用技能詮釋工匠精神
孫季冬,1985年出生,大專學(xué)歷,2011年從事快遞行業(yè),2014年加入濰坊捷順通快遞有限公司,現(xiàn)任濰坊捷順通快遞有限公司(圓通速遞)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分公司負責(zé)人。在工作上他處處以高標(biāo)準嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),踏實工作,默默奉獻,爭創(chuàng)一流,他通過日常的工作經(jīng)驗,結(jié)合客戶的需求,一步一步優(yōu)化工作流程,強化自身技能,努力提高自身水平,為群眾提供了滿意的快遞服務(wù),受到群眾的一致好評。
孫季冬,1985年出生,大專學(xué)歷,2011年從事快遞行業(yè),2014年加入濰坊捷順通快遞有限公司,現(xiàn)任濰坊捷順通快遞有限公司(圓通速遞)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分公司負責(zé)人。在工作上他處處以高標(biāo)準嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),踏實工作,默默奉獻,爭創(chuàng)一流,他通過日常的工作經(jīng)驗,結(jié)合客戶的需求,一步一步優(yōu)化工作流程,強化自身技能,努力提高自身水平,為群眾提供了滿意的快遞服務(wù),受到群眾的一致好評。
數(shù)年如一日,在一線成長。在未從事快遞行業(yè)之前,孫季冬就喜歡網(wǎng)購,那時候人們對快遞的認識還僅限于郵局包裹信件這樣。11年一個偶然的機會,孫季冬加入快遞行業(yè),成為了一名普通的快遞小哥,開著小貨車走街串巷的派送快件。慢慢的,隨著工作經(jīng)驗的增加,孫季冬成了單位里同事們都佩服的小哥,送件送的快,送件質(zhì)量高,往往別人能送五六十票的時間,孫季冬能完成一百多票的快件派送。這就得益于孫季冬平時喜歡琢磨事兒,裝車的時候,后送的裝里面,先送的放外面,不用耽誤太多時間找;派送的時候,憑著自己對派送區(qū)域的熟悉,將派送路線優(yōu)化到細節(jié),用最短一筆畫的思路設(shè)計路線,在不違反交通規(guī)則的前提下能少跑100米就省下一分鐘;盡可能的了解客戶的收件時間和習(xí)慣,避免派送到了,客戶不在耽誤時間。日復(fù)一日簡單又平凡的工作中,孫季冬就是憑著一股琢磨勁,在相同的時間內(nèi)能完成兩個同事的工作量。
交給我一個區(qū)域,讓我來做好品牌。隨著網(wǎng)購的流行,快遞也逐漸的讓更多人享受到便捷的服務(wù),馬路上的快遞車輛也越來越多,有著愛國情結(jié)的孫季冬慢慢對一句快遞的廣告詞生出了興趣:“圓通速遞——中國人的快遞”。經(jīng)過各方面的了解,14年孫季冬決定加入圓通。加盟初期,一邊學(xué)習(xí)流程,規(guī)范操作,一邊憑著自己的琢磨勁,優(yōu)化各種工作環(huán)節(jié),很快融入到公司團隊當(dāng)中。在班車時間和司機操作方面,制定詳細的時間表和操作規(guī)范,保證班車準點時間,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,避免時間延誤影響公司數(shù)據(jù)和造成罰款;按照6s現(xiàn)場操作規(guī)范在門店中劃分功能區(qū)域,提高所有人員的工作效率;手把手的教會每一個新同事整個派送的流程,并將培訓(xùn)流程化和機制化;推敲區(qū)域內(nèi)客戶的個性需求,為客戶制定包括價格、包裝、運輸?shù)确矫娴恼捉鉀Q方案,以此搶占客戶資源,增加客戶粘性,開拓市場;慢慢的,當(dāng)初從事快遞在一線的經(jīng)驗,讓自己在圓通速遞這個大平臺上如魚得水,從初期日均不足百票的分部,成長為日均兩千余票,濰坊公司的模范分部。經(jīng)開區(qū)的圓通速遞,成為客戶眼中的一流品牌,而同事們口中戲稱的“板正哥”,也漸漸成長為一名合格的分部負責(zé)人。
厚積而薄發(fā),成長中升華。17年夏,由國家郵政局主辦的第一屆《全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽》開始報名了,孫季冬第一個報名參加,為了不辱使命,為了給圓通爭光,展開了為期一個月的精心準備。理論知識是弱項,就每天早起,像學(xué)生時代一樣背誦知識點,反復(fù)做試題,通過試題檢測沒有鞏固的知識點,再整理成錯題集,一點一點的消化和掌握;實操不完美,就自制道具反復(fù)練習(xí),在廢包裝盒上一遍又一遍的練習(xí)粘膠帶,只為讓膠帶平齊美觀;用撲克牌寫上地名模擬練習(xí)分揀;怕競賽緊張影響發(fā)揮,就網(wǎng)上查詢各種辦法并實踐克制;細節(jié)不完善,就跟指導(dǎo)老師和學(xué)員們深度交流。終于功夫不負有心人,在17年9月,孫季冬在競賽中殺出重圍,脫穎而出,超越種子選手拿到競賽冠軍!這一刻,讓孫季冬6年多一線日復(fù)一日的工作有了一個沉甸甸的精彩的評語!這一刻,讓孫季冬平日里那股子琢磨勁有了“工匠精神”這個響亮的名號!這一刻,讓孫季冬的成長有了一個新的起點!
滴水之恩,涌泉相報。孫季冬說,我想做樹根!用樹根的精神去鉆開土壤,鉆開石塊,鉆開在工作中的每一個難題,為了在更多的土壤中汲取更多的養(yǎng)分。然后把養(yǎng)分供給給枝葉、果實,讓樹木繁榮。然后我們都會落葉歸根,傾盡所有,回饋土壤的養(yǎng)育,成為新萌芽的養(yǎng)分,讓新的萌芽再成為參天大樹!
孫季冬時刻牢記使命,在處理各種復(fù)雜問題中歷練自己,鍛造自己,由于工作的勤奮,取得了優(yōu)異的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。孫季冬所在的分部,在濰坊圓通是模范分部,而他本人也是公司的先進個人。在2017年,孫季冬報名參加了第一屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽,經(jīng)過層層角逐,最終脫穎而出,拔得頭籌,獲得全國決賽的冠軍,榮獲個人一等獎和團體一等獎,并被授予“全國技術(shù)能手”的榮譽稱號,為圓通速遞增光添彩。因?qū)O季冬成績突出,在2017年圓通速遞總部年會上,獲得圓通速遞“最美圓通人”的獎項,并且圓通速遞喻渭蛟董事長親自為其頒獎。2018年初被濰坊市郵政管理局評為濰坊市“最美快遞員”。2018年5月被評為“全國最美快遞員”并受邀在人民大會堂頒獎,并受到國家交通運輸部和國家郵政局領(lǐng)導(dǎo)的接見。
責(zé)任編輯:王樂雙