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郭芳，女，漢族，群眾，1976年12月出生，濟(jì)南市第三人民醫(yī)院呼吸內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)，山東省第四批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，武漢客廳方艙醫(yī)院護(hù)理部副主任、B廳A區(qū)總護(hù)士長(zhǎng)。
她是濟(jì)南市唯一全國(guó)防疫工作先進(jìn)個(gè)人，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)是山東省唯一全國(guó)防疫工作先進(jìn)集體。
2月6日出征當(dāng)天，作為山東省第四批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)的郭芳，面對(duì)記者的鏡頭許下諾言“把大家平安帶回來(lái)”。四十多天后，她實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的諾言，把大家一個(gè)不少地帶回來(lái)了！
郭芳援助的地點(diǎn)是武漢東西湖方艙醫(yī)院B廳A區(qū)，負(fù)責(zé)219張床位的管理。在艙內(nèi)，她們每天都做著這樣一些事：執(zhí)行醫(yī)囑、測(cè)量患者的生命體征、給病人生活護(hù)理、心理護(hù)理；用小車推著超過(guò)她們體重的氧氣筒、食品，裝滿60L水的整理箱；為了讓患者盡快恢復(fù)，還帶著患者練習(xí)八段錦、跳洗手舞，就這樣8個(gè)小時(shí)不吃不喝。出艙后，她們又頂著寒冷，穿著單薄、已經(jīng)濕透的洗手衣，以百米沖刺的速度，跑到一個(gè)臨時(shí)水管，使勁沖洗眼睛、鼻腔、耳朵。
剛到武漢時(shí)，天氣很冷，為了減少感染風(fēng)險(xiǎn)，在東西湖方艙醫(yī)院，無(wú)論是刮風(fēng)、下雪、還是雨水漣漣，郭芳和隊(duì)員們每天的晨會(huì)、吃飯都是在帳篷外，通常是雨水雪水就著盒飯一起咽下。
她帶領(lǐng)的醫(yī)療隊(duì)由35名護(hù)理人員組成，來(lái)自山東省3個(gè)地區(qū)29家醫(yī)院，郭芳不僅是隊(duì)長(zhǎng)，還是武漢東西湖方艙醫(yī)院B廳A區(qū)的總護(hù)士長(zhǎng)，管理來(lái)自北京、上海、廣東等六個(gè)省市近一百余名護(hù)士。怎樣帶好這支隊(duì)伍，管好人員，沒(méi)有現(xiàn)成操作可循，沒(méi)有既往經(jīng)驗(yàn)可參考，但她腦子里始終有一條紅線——那就是“醫(yī)護(hù)零感染”。為了不觸碰這條紅線，她對(duì)隊(duì)員的管理、對(duì)流程的把控近乎嚴(yán)苛。
有一天，一位進(jìn)艙隊(duì)員的眼睛被護(hù)目鏡的消毒液?jiǎn)艿搅�，又紅又腫，一直流淚。郭芳第一個(gè)念頭就是“眼睛黏膜受損，會(huì)不會(huì)被感染？”于是第一時(shí)間上報(bào)，詢問(wèn)處理辦法，同時(shí)這邊又安慰隊(duì)員，讓她進(jìn)行充分清洗。這時(shí)隊(duì)員不安地問(wèn)郭芳：“郭隊(duì)，我們下一個(gè)班次還等著進(jìn)艙接班，沒(méi)有護(hù)目鏡，我可不可以只戴面屏？”“你不要命了嗎？不戴護(hù)目鏡，萬(wàn)一被病毒感染了怎么辦？我們連自己都照顧不好，又怎么去照顧患者？”她以少有的嚴(yán)厲對(duì)隊(duì)員吼道！
緊接著，她緊急協(xié)調(diào)護(hù)目鏡，到處找眼藥水，又把從濟(jì)南帶來(lái)的僅有的2個(gè)新護(hù)目鏡拿出來(lái)。經(jīng)過(guò)初步處理，隊(duì)員紅腫雙眼減輕了許多。當(dāng)她聽(tīng)到上級(jí)答復(fù)“已經(jīng)問(wèn)了感控專家，沒(méi)事的，回去繼續(xù)用眼水眼膏，多休息幾天就好了”時(shí)，不爭(zhēng)氣淚水奪眶而出！那顆提到嗓子眼的心終于放了下來(lái)。
