王愛(ài)花，女，1970年12月出生，威海市環(huán)翠區(qū)鯨園街道古北社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任。她在平凡的工作崗位上，將為民服務(wù)時(shí)刻牢記于心，勤勤懇懇、任勞任怨，在工作中大膽探索，敢于突破，撲下身子，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和居民始終以“家社區(qū)”的理念開展社區(qū)工作。她本人先后被環(huán)翠區(qū)委區(qū)政府授予“優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記”、三等功、嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，榮獲威海市優(yōu)秀婦女干部、威海和諧使者、威海市勞動(dòng)模范、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　在威海市有這樣一個(gè)老小區(qū)，道路整潔、綠樹成蔭，人們常常駐足在記錄著社區(qū)感動(dòng)事的“七心八情”街，“開心坊”活動(dòng)室內(nèi)總是充滿了歡聲笑語(yǔ)……，安寧和諧的生活環(huán)境，展現(xiàn)了一個(gè)威海老舊生活小區(qū)的新面貌。

　　走進(jìn)社區(qū)，榮譽(yù)墻擺放著一排排閃閃發(fā)亮的獎(jiǎng)牌，省級(jí)文明社區(qū)、省級(jí)綠色社區(qū)、全省城市社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、全省四德工程建設(shè)示范點(diǎn)、全省社區(qū)宣傳思想文化工作示范點(diǎn)、黨建示范點(diǎn)、最美志愿服務(wù)社區(qū)、五星級(jí)社區(qū)……這一份份榮耀，這一點(diǎn)一滴的成績(jī)，記錄著古北社區(qū)每天發(fā)生的變化，凝結(jié)著社區(qū)黨總支書記王愛(ài)花11年如一日的辛勤付出。她是8000多居民公認(rèn)的“好管家”，是為居民敢擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)“鐵娘子”。

　　群眾的事，一件也不能等

　　古北社區(qū)是建于上世紀(jì)八十年代末的老社區(qū)，經(jīng)歷了近三十年的風(fēng)雨，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸落后，路面破損嚴(yán)重，管線普遍老化，下水道易堵，公共空間狹小，居民怨聲載道。對(duì)于剛干上社區(qū)書記的王愛(ài)花來(lái)說(shuō)，這是擺在眼前最棘手難題。“但我相信，十樁事情，有十個(gè)解決辦法；一百樁事情，就有一百個(gè)解決辦法。”王愛(ài)花要求自己，涉及居民切身利益的事，一件都不能再等，就得沖上去！

　　在居民的眼里，他們的書記就是個(gè)“工作狂”“鐵娘子”。正是憑著這一股干勁，問(wèn)題得以一個(gè)個(gè)解決。在她的積極爭(zhēng)取下，2012年社區(qū)開始進(jìn)行全面改造，重新鋪設(shè)路面，增加綠地面積，修建社區(qū)廣場(chǎng)，安裝監(jiān)控設(shè)施，改造供暖、供氣、供水、排水等基礎(chǔ)設(shè)施，不僅改變了老小區(qū)的“面子”，更翻新了它的“里子”。在施工期間，對(duì)拆除違章建筑、修建公廁、砍果樹，有的居民不支持，到施工現(xiàn)場(chǎng)阻撓。為此，王愛(ài)花操碎了心，她苦口婆心勸解，晚上挨家挨戶做工作。社區(qū)改造期間她嗓子啞了2個(gè)月，耳朵得了急性耳道炎，沒(méi)休息一天，經(jīng)常有居民清早3、4點(diǎn)，晚上8、9點(diǎn)看見她還在改造現(xiàn)場(chǎng)上，正是她這種無(wú)怨無(wú)悔的付出，古北社區(qū)的改造完成得快速而漂亮，居民對(duì)她稱贊有加！

　　真情投入，把社區(qū)居民當(dāng)作“家人”

　　當(dāng)好“小巷總理”，可不是件輕松事�！吧厦媲�條線，下面一根針”。這些年來(lái)，王愛(ài)花總是帶著微笑、帶著感情，日復(fù)一日，不厭其煩，把社區(qū)當(dāng)作自己的家，把社區(qū)居民當(dāng)作自己的親人，從做好每一件小事入手，為群眾排憂解難。夫妻吵架、鄰里沖突、道路積水、噪聲擾民……，王愛(ài)花總有無(wú)限耐心。她說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)不少，但我還是最愛(ài)聽居民的一句“謝謝”。

　　在王愛(ài)花的感召下，社區(qū)在職在冊(cè)黨員、社會(huì)組織、共建單位等力量都自愿參與社區(qū)建設(shè)，共同來(lái)認(rèn)領(lǐng)、實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目。和事佬協(xié)會(huì)、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、巧婦當(dāng)家廚藝班、紅袖章巡邏隊(duì)等12支社區(qū)自治組織，直接承接社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，轄區(qū)26個(gè)企事業(yè)單位黨組織與社區(qū)開展共建活動(dòng)300余場(chǎng)次。一系列措施讓社區(qū)的氛圍更融洽了，讓社區(qū)與居民的心更近了。

　　家事共商量，讓居民自己當(dāng)家作主

　　王愛(ài)花深知，要建設(shè)一個(gè)“家”一樣的社區(qū)，必須充分發(fā)揮居民的主體意識(shí)。她制定了“有需商量碰碰頭，有事聊天碰碰頭，有情聯(lián)誼碰碰頭，有愛(ài)奉獻(xiàn)碰碰頭，有心相聚碰碰頭”的準(zhǔn)則，積極引導(dǎo)居民關(guān)心“家情”、踴躍參與“家務(wù)”，開創(chuàng)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治新局面，使居民對(duì)社區(qū)有了歸屬感和“家”的感覺(jué)。

　　王愛(ài)花立足實(shí)際，大膽探索，2013年在環(huán)翠區(qū)率先試點(diǎn)網(wǎng)格化管理工作——按照每個(gè)網(wǎng)格200—300戶居民、20—30名黨員的標(biāo)準(zhǔn)，建立了7個(gè)網(wǎng)格黨支部、15個(gè)樓道黨小組，織起了一張“橫到邊、縱到底”的黨組織服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。開展了“支部建設(shè)進(jìn)樓道、服務(wù)管理進(jìn)樓道、作用發(fā)揮進(jìn)樓道”“雙16黨建課堂”、“12系民行”等一系列活動(dòng)，把熱心社區(qū)事務(wù)的黨員、群眾全部凝聚起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了居民“自家事，自家管，自家解決”。

　　針對(duì)社區(qū)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，她堅(jiān)持每月組織召開“民情懇談會(huì)”“黨群民主議事會(huì)”，網(wǎng)格支部書記、網(wǎng)格協(xié)管員、居民代表、黨員代表、街道干部、共建單位負(fù)責(zé)人等共同參與，一起協(xié)商解決。

　　黨風(fēng)帶民風(fēng)、黨員帶群眾，11年來(lái)，王愛(ài)花以一位基層黨組織書記的滿腔熱情，關(guān)愛(ài)著社區(qū)的每一戶居民，以一名共產(chǎn)黨員的崇高品格，踐行著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在她的帶領(lǐng)下，古北社區(qū)形成了“我為人人、人人為我”的“家社區(qū)”氛圍，居民切實(shí)感受到了社區(qū)的溫暖，感受到了一名基層社區(qū)干部無(wú)私奉獻(xiàn)的情懷。