郭修林,男,1958年1月出生,1997年6月加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任煙臺秀林集團董事長、煙臺老齡協(xié)會副會長、煙臺萊山秀林養(yǎng)老服務(wù)中心主任。提起郭修林,認識他的人都說,老郭這個人不愧是當(dāng)過兵的人,雖已年過六十,但他軍人的本色沒變,堅韌的品質(zhì)未改,人格的魅力不減。憑借這股勁,由他牽頭開辦的煙臺萊山秀林養(yǎng)老服務(wù)中心先后獲評“山東省敬老文明號”“山東省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位”“煙臺市敬老模范企業(yè)”“煙臺市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范市建設(shè)先進單位”“煙臺市四星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)”等稱號。
替子女盡孝,為老人分憂
為國家盡忠、為父母盡孝、為社會盡責(zé),這句話用在郭秀林身上最恰當(dāng)不過了。2013年,因為工作繁忙的郭修林打算將身邊年邁需要照顧的母親送到養(yǎng)老院,母親卻說“如果你自己建一所養(yǎng)老院,我就去!”沒想到母親的話觸及了郭修林內(nèi)心深處多年的迷茫,干事業(yè)是為什么?掙錢為了什么?四年軍旅生活錘煉過的他越想思路越清,越想信心越大,把養(yǎng)老事業(yè)做起來,更多的應(yīng)該是社會責(zé)任。面對無經(jīng)驗、無資金、無場所、無支持的情景,他還是做出了令許多人不能理解的決定,他毅然賣掉多年打拼的廠房并向銀行貸了款,籌資3000萬元將一處廠房改造成了擁有400張床位的養(yǎng)老服務(wù)中心。各種困難艱辛,也只有郭修林知道。
萬事開頭難。中心建立之初,只有郭修林的母親一個人入住,此時的養(yǎng)老中心不僅沒有收入,而且每月還要發(fā)放人員工資、償還銀行貸款利息,郭修林承擔(dān)著公司運營受影響、周圍消極的聲音、老人入住稀少的巨大壓力,但他從沒打過退堂鼓,不惜從別的公司里抽調(diào)資金維持中心正常運營。郭修林親自接待到訪的每位老人及家屬,了解他們的困惑、需求。不管是員工會議還是日常聊天,他一直給大家打氣鼓勁,“再困難也要堅持,我們不開工廠辦養(yǎng)老院,就是要不忘初心,不忘鄉(xiāng)親!彼R浴案嵫蚬蛉樯兄、烏鴉反哺孝親顏”的故事自勉和教育員工,他把每一位入住的老人當(dāng)成親人,和老人吃住在一起,了解老人的生活,了解老人的習(xí)慣,讓老人們感受到了家的溫暖。
經(jīng)過一段時間的考察了解,郭修林發(fā)現(xiàn)看病難的問題是各地養(yǎng)老院的焦點問題,更是子女們?yōu)楦改笓裨嚎紤]的重點之一。郭修林考慮到有的老人年齡偏大身體不好出行不便就醫(yī)難,萌生了一個想法,“干脆自己在養(yǎng)老中心建一個醫(yī)院,讓老人看病不再這么麻煩!”把醫(yī)院建在中心可不是簡單的事情,當(dāng)務(wù)之急,郭修林一方面到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院聯(lián)系醫(yī)療資源協(xié)商結(jié)成醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體,一方面四方籌措資金建醫(yī)院。功夫不負有心人,2017年6月,秀林康復(fù)醫(yī)院建成,老人的基本醫(yī)療需求得到滿足,老人子女也更加省心放心。