自那以后，她修定了嚴(yán)格的護(hù)目鏡沖洗、晾曬方法和流程，并且整個(gè)過(guò)程都由進(jìn)艙護(hù)士負(fù)責(zé)，每個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)。盡管這樣，工作量增加了，但是隊(duì)員們毫無(wú)怨言。
由于入住的酒店工作人員不多，郭芳在隊(duì)里組織制定了值日表，輪流負(fù)責(zé)吸塵、噴灑消毒工作。隊(duì)友們做完方艙醫(yī)院內(nèi)的工作回到酒店已經(jīng)很累，但再苦再累，她也要求大家必須完成消殺。地毯、電梯間、垃圾桶都是重點(diǎn)部位，而且每天消殺2次，比其他省份醫(yī)療隊(duì)消殺次數(shù)都多。她深知，在與病毒斗爭(zhēng)的任何一個(gè)陣地，只有嚴(yán)格、嚴(yán)格再嚴(yán)格，才能保證每一個(gè)隊(duì)員不被病毒感染。
長(zhǎng)期超負(fù)荷體力勞動(dòng)，加上遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的離愁別緒，壓抑、緊張、恐懼的情緒慢慢侵蝕著隊(duì)員，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：在艙內(nèi)防護(hù)服漏風(fēng)了會(huì)不會(huì)被感染？口罩帶子斷了會(huì)不會(huì)被感染？手套劃破了會(huì)不會(huì)被感染？失眠、做噩夢(mèng)，很多隊(duì)員不得不依靠安眠藥入睡。見(jiàn)到這種狀況郭芳心急如焚，想盡辦法幫助隊(duì)員們減壓。她找來(lái)減壓視頻、書(shū)籍、瑜伽墊、跳繩等，在酒店開(kāi)放健身房。還是不行，后來(lái)，她想到了心理醫(yī)生。于是主動(dòng)聯(lián)系到江蘇心理醫(yī)療隊(duì)請(qǐng)求幫助。當(dāng)晚，心理專家冒雨來(lái)到駐地酒店，采取小組訪談、一對(duì)一談話形式為大家進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
郭芳記得那位叫陳芳的心理醫(yī)生。圓圓的臉，大大的眼睛，親切的微笑，交談時(shí)從她在方艙工作開(kāi)始，然后聊到她們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，再到她作為隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)和付出，再到她心心掛念備戰(zhàn)高考的兒子，以及她平時(shí)的工作、性格，她在方艙醫(yī)院的管理……這一切都是她值得驕傲的，也是她前進(jìn)的動(dòng)力!話題被陳芳老師一步一步牽引著，傾訴的閘門(mén)轟然打開(kāi)，一切的緊張焦慮化作淚水噴涌而出，郭芳放聲大哭。訪談2個(gè)小時(shí)，哭泣持續(xù)了2個(gè)小時(shí)。那天，所有接受訪談的隊(duì)員都哭了，那晚，隊(duì)友們終于睡了到武漢來(lái)這么多天的一個(gè)好覺(jué)。
從2月9號(hào)下午2點(diǎn)開(kāi)艙，郭芳帶領(lǐng)第一批隊(duì)員入艙開(kāi)始，截止到3月8號(hào)正式休艙，郭芳帶領(lǐng)隊(duì)員累計(jì)收治患者359 人，治愈出院 183人，累計(jì)轉(zhuǎn)出 176人，累計(jì)開(kāi)展核酸檢測(cè)900余人次。真正做到了患者零死亡、醫(yī)護(hù)零感染、出院零返艙！她也被評(píng)為全國(guó)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人，團(tuán)隊(duì)被評(píng)為全國(guó)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)集體。
隊(duì)員對(duì)郭芳評(píng)價(jià)最多的一句話就是：“別看你又瘦又小，沒(méi)想到你有那么強(qiáng)的能量�！睂�(duì)郭芳來(lái)說(shuō)，這份能量就是來(lái)自責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，來(lái)自“一個(gè)都不少”的承諾。
