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朱中利，男，1969年2月出生，煙臺(tái)市公交集團(tuán)牟平有限公司62路駕駛員。
作為一名公交駕駛員，朱中利將為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為自己的工作追求，當(dāng)看到需要照顧的老人、孩子，會(huì)熱情地提供幫助，提醒乘客上下車(chē)注意；當(dāng)遇到下雨天，停車(chē)時(shí)總會(huì)盡量離站臺(tái)近一點(diǎn)，避免淋濕乘客；當(dāng)遇到客流高峰時(shí)段，耐心地疏導(dǎo)乘客，叮囑乘客站穩(wěn)，扶好。10多年來(lái)，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面沒(méi)有任何違章及投訴，贏得了市民和同事的一致好評(píng)。
2020年5月20日上午10點(diǎn)左右，朱中利駕駛著魯FV6292第62路公交車(chē)像往常一樣返回場(chǎng)站，例行收車(chē)檢查衛(wèi)生時(shí)，在后座發(fā)現(xiàn)一個(gè)綠色手提袋，于是，他立即上交給了路隊(duì)管理人員。經(jīng)工作人員清點(diǎn)，包內(nèi)有9萬(wàn)元現(xiàn)金以及一些定額發(fā)票等物品，由于沒(méi)有失主其他的聯(lián)系信息，考慮到丟失了這么多現(xiàn)金，失主肯定著急，于是，公司就在各新聞媒體及公交網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布了失物招領(lǐng)信息，但等了幾個(gè)小時(shí)后，失主一直沒(méi)有前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，無(wú)奈之下公司便報(bào)了警。
民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，與朱中利和其他工作人員一起調(diào)取了車(chē)內(nèi)的監(jiān)控錄像和智能公交卡大數(shù)據(jù)相關(guān)后臺(tái)記錄，最終找到了一位與失主信息相符合的乘客初女士。出于安全方面考慮，民警又采取了公安查詢(xún)技術(shù)，最終確定了初女士就是這9萬(wàn)現(xiàn)金失主。工作人員又通過(guò)查詢(xún)公交車(chē)市民卡，取得了該名乘客的聯(lián)系方式，隨機(jī)立即撥打了電話(huà)，得知消息的初女士趕到了公交集團(tuán)，經(jīng)過(guò)信息核實(shí)驗(yàn)證，確認(rèn)身份無(wú)誤后，在民警見(jiàn)證下，工作人員將9萬(wàn)元現(xiàn)金歸還給了初女士。
原來(lái)，這9萬(wàn)塊錢(qián)是初女士的治病救命錢(qián)。如今失而復(fù)得，她喜極而泣，對(duì)朱中利不停地表達(dá)感謝
作為一名公交駕駛員，朱中利始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,安全駕駛、文明行車(chē)。每天對(duì)車(chē)輛檢查、隱患排查、衛(wèi)生清掃、技術(shù)保養(yǎng)是他當(dāng)天工作的第一道程序，哪怕是一個(gè)細(xì)小的安全隱患都不會(huì)放過(guò)。開(kāi)車(chē)時(shí)謹(jǐn)慎駕駛、勻速行駛，少踩急剎，不猛踩油門(mén)，在紅綠燈或車(chē)站前提前減速，讓乘客感受到安全與舒適。
