王艷，女，42歲，中共黨員，建行泰安市中支行營業(yè)室總經(jīng)理。

明人祁承濮寫道：“拔地五千丈，沖霄十八盤”，泰安之雄偉，盡在十八盤，泰山之壯美，盡在攀登中。攀登代表著自強不息、努力進取，十八盤精神的精髓，就在這“攀登”二字上，建行泰安市中支行營業(yè)室總經(jīng)理王艷，正是十八盤精神的忠實踐行者。二十四年來，從默默無聞的臨時工，到當選總行黨代表；從一個人跑步?jīng)_刺，到帶領營業(yè)室全員齊步前進，在自己人生的“十八盤”上，王艷從未停止攀登的腳步。

恰同學少年，風華正茂

1993年，年僅18歲的王艷入職時名泰安郊區(qū)支行的中國建設銀行泰安市中支行，成為建行無數(shù)青年員工中的普通一員。身份普通，心里那份不斷努力、不斷前進的勁頭卻不普通。入行伊始，王艷就樹立了“干一行、愛一行、學一行、專一行”的工作信仰，為快速融入工作，她主動拜老員工為師，從業(yè)務操作的具體流程，到業(yè)務辦理的服務細節(jié)，她一點點記、一點點學。為攻克點鈔難關，她隨身帶著練功券，把工余時間安排的滿滿的，得空就練，以至纖細的手上結(jié)出一層層老繭。付出的汗水總有回報，勤懇的練習必結(jié)碩果，1997年，王艷獲得建行泰安分行會計出納比賽全能第一名和四個單項第一名；1998年，王艷再次獲得建行泰安分行會計出納比賽全能第一名；1999年，王艷獲得建行山東省分行會計出納比賽機器點鈔第二名和扇面點鈔第二名；2003年，王艷獲得泰安分行柜面業(yè)務比賽扇面點鈔第一名、機器點鈔第一名；2005年，王艷榮獲山東省銀行系統(tǒng)技能比賽第三名。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金

做好自己領域內(nèi)專家能手的同時，王艷積極拓展視野、豐富知識儲備，她認為自己理論方面不夠扎實，于是努力學習、充分準備，考取了金融理財師資格證書；她深感營銷是銀行業(yè)務發(fā)展的關鍵，于是學習營銷、實踐營銷，策劃并成功組織了多次經(jīng)典營銷案例。在建行的基層工作崗位上，王艷一步一個腳印、踏踏實實的成長著。榮譽是對成長最好的褒獎，2004年至2009年，王艷連續(xù)六年被評為泰安分行“優(yōu)秀行員”；2005年至2010年，王艷連續(xù)六年獲得省分行“五星級柜員”榮譽稱號；2008年，王艷被泰安市政府授予“泰安市勞動模范”和“泰安市巾幗建功標兵”榮譽稱號；2010年，王艷被泰安分行評為“年度合規(guī)標兵”；2011年至2012年，王艷被評為泰安分行“會計核算標兵”；2012年，王艷被評為山東省分行“百佳服務明星”。

“我只不過是無數(shù)建行員工中的普通一員。”王艷時常將這句話掛在嘴邊，對于收獲的榮譽獎項，她感慨道：“我只是在做一名建行員工該做的事，建行給予了我太多，為建行奉獻青春，我無怨無悔”。

欲窮千里目，更上一層樓

2013年，王艷調(diào)任市中支行營業(yè)室經(jīng)理，從一名優(yōu)秀的員工轉(zhuǎn)身為一名優(yōu)秀的網(wǎng)點負責人，王艷雖知困難，卻并不畏懼，這其中的緣由，仍是“攀登”二字。彼時市中支行喬遷新址，又恰逢代工單位山東省醫(yī)藥技師學院辦理省財政統(tǒng)發(fā)工資新開戶業(yè)務，各項工作繁多瑣碎，且時間緊、任務重。為圓滿做好工作，王艷每日加班加點，整理檔案、核對數(shù)據(jù)、系統(tǒng)錄入……，忙到十二點成為常態(tài)。經(jīng)過十幾天的趕搶進度，營業(yè)室順利完成代發(fā)業(yè)務。王艷深知，做一個好兵和做一個好的領頭人截然不同，為此，她充分發(fā)揮主觀能動性，自覺學習先進理論知識，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，始終以高標準、嚴要求對待自己，時刻牢記自己的使命與職責，勇挑重擔，敢于擔當，團結(jié)、呵護員工，帶領營業(yè)室跑步向前。2013年，王艷被評為山東省勞動模范。

作為網(wǎng)點負責人，王艷對團隊的力量深有體會。她明白，如果把網(wǎng)點發(fā)展水平比喻成一棵大樹的話，那么網(wǎng)點人員的凝聚力則是那大樹埋在地下的根系，凝聚力強了，大樹根系發(fā)達，樹冠自然茂密旺盛，凝聚力弱了，大樹的根系就爛了，樹冠自然無法生長。在日常工作、生活中，王艷始終把團隊建設放在重要位置，努力在市中支行營業(yè)室營造一種干事創(chuàng)業(yè)、風清氣正、團結(jié)友愛的家園文化氛圍。工作中，她嚴格要求，紀律嚴明，獎罰清楚；生活上，她關心關愛員工，從細處入手，對員工急、難、病需求，全力幫助解決；面對成績，她總是說這是大家的功勞；面對困難，她總是第一個迎身而上，說這是自己的職責。

三月初，為解決營業(yè)室分期業(yè)務不強的問題，王艷針對周邊社區(qū)、市場、汽車4S店、裝修公司等進行實地考察，細致分析客戶群體需求，組織集體討論營銷策略，并挑選業(yè)務素質(zhì)高、營銷能力強的骨干員工組建專業(yè)營銷團隊，截至目前，營業(yè)室專項分期業(yè)務穩(wěn)居分行前列。九月底，王艷積極貫徹分行“秋收之戰(zhàn)”工作部署，以身作則，全力以赴，在她的帶動下，營業(yè)室全員行動，展現(xiàn)出團結(jié)一致求發(fā)展的良好精神面貌，每個人都為了營業(yè)室的榮譽而戰(zhàn)，每個人都頑強拼搏、敢于擔當，最終，營業(yè)室九月底時點存款達到6700余萬元，超額185%完成支行預定任務。

2017年，王艷當選總行黨代表，與全國各地的代表一起，聆聽了總行領導的教誨，學習了各地建行的先進工作經(jīng)驗，樹立了對建行未來發(fā)展的堅定信心。滿載總行領導囑托回到泰安分行后，王艷興奮的對同事說：“我堅信，建行轉(zhuǎn)型目標一定能達成，建行的未來一定是輝煌壯麗的，我愿意為之奮斗！”