沒有專業(yè)的管理和專業(yè)的技能難以獲得老人子女的認同,更難以滿足老人日益增長的養(yǎng)老需要。走出去拜師學(xué)藝、請進來合作共贏,郭修林帶領(lǐng)他的年輕團隊將從全國養(yǎng)老服務(wù)放心機構(gòu)十佳單位以及特優(yōu)點突出的養(yǎng)老機構(gòu)學(xué)來的新理念、好經(jīng)驗、優(yōu)方案不斷融入到中心日常工作中。2019年5月,秀林養(yǎng)老服務(wù)中心與日本和平航行養(yǎng)老集團簽訂合作意向,由日方護理專家團隊定期向秀林養(yǎng)老服務(wù)中心及國內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)傳授先進的養(yǎng)老理念、護理經(jīng)驗和技術(shù)技能。取長補短、借力合作讓中心快速成長,郭修林深諳其理。
開弓沒有回頭箭。秀林養(yǎng)老服務(wù)中心二期擴建項目現(xiàn)已立項,郭修林準備騰出臨近中心的另一處廠房,投資2000萬元新增400張床位。很多人不理解,“一期已經(jīng)住滿了,養(yǎng)老行業(yè)投資大、利潤低、風(fēng)險多、回報慢,再說子女條件都挺好,憑著舒坦的日子不去享受,還這么拼命地干,操這么大的心,有必要嗎?”郭修林回答很簡單:“老人需要,我就去做。”說到這,他習(xí)慣性地瞇起了眼睛,從容而堅定。
一切為了老人,為了老人的一切
對于在服裝行業(yè)打拼了23年的郭修林來說,他是“老師”,但對于從事養(yǎng)老行業(yè),他又不像一個“學(xué)生”。走進秀林養(yǎng)老服務(wù)中心,無處不體現(xiàn)一個“細”字。短短不到四年時間,中心的房間利用率100%,一床難求。有人問郭修林,“做服裝與做養(yǎng)老如隔山,你認為什么最重要?”他不假思索:“用心”!當(dāng)然,除了“用心”,還有“創(chuàng)新”。
老年病往往都是些老病陳病,時間長了病情甚至還會加重。郭修林一改以機械治療為主的傳統(tǒng)思維,將康復(fù)中心打造成“室內(nèi)公園”——康復(fù)大廳綠植茂密,康復(fù)器械交錯其中,有拾階而上的自助康復(fù),也有原地選擇的理療項目,器械的生硬、白大褂的嚴肅、房間的壓抑蕩然無存。用郭修林的話講,“當(dāng)老人對這里有了新鮮感,就找不到醫(yī)院的感覺,好的環(huán)境調(diào)節(jié)心情緩解壓力,這樣的理療康復(fù)過程就變成了休閑的過程,四五十分鐘不知不覺就過去了!
開心不孤獨實際是老年人精神生活的更高要求,尤其入住養(yǎng)老院,人生地不熟,老年人更需歸屬感認同感。為此,郭修林先后組建了歌唱團、舞蹈團、象棋隊、手工制作隊、書友書法協(xié)會、影迷協(xié)會等十多個文體團隊會,凡是按規(guī)定參加活動者都會得到相應(yīng)的“秀林幣”獎勵,“秀林幣”積累到一定數(shù)額可以兌換不同的獎品。有位老人在家里長期依靠安眠藥才能入睡,自從來到中心,藥也停用了,家屬百思不得其解地問郭修林用的什么“靈丹妙藥”治好了老人的病,郭修林笑笑回答,“樂趣就是‘不老丹’,運動就是‘特效藥’!
老人在自己家里呆習(xí)慣了都不太愿出門,讓多數(shù)老人“走出去,動起來”是郭修林突破的另一個課題。護理部建議將花草掛在墻上烘托走廊空間的綠意生機,郭修林欣然采納。綠植上墻可是個新鮮事,老人們自覺不自覺地帶著興趣走出了房間。有些老人習(xí)慣在房間歪斜著倚著被子躺在床上不愿出門,郭修林聯(lián)想到自己曾在部隊的床鋪打理,他試著把疊好的被子從床頭挪到床腳。沒想到的是這一改變果然奏效,方方正正整齊劃一的被子放在那里,沒人去動它。郭修林頗有感慨,“老人還是非常具有同情心和自覺性的,他們之間也有比較,看誰的房間好,有時也跟孩子一樣!
