王麗敏（右二）帶領(lǐng)志愿者到敬老院探望老人

　　王麗敏（左）為乘客提供咨詢服務(wù)

　　王麗敏，女，1967年6月出生，榮成市戶外登山協(xié)會會長。她積極投身公益事業(yè)，志愿服務(wù)已經(jīng)成為她生活的重要部分。“情滿高鐵 文明榮成”“自在榮成 凈美山川”“情暖夕陽 關(guān)愛老人”“了解海洋 保護海洋”……在榮成的文明窗口、公共場館、體育賽事、山川名勝、老年公寓、特殊學(xué)校，她穿著黃馬甲的身影處處傳遞著志愿服務(wù)的溫暖，她組建的志愿服務(wù)團隊涌現(xiàn)出一大批充滿正能量的先進(jìn)典型。

　　初見王麗敏，記者很驚訝，本以為作為一個這么大團體的組織者，應(yīng)該是一位干練的女強人，可王麗敏給記者的感覺更像一位颯爽的鄰家大姐。交流后，記者發(fā)現(xiàn)，她很善談，說話時臉上總是帶著笑意，可言行中又不失利落，讓人感覺很舒服。

　　問及做公益活動的初衷，王麗敏告訴記者，她認(rèn)為做公益并沒有明確的限定，自己也不記得怎么才算是開始做公益，只是習(xí)慣性地在別人需要幫助的時候伸出援手，盡己所能為其提供一些幫助罷了。

　　“我第一次去敬老院是2012年。那時候，同村有位孤寡老太太住在寧津敬老院，之前我們兩家住得近、處得好，常來常往，后來老太太去住敬老院了，一有空我就去看看她。去了才知道，敬老院里的老人因沒有家人陪伴，時常感到孤獨。無論誰去看他們，他們都很開心。走的時候，還有老人拉著我的手說‘經(jīng)常來啊，多來坐坐’。當(dāng)時我感觸很深，想著有時間還要去看望老太太和其他老人�！睆哪菚r開始，王麗敏逢年過節(jié)都會去敬老院看望老人，每次也都會帶些牛奶、水果等食品送給老人們。看著老人們臉上展露笑容，王麗敏打心眼里高興。“經(jīng)常去看望老人，哪怕什么都不做，就是陪他們一起看看電視、聊幾句家常，他們都高興。這對于我們而言都是簡單的小事，可是對于這些孤寡老人來說，卻是一種很大的幫助�！�

　　剛開始，王麗敏都是自己去敬老院，后來，她組建了登山協(xié)會，就發(fā)動會員一起去。

　　2011年，由于家中出了變故，生活負(fù)擔(dān)加重，王麗敏時常感到壓力很大。每到空閑時間，她便參加威海市登山協(xié)會組織的登山活動，認(rèn)識了很多“驢友”。每到節(jié)假日，大家聚在一起踏青、爬山，王麗敏便慢慢產(chǎn)生了組織榮成市登山協(xié)會的想法。說干就干，2014年，王麗敏和眾多志同道合的“驢友”一起成立了榮成市戶外登山協(xié)會，組建了登山群。

　　“有了團隊，就想帶著大家干點啥�！蓖觖惷粜χ�告訴記者，協(xié)會成立后，王麗敏覺得有了組織，能做的事應(yīng)該更多。為此，她與寧津敬老院、嶗山老年公寓等養(yǎng)老機構(gòu)結(jié)成長期合作關(guān)系，定期帶領(lǐng)協(xié)會會員開展志愿服務(wù)�！懊康接谢顒樱�提前在群里一招呼，有時間的會員都會積極參加，大家?guī)е鴸|西一起去看望老人，為他們包頓餃子，演幾個節(jié)目，老人們都很喜歡�！�

　　2016年4月，王麗敏租了一輛大巴，組織了近20名志愿者以及部分醫(yī)護人員，帶著30多位敬老院的五保老人，去濱海公園、海博中心、植物園游玩，帶老人領(lǐng)略榮成的大好風(fēng)光�！霸S多老人因為身體原因，已經(jīng)多年沒出過門，都不知道榮成現(xiàn)在的變化，我?guī)е�老人出來走走，也能幫助放松心情�！睉浧甬?dāng)初的情景，王麗敏頗為感嘆。

　　隊伍越龐大，對活動的策劃調(diào)度就越重要。隨著志愿活動的深入開展，王麗敏很清楚，開展志愿服務(wù)已經(jīng)不能再像原來那樣簡單，應(yīng)該有計劃地去做。2016年8月，市文明辦牽頭，與市巾幗志愿者協(xié)會、引航愛心志愿者協(xié)會、青年志愿者協(xié)會、榮成市區(qū)出租車志愿者服務(wù)協(xié)會等共同發(fā)起組建了榮成市志愿服務(wù)聯(lián)合會。王麗敏立刻整理材料注冊志愿服務(wù)團隊，自費購買志愿者服裝，并在協(xié)會內(nèi)號召會員自愿加入志愿服務(wù)團隊。2016年底，戶外登山協(xié)會志愿者愛心服務(wù)隊正式注冊成立，起初，注冊會員50人，現(xiàn)已達(dá)到400多人。團隊成立后，王麗敏組織各種志愿活動更加得心應(yīng)手。有時，團隊發(fā)起一次志愿活動，不到半天，報名就已經(jīng)滿了，她自己都沒報上名。對此，她總是高興地說：“大家都愿意來做志愿活動是好事，我報不報上名沒什么關(guān)系�！�

　　志愿服務(wù)團隊成立后，王麗敏經(jīng)常不是在參加志愿活動，就是在去志愿服務(wù)的路上，她還結(jié)合登山協(xié)會的實際，組織開展了“我與雷鋒同行、愛護自然環(huán)境、共建綠色家園”環(huán)保登山活動，志愿者們自帶垃圾袋，在登山途中隨手清理礦泉水瓶、食品包裝袋等垃圾，積極向游客及周邊居民宣傳環(huán)保理念。“山間環(huán)境清幽秀美、空氣清新，若是被這些白色垃圾污染了，實在可惜。能在領(lǐng)略榮成山水之美的同時，為保護環(huán)境盡綿薄之力，我們大家都很高興，希望這樣的活動能常態(tài)化地開展下去�！币晃恢驹刚哒f道。

　　做一件好事容易，難的是堅持做好事。每當(dāng)問起王麗敏做了哪些好事時，她總是無法回答，在她看來，自己只是做了想做的、喜歡做的事而已。到敬老院照顧老人、到聾啞學(xué)�？赐�孩子、到市海博中心當(dāng)引領(lǐng)員、登山做環(huán)�！�…各種常規(guī)志愿活動在戶外登山協(xié)會志愿者愛心服務(wù)隊的活動申請表中屢見不鮮。

　　2014年12月28日，青榮城際鐵路正式通車，榮成跨入“高鐵時代”，迅速融入全國高鐵運營網(wǎng)，形成了巨大的商務(wù)、旅游、探親客流。這不僅讓青榮城鐵榮成站成為一個重要對外窗口，同時也對榮成站的服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。

　　一種新交通方式在給市民帶來方便的同時，也帶來不少困擾。如何買票、在哪里候車、什么時間發(fā)車……各種問題困擾著許多第一次乘坐高鐵的市民。

　　2017年2月11日，在市志愿服務(wù)聯(lián)合會的指導(dǎo)下，市新聞中心、市戶外登山協(xié)會與青榮城鐵榮成站達(dá)成協(xié)議，建立長期志愿服務(wù)關(guān)系，并將志愿服務(wù)活動定名為“情滿高鐵·文明榮成”，城鐵志愿服務(wù)活動正式進(jìn)入常態(tài)化、規(guī)范化軌道。自此，在車站的售票廳、檢票口、候車大廳等處，經(jīng)�？梢娡觖惷艉椭驹刚呙β档纳碛�，為旅客提供信息咨詢、購票取票、搬運行李、維護秩序等服務(wù)。王麗敏和志愿者們用扎扎實實的行動、周到細(xì)致的服務(wù)贏得了青榮城鐵榮成站工作人員和廣大旅客的贊揚。

　　“現(xiàn)在，愿意來城鐵站服務(wù)的志愿者越來越多，其中不乏許多新人，第一次服務(wù)不得要領(lǐng)，這就對我們組織者提出了更高的要求。”王麗敏總是嚴(yán)格檢查報名的志愿者，每次活動安排盡量做到由老志愿者帶領(lǐng)新志愿者一起做服務(wù)，有時新人太多，王麗敏不放心，即使沒有報名她也會按時到城鐵站和大家一起做服務(wù)，確保新人迅速上手。用她的話來說：“我們是來做志愿服務(wù)的，是為了給大家提供方便的，不能添麻煩。新加入的志愿者我們非常歡迎，但是如何讓他們盡快投入服務(wù)狀態(tài)就需要我們?nèi)ズ煤靡龑?dǎo)和培訓(xùn)。”

　　如今，城鐵志愿服務(wù)已經(jīng)成為展示文明榮成的窗口，身著黃馬甲的志愿者更是城鐵站內(nèi)一道獨特的風(fēng)景，他們幫助不知如何打印電子車票的旅客取票；幫助因錯過時間而焦躁不安的旅客查閱列車信息并購票；幫助因行李較多無法搬運的旅客運送行李……志愿者把友善、和諧、溫暖傳遞給每一位途經(jīng)榮成站的旅客，讓來自四面八方的旅客感受到榮成文明城市的風(fēng)范與溫度，也讓“自由呼吸·自在榮成”城市形象隨城鐵傳遍全國�！扒闈M高鐵 文明榮成”志愿服務(wù)項目被評為“威海市最佳志愿服務(wù)項目”。