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王娜，女，漢族，1982年8月出生，山東青島人，青島真情巴士集團東3路駕駛員。
主要事跡：
在王娜的眼中，自己就是一名普通的公交駕駛員，自2007年成為一名公交駕駛員以來，王娜同其他駕駛員一樣，每天檢查好車輛性能、收拾好車廂衛(wèi)生，運送一車又一車南來北往的乘客。2019年10月29日，躺在路邊的一個黑色手提包讓這個看似“普通的不能再普通”的駕駛員又一次閃光。
10月29日上午9:30左右，王娜像往常一樣駕駛東3路魯BY5817號公交車執(zhí)行由海爾信息谷發(fā)往銀沙灘西的運營任務(wù)，當(dāng)車輛行駛至銀沙灘東路口右轉(zhuǎn)彎時，王娜發(fā)現(xiàn)路邊有一個黑色的包。王娜將車�？吭诼愤�，熱心乘客幫忙將包撿上車，打開一看，厚厚的一沓紙幣外加十來張銀行卡靜靜的躺在包里。因在行車途中，王娜來不及多想，立即向乘客們承諾將把包帶回公司，并竭盡所能的尋找失主。
將車輛開至海爾信息谷，結(jié)束運營任務(wù)后，王娜利用有限的站停時間跑著將包送到辦公室，與工作人員一起打開包仔細檢查，二人發(fā)現(xiàn)包內(nèi)竟有5900余元現(xiàn)金、10張銀行卡以及多個U盤。繼續(xù)清點包內(nèi)物品時，細心的王娜從錢包中發(fā)現(xiàn)了一張名片，抱著試試看的心態(tài)，王娜撥通了名片上的聯(lián)系方式，經(jīng)過仔細問詢后，王娜驚喜地發(fā)現(xiàn)，電話那頭的吳先生，就是失主。
一番了解后得知，吳先生是專程從福建來到新區(qū)參加全國農(nóng)機博覽會，抵達新區(qū)后，吳先生同三位好友一起打車趕往提前定好的賓館，沒想到下車時一個不注意就將包遺失在馬路上，和吳先生同行的另外三位朋友也沒有察覺，幸好駕駛員王娜及時撿到并妥善保管，最終物歸原主。拿到丟失錢物的福建客商感動得連連豎起大拇指：“青島人了不起，山東人厚道！”
事跡被報道后，乘客們遇到王娜就會夸贊幾句，她總會說這是應(yīng)該的。做為一名公交駕駛員，王娜更注重的是自己的工作，她總是將貼心、細心發(fā)揮到極致，她總說：“我把自己駕駛的公交車當(dāng)做是自己的家，乘客們就是來我家做客的客人，上了車我就應(yīng)該對他們負責(zé)。”“坐她的車和坐其他公交車感覺不一樣，很細心，總感覺跟自己家姑娘似的。”經(jīng)常乘坐東3路車的王奶奶這樣說。
王娜平時就是一個熱心腸，工作時，她的貼心服務(wù)，贏得了不少乘客的贊許，僅僅2019年，王娜就收獲乘客各類表揚150余件。同事有困難時她都會上前幫忙，下班后她更是熱衷公益，積極參加志愿服務(wù)活動，甚至還帶動同事們一起參與志愿服務(wù)活動。安全行車12載，王娜用女性特有的細致與嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)著每一位乘客。上車時的一個微笑、車輛起步時的一句提醒、下車時的一聲道別，王娜日復(fù)一日的堅持著；真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務(wù)、細致的關(guān)懷，王娜想乘客之所想，急乘客之所急，用最樸實的行動在車廂內(nèi)外書寫真情。
這個溫暖的姑娘用自己的善良向人間傳遞著真愛，讓人們感受春天般的溫暖；用自己的堅持向我們詮釋著無私和奉獻，讓人們不自覺的想要參與其中。
