王介國,男,漢族,1973年8月生,群眾,商河縣公共交通客運(yùn)中心駕駛員。
王介國在出租車駕駛生涯中,一直恪守著出租車司機(jī)的職業(yè)操守,在自己的“駕駛室“這塊方寸天地里,在點(diǎn)點(diǎn)滴的服務(wù)中,展現(xiàn)了他是一個(gè)熱心腸、熱衷于公益活動(dòng),拾金不昧的商河縣“的哥”的美好形象,也為商河縣出租車行業(yè)樹立了良好的窗口形象。
熱愛本職 熱情服務(wù)
出租車作為城市服務(wù)的窗口,做好文明服務(wù)工作是每名“的哥”的光榮職責(zé)和任務(wù)。王介國師傅在服務(wù)過程中,堅(jiān)持做到扶老攜幼、平穩(wěn)駕駛、合理收費(fèi)、從不拒載,努力為乘客提供安全舒適乘車環(huán)境。我縣由于人多車多巷子多,每每遇到乘客到達(dá)巷子車子進(jìn)不去的情況,王介國師傅總是把車子停在巷口停車處,幫著乘客把行李取下,再送上一程。工作中,王介國師傅細(xì)心地觀察乘客對(duì)服務(wù)工作的需求,比如中午的時(shí)候乘客坐車都有倦意,并且勞累了一上午需要安靜地休息一會(huì)兒,這時(shí)來點(diǎn)輕音樂能緩解乘客的疲勞。他每天分早、中、晚注意將收音機(jī)打開,調(diào)到適度的音量,滿足乘客的需求。
拾金不昧 收獲快樂
拾到不是自己的東西,馬上要想法子聯(lián)系失主,不然失主著急心不安,自己也會(huì)心不安。今年5月16日,一位乘客乘坐王介國師傅的車時(shí),不慎將4萬元現(xiàn)金落在了車后座。王介國師傅返回到站停下車在打掃車內(nèi)衛(wèi)生的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)乘客失落的現(xiàn)金,這個(gè)時(shí)候乘客已經(jīng)失去聯(lián)系了,王師傅立即根據(jù)叫車平臺(tái)上的乘客電話,主動(dòng)聯(lián)系失主,在找到失主時(shí),當(dāng)事人還不知道自己丟了巨額財(cái)務(wù)。王師傅又開車回到失主指定的地點(diǎn)親手把巨款交到失主手里,失主非常感動(dòng)。從丟款到王師傅把巨款送回來不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。失主心里太高興太感動(dòng),不知該怎么感謝,王師傅僅僅是憨厚的笑了笑說了聲“這有啥,這不是應(yīng)該的嗎”,就開車走了。面對(duì)巨額財(cái)產(chǎn)的誘惑,我們王介國師傅第一想法就是考慮旅客、為了旅客。雖貧,不以利損志,窮且益堅(jiān),不墜青云之志。他說,看到失主失而復(fù)得的接過失物,露出開心的笑容,自己也收獲了快樂。
熱愛公益 愛心送考
每年王介國師傅積極參加“愛心助考”公益活動(dòng)。他和幾十名出租車、公交車駕駛員,為高考學(xué)子免費(fèi)提供服務(wù),拉開了商河縣出租車、公交車向高考學(xué)子獻(xiàn)愛心活動(dòng)的序幕。為了保證考生用車,一些熟客打電話要包車到農(nóng)村,他都推掉了。他知道這一天對(duì)考生以及考生家長來說都意義重大,自己絕不能有一絲馬虎。每年高考前,提前把車子布置的格外溫馨,讓“愛”充滿車箱的每一個(gè)角落。還在車子上預(yù)備了2b 鉛筆、小刀、寫字板,為一些乘車的粗心大意的莘莘學(xué)子提供免費(fèi)服務(wù)。在送考生去考場的路上,他還用風(fēng)趣的語言跟考生交談,幫助他們緩解心理壓力,受到了考生家長的一致好評(píng)。他深信:用力做只能稱職,用心去做才能優(yōu)秀。
雷鋒是個(gè)平凡的人,其精神之所以偉大,是因?yàn)樗龊檬鲁D昀墼隆⑹冀K如一。雷鋒也沒有做什么驚天偉業(yè)的大事,他只是踐行了一個(gè)人最本質(zhì)的品質(zhì)“善良利他”!暗母纭蓖踅閲驮谒鸟{駛室這塊方寸天地間,秉持著善良的本質(zhì),用力用心去做好自己的本職工作,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì),為出租車這道流動(dòng)的風(fēng)景線增添一抹亮彩。