郭修林非常注重在老人餐飲的營養(yǎng)均衡搭配、軟爛鹽糖把握上下功夫,他親自帶領(lǐng)他的餐飲團隊開發(fā)了一系列獨具特色的適老化食譜。郭修林每周都要與營養(yǎng)師、健康管理師制定食譜,科學(xué)營養(yǎng)健康始終放在第一位,天天不重樣,周周有更新。除了每周特定套餐食譜通過微信公眾號公開接受各方面監(jiān)督外,郭修林還專門安排餐飲部每周推出十多個花樣的點餐菜譜,供有不同需求的老人選擇。餐飲部的師傅們有時也抱怨,他告訴餐飲部的師傅們,“我們不能怕麻煩,老人忙碌了一生,今天想吃個黃花魚,明天要喝個旮沓湯,總的讓他吃上喝上,這樣我們才能心安!
樹敬老之風(fēng),揚傳統(tǒng)美德
“養(yǎng)老院是敬老孝親最直接的傳播窗口,傳統(tǒng)美德應(yīng)該在這里口口相傳,敬老愛老應(yīng)該成為美談佳話”,郭修林說。他知道單單建設(shè)一個養(yǎng)老中心,床位再多也不可能滿足全社會的需要。養(yǎng)老行業(yè)真正需要的是通過大家的共同努力,讓尊老敬老愛老的文明之風(fēng)在社會中傳播下去,讓更多的人關(guān)心關(guān)注老年事業(yè),共同應(yīng)對日趨嚴峻的社會老齡化問題。
老年人最牽掛的是子女親人,最需要的是親情的溫暖關(guān)心,中心一直把“家的元素”融入到日常工作中。中心每年都會邀請老人子女參加座談交流,專門組織“家屬體驗日”活動,讓他們親眼看看老人吃的什么、玩的什么,讓子女與老人之間彼此的感情更增進。為了鼓勵老人子女“;丶铱纯础,郭修林特意為老人及家屬設(shè)置了“敬老孝親模范家庭”獎。根據(jù)所有子女“回家”看望老人的時間和次數(shù),中心每年專門舉行聯(lián)歡會宣傳表彰入選的“敬老孝親模范家庭”,同時還對獲得榮譽家庭的老人給予第二年的床位費優(yōu)惠。
每逢節(jié)假日,一些企事業(yè)單位、社會團體及中小學(xué)校組織員工、學(xué)生到中心為老人奉獻愛心善意。郭修林每次都會精心安排中心的老人與到訪者互動,聊天拉家常談過往,既提起老人的精氣神價值感,也借此促動到訪者尊老愛老的自覺性責(zé)任感。有的家長在假期主動將孩子送到中心進行志愿活動和實踐活動,每當(dāng)這個時候,郭修林從不搞形式走過場,考慮到很多老人與孩子之間有一種特殊的感情,他都會與老人一起向孩子們講起爺爺奶奶過去的故事,也讓孩子們回憶跟爺爺奶奶姥爺姥姥在一起的快樂時光,激發(fā)孩子們感激感恩積極向上的力量。
為了留住員工的人,留住員工的心,中心規(guī)定,員工父母因病入院或需要陪護,都可以帶薪休假回家照顧父母,這是給員工特有的“孝親假”待遇。考慮到一線護理員的勞動強度大,郭修林與日本KISCO株式會社達成養(yǎng)老輔具在中國銷售代理的合作意向,并將第一臺護理移位機器人引進中心先行使用。“對員工好了,員工會對老人更好,老人滿意了,家屬就會認可。這里是我的家,老人如同我的父母,員工都是我的真兄弟親姊妹。”郭修林如是說。
對于財富名利,郭修林看的很淡。談起中心運營目前一直處于虧損狀態(tài),郭修林語重心長地說,“以前開廠掙錢是自己的,現(xiàn)在辦院雖然不掙錢,但我為了眾心,無論虧了什么我們也不能虧了良心!绷(xí)近平總書記曾經(jīng)說過,把每一項平凡的工作做好就是不平凡。為了老年人幸福安康的晚年,郭修林自信而坦然,他正用一種超越平凡的精神依然不知疲倦地奮斗在路上。
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