉接著勸，說原則問題沒得商量，反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們下次要提前一兩天過來，避免再出現(xiàn)這種事……你好言勸、耐心講，納稅人也會(huì)明理的。后來，他們不僅繳了罰款，以后都按期納稅�！庇辛诉@些收獲，偶爾受點(diǎn)委屈于張?chǎng)味愿袷且环N鍛煉。
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，張?chǎng)谓?jīng)常與企業(yè)財(cái)務(wù)人員打交道，應(yīng)用各種稅務(wù)、財(cái)務(wù)軟件，對(duì)口各業(yè)務(wù)科局。她漸漸覺得自己懂得太少了，2000年至2009年，她先后完成了山東省委員會(huì)黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科學(xué)習(xí)、哈爾濱理工大學(xué)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理專業(yè)本科學(xué)習(xí)，并考取了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
這期間，張?chǎng)我餐瓿闪怂娜松笫?/font>——結(jié)婚生子。2010年，張?chǎng)握{(diào)至地稅滕家分局工作時(shí)，孩子才5歲多，正在上幼兒園。工作地點(diǎn)離她住所相距20多公里，兩地間上下午各一班車。張?chǎng)蚊刻煸绯?點(diǎn)就要準(zhǔn)時(shí)出發(fā)去上班，而在這之前，她要先做好早餐，照顧孩子吃飯，把孩子送到幼兒園。下午3點(diǎn)半孩子放學(xué)了，而張?chǎng)文菚r(shí)還沒下班，孩子要一直在幼兒園里等兩個(gè)多小時(shí)才能看見媽媽的身影。遇到惡劣天氣，張?chǎng)我蔡貏e擔(dān)心，但她從來沒有因?yàn)楹⒆由习噙t到或早退過。
直到孩子上了小學(xué)，會(huì)自己開防盜門了，餓的時(shí)候會(huì)自己買吃的、煮面了，張?chǎng)尾庞X得輕松些�？赡菚r(shí)，婆婆的身體每況愈下，張?chǎng)斡诛L(fēng)雨無阻地到醫(yī)院接送，推床、推輪椅、背上背下，連她自己都說：“我也不知道哪來那么大力氣……”
家庭的“瑣事”，她總是輕描淡寫。她說累了就去運(yùn)動(dòng)，練練瑜伽，出一身大汗，身心舒暢，第二天又是激情飽滿地投入工作。
隨著納稅管理手段的提升，信息技術(shù)在稅收領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，要求征納雙方的技術(shù)水平要與時(shí)俱進(jìn)。2012年4月份建筑、房地產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目登記上線，項(xiàng)目登記企業(yè)所需資料繁瑣，剛從征收單位調(diào)到納稅服務(wù)中心的張?chǎng)螏ь^鉆研程序，攻克了很多業(yè)務(wù)上難點(diǎn)，她連續(xù)加班，根據(jù)講義編制了建筑、房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目登記表，統(tǒng)一印刷發(fā)放使用，指導(dǎo)納稅人如何填寫、準(zhǔn)備哪些資料、如何發(fā)起流程，保證了納稅人開具建筑、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)票的順利進(jìn)行。
2012年11月，張?chǎng)握{(diào)整到了票證崗，擔(dān)任票證管理員。2013年10月份，“金稅三期”上線，她要負(fù)責(zé)全市3個(gè)辦稅廳、4個(gè)外派大廳、39位開票員、50個(gè)三代單位的票證領(lǐng)發(fā)、結(jié)報(bào)、繳銷、裝訂等相關(guān)管理工作，每月裝訂票證60本左右。代扣、代繳單位領(lǐng)取自行開具的票證，沒有統(tǒng)一打印格式，張?chǎng)尉妥约涸O(shè)置好打印模板給企業(yè)下載使用。2014年初，省局換版票證，張?chǎng)文昴┘影嗉狱c(diǎn)收繳用票人和三代單位的舊版票證，逐戶核實(shí)逐份清點(diǎn)，按票證種類、明細(xì)號(hào)段排序上繳，沒有非法流失，沒有遺漏，保障了舊版票證銷毀工作的順利進(jìn)行。2014年元旦當(dāng)天，張?chǎng)紊衔绨l(fā)放26位開票員、10個(gè)三代單位共1萬多份新版票證，下午測(cè)試新版票證的打印界面，以保證1月2日工作日申報(bào)征收開票工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
不懈地努力使張?chǎng)纬蔀闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)過硬的骨干，連續(xù)榮獲市級(jí)、威海市級(jí)、省級(jí)業(yè)務(wù)能手等稱號(hào)。2015年，張?chǎng)螀⑴c編寫《征管規(guī)范（1.0）（山東地稅適用版）》，還被省局選派到泰安市擔(dān)任稅收票證模塊的省級(jí)師資培訓(xùn)。
2016年6月8日，一紙調(diào)令讓張?chǎng)螐氖屑{稅服務(wù)中心來到現(xiàn)在的崗位。張?chǎng)翁寡�，剛接觸收入核算、預(yù)算決算等新業(yè)務(wù)時(shí)，自己壓力很大，生怕哪一個(gè)數(shù)字統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤而影響全局。
收入核算工作是負(fù)責(zé)全市的稅收、經(jīng)費(fèi)、票證、固定資產(chǎn)等的統(tǒng)計(jì)管理工作，天天與數(shù)字打交道，細(xì)碎，煩瑣，單調(diào)，考驗(yàn)人的耐性，但它卻是完成全市稅收工作任務(wù)必不可少的一環(huán)。張?chǎng)蔚綅彆r(shí)，正趕上半年收入任務(wù)攻堅(jiān)階段，時(shí)間緊、任務(wù)重。于張?chǎng)味�，除了稅收票證管理，其他部分的工作從未接觸過。面對(duì)陌生的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，她選擇了從頭學(xué)習(xí)，買各種教程學(xué)習(xí)excel基礎(chǔ)公式、稅收財(cái)政報(bào)表、行政單位經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)、預(yù)算法和決算的相關(guān)制度等等，白天在辦公室結(jié)合具體工作中的各類表格學(xué)習(xí)，晚上回家就捧著那些被稱為“寶典”的“天書”，邊學(xué)習(xí)邊做筆記。執(zhí)著如她，堅(jiān)韌如她，張?chǎng)沃饾u摸索出一套方法，干工作漸入佳境、得心應(yīng)手。她說：“我堅(jiān)信，只要肯下功夫，沒有啃不下來的‘硬骨頭’！”
有一種磨礪，百折不撓。有一種奮斗，腳踏實(shí)地。有一種追求，一路前行。有一種初心，方得始終。這是張?chǎng)谓o記者的感覺，韌如蒲草，雖柔弱，但風(fēng)雨不催；雖平凡，卻奮勇當(dāng)先。無需壯舉，只是做了自己該做的，做好自己該做的。
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