賈廷強，男，1977年10月出生，漢族，群眾，濟陽縣新市鎮(zhèn)金碩果超市經(jīng)理。

賈廷強現(xiàn)家住濟陽縣新市鎮(zhèn)大莊村，任新市鎮(zhèn)金碩果超市經(jīng)理。經(jīng)歷了15年的苦心經(jīng)營，目前，金碩果超市已成為新市鎮(zhèn)超市行業(yè)最值得信賴的領軍品牌，“金碩果”之所以取得今天的成功，最大秘訣就是：誠實守信。

三袋香米奠定誠信之基

15年前，在相關(guān)政策的指引下，賈廷強在新市鎮(zhèn)新市街開辦了“金碩果”小超市。而賈廷強為超市定的第一個經(jīng)營的準則，就是“做人要誠信，做生意要先做人”。在十余年的經(jīng)營過程中，就曾發(fā)生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失，被營業(yè)員拾到后歸還給失主的好人好事，受到顧客的表揚，體現(xiàn)了拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)。

有一次賈廷強外出辦事回來，忽然發(fā)現(xiàn)店里準備處理的一箱過期香米少了三袋，他急忙問售貨員哪里去了。原來，一名外來建筑老板一次性買了15袋香米，售貨員在打包時錯拿了三袋。賈廷強一聽就急了，過期香米食用后恐怕會損害消費者的身體健康，同時也會壞了金碩果的聲譽。售貨員見他如此認真，就小心安慰說：“賈經(jīng)理，別人家故意摻雜使假臉不紅、心不跳，咱們無意中錯拿了三袋過期貨，用不著大驚小怪�！甭犃诉@句話，賈廷強狠狠地批評她說：“現(xiàn)在社會上的風氣不正，就是讓那些賺黑心錢的人帶壞的，我們不能信那個邪！”說完，他立即抓起三袋高檔香米，拉著售貨員駕上車就往外跑，經(jīng)過近2個小時的詢問尋找，最終找到了那位外地來的建筑老板，退換了香米。那位來自濟南的建筑老板弄清事情由來后，連連夸賈廷強，并成了超市的�？�。

事情無獨有偶。一打工回家的客戶到超市購買年貨，客戶走了后，賈廷強發(fā)現(xiàn)客戶還有一條煙忘了拿，連忙安排好超市里的事情，打的將這條煙送到客戶的家中，客戶深受感動，要給打的的錢，結(jié)果賈廷強說啥也不要，跳上出租車就走了。還有一次，他多算了一小攤主5元3角，賈廷強問明攤主走的方向，一路走一路問，硬是追了一里多路將錢退給攤主。

賈廷強以自己為表率，帶動了小超市每個人誠信經(jīng)營的信念，打出了“金碩果”誠信為先的金招牌。

一點一滴樹立誠信形象

在經(jīng)營中，賈廷強和他的員工始終堅持從細微之處入手，著重體現(xiàn)一個“誠”字，在經(jīng)營過程中講究誠實守信，體現(xiàn)貨真價實。

在受理顧客投訴問題上，對顧客提出的合理要求，及時給予解決，想顧客之所想，急顧客之所急。在全體員工中倡導“文明經(jīng)商，誠實守信”的經(jīng)營理念。在員工的遵紀守法意識和行為規(guī)則上通過加大員工的業(yè)務培訓，不斷提高他們的業(yè)務技能，盡最大限度地滿足顧客的需求。另外還加強對員工的法律、法規(guī)的學習，形成了全超市上下守法經(jīng)營的良好氛圍，并倡導員工爭做文明禮貌、遵紀守法的公民。通過堅持不懈的努力和對員工素質(zhì)的不斷打造，“誠實守信”已成為賈廷強的金碩果超市的經(jīng)營理念，“想顧客之所想、急顧客之所急”則是他和他的金碩果超市的服務宗旨。

走在前沿打造誠信招牌

同時賈廷強的金碩果超市率先在新市鎮(zhèn)開展了“誠信示范店”競賽活動。金碩果對社會公開承諾：1.熱情為顧客服務，講求誠信；2.堅決不賣假、冒、偽、劣商品；3.所有商品質(zhì)量與價格相符合；4.所有出售商品按國家有關(guān)規(guī)定對消費者負責。他們制作了“誠信示范店”吊牌，懸掛在超市里顯眼位子，明示店主身份，主動接受社會各階層的監(jiān)督和評議。紅底黃字的吊牌正面上印著“創(chuàng)先爭優(yōu)誠信示范店”字標，背面印著他們文明經(jīng)商和創(chuàng)先爭優(yōu)樹形象的莊嚴承諾，同時公布了監(jiān)督電話。金碩果超市參與文明經(jīng)商競賽活動，廣泛地影響、帶動和規(guī)范了其他商鋪的商業(yè)行為，從而展示了濟陽人熱情好客，文明禮貌的精神風貌，深得群眾好評。

信譽是無聲的招牌。正是憑著誠信經(jīng)營，賈廷強的生意越來越好，買賣越做越大，從原來不足20平方米的小店鋪，發(fā)展到600多平方米的大超市，賈廷強也因此成為新市鎮(zhèn)的“誠信名片”。

賈廷強始終堅持樹立“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的榮辱觀，嚴于律己并感召著他人，為更多的人樹起了誠實守信的榜樣。