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趙慧珍，女，漢族，1958年10月生，群眾，濟(jì)南市市中區(qū)十六里河街道北康村村民。
報(bào)名正式成為一名和事佬之前，盡管家庭存在困難，依舊每月拿出200元幫助身邊有困難的人，參加工作后，因其真誠(chéng)為人民服務(wù)的態(tài)度、勤懇專業(yè)的工作作風(fēng)，更是贏得群眾的一致好評(píng)。六年來(lái)，安老懷少、助人為樂(lè)，趙慧珍說(shuō)她希望自己能成為一滴水，充分發(fā)揮作用去滋潤(rùn)一方土地。
愛(ài)心傳承、親人難忘，不做大事做好事
要問(wèn)自己為什么這么熱心腸，趙慧珍笑著說(shuō)：“都是姥姥的功勞”，趙慧珍從小就跟姥姥在生活在一起，在姥姥善良、有愛(ài)心的影響下，不管對(duì)誰(shuí)都是熱心腸，誰(shuí)家有事情都很關(guān)心，都會(huì)去幫忙，別人家的紅事白事，姥姥參加幫忙時(shí)，都會(huì)帶著趙慧珍。周圍鄰居打架有婆媳矛盾，都會(huì)找姥姥，姥姥就給他們當(dāng)和事佬。禮儀人情世故，從小趙慧珍就學(xué)會(huì)了怎么去溝通。趙慧珍說(shuō)“我也是多身份的人，我是我父母的女兒，是公婆的兒媳婦，老公的妻子，兒子的母親，兒媳婦的婆婆，孫子的奶奶，所以是多種身份，多種關(guān)系，所有的關(guān)系都是得好好處理”。
到19歲的時(shí)候，姥姥肺癌去世了，趙慧珍那段時(shí)間很傷心，她很想念姥姥，每到夜深人靜的時(shí)候就會(huì)想起姥姥的話，姥姥常說(shuō)：“人吧，不能做大事的時(shí)候，別做壞事，做好事�！壁w慧珍成年后，結(jié)婚生子，那個(gè)時(shí)候想去做有意義的事也沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榈脫狃B(yǎng)孩子，還得贍養(yǎng)雙方父母，孝敬四位老人，這都是責(zé)任，都是義不容辭的。后來(lái)四位老人都走了，完成了使命，趙慧珍就想以后做點(diǎn)什么?那個(gè)時(shí)候生活上比較寬裕了，生活的負(fù)擔(dān)也減輕了，不需要趙慧珍出去賺錢養(yǎng)活家人，可以有時(shí)間實(shí)現(xiàn)最初的夢(mèng)想，為社會(huì)做點(diǎn)事情，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
生活學(xué)習(xí)，換位思考，雞毛蒜皮無(wú)小事
趙慧珍沒(méi)有參加過(guò)具體的培訓(xùn)，她的處事經(jīng)驗(yàn)一方面是來(lái)自于自己的姥姥，另一方面就是自己在生活上的積累。
她的處事經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于生活，來(lái)自于廣大家庭，她就是在不斷處理雞毛蒜皮的小事的過(guò)程中吸取的經(jīng)驗(yàn)和道理。
和事佬看起來(lái)很簡(jiǎn)單，操作起來(lái)有很多技巧，得有能力，有技巧，有經(jīng)驗(yàn)，背后有大量工作需要做。趙慧珍舉了一個(gè)例子，比如說(shuō)甲乙雙方，甲方覺(jué)得自己吃虧了，他找到我們，但是乙方沾光了，就不愿意接受我們的調(diào)解，不愿意上電視曝光，覺(jué)得會(huì)把自己的事情公之于眾，嫌丟人。乙方沾光了，就不解決這個(gè)事情，但是放到桌面上，在濟(jì)南市公開(kāi)后，乙方也覺(jué)得不好做人，所以乙方就是不來(lái)。這種情況下，我的作用就得發(fā)揮了，去他家接他，做他的思想工作，勸他來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的這個(gè)工作。這個(gè)工作是最難做的，是最需要抓住他的心，找到哪個(gè)切入點(diǎn)，讓他愿意來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，讓他覺(jué)得來(lái)到以后不丟人，解決具體問(wèn)題。我們叫他來(lái)不是把他家丑事公示于眾，但是他們也是說(shuō)不公布你為什么播出?我是為了給大家普及，通過(guò)你家的事情，讓每個(gè)家庭都獲得多少知識(shí)，吸取一些教訓(xùn)和道理，在心理學(xué)上學(xué)習(xí)一些，親情怎么修復(fù)。
趙慧珍作為一個(gè)樸實(shí)的農(nóng)民，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但是她用農(nóng)民的敦實(shí)、憨厚，從生活中的小事出發(fā)，積累經(jīng)驗(yàn)，解決矛盾，不求回報(bào)，她的無(wú)私奉獻(xiàn)讓我們敬佩，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
平凡行動(dòng)、無(wú)私的付出，演繹出人間的真愛(ài)
在趙慧珍的工作本上，貼著一張信箋紙，上面有她寫的一段話，其中就有一句：“成功不是得到了多少，而是看貢獻(xiàn)了多少”!
在正式成為一名和事佬之前，趙慧珍就去婚姻介紹所給別人介紹對(duì)象，她跟老公說(shuō)：“別指望我賺錢，我去婚姻介紹所不是為了賺錢，是多讓他們成雙成對(duì)”。后來(lái)兒子媳婦結(jié)婚了，她也就不做紅娘了，開(kāi)了一個(gè)婚慶公司，有執(zhí)照，想干的時(shí)候就干會(huì)，那個(gè)時(shí)候正巧趕上拆遷，婚慶公司也就沒(méi)繼續(xù)干下去。那時(shí)候沒(méi)有工作吧，也就沒(méi)有了收入，但是趙慧珍想幫助人的心就沒(méi)有停止過(guò)，她就用她老公的工資，每個(gè)月拿出200元幫助需要的人，當(dāng)然不止是自己村周圍的人，有時(shí)候聽(tīng)電視臺(tái)廣播或是去菜市場(chǎng)買菜遇到街邊乞討或生病的人，趙慧珍就打會(huì)電話給電視臺(tái)去詢問(wèn)一下他們的情況，給他們捐錢。
用平凡的行動(dòng)、無(wú)私的奉獻(xiàn)去幫助真正有苦難的人，趙慧珍做到了，用自己平凡的行動(dòng)去幫助貧苦幼弱者，讓他們感受到了社會(huì)大家庭的溫暖，用包容世界的同情心，顯示了人生價(jià)值的所在。
不求回報(bào)，過(guò)程艱難，堅(jiān)信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后
趙慧珍的工作是純公益性質(zhì)的，當(dāng)問(wèn)及是否會(huì)有報(bào)酬時(shí)，她會(huì)很淡然的說(shuō)，沒(méi)有報(bào)酬，平時(shí)三番兩次去當(dāng)事人家里去請(qǐng)他們，是沒(méi)有任何報(bào)銷的。平時(shí)趙慧珍家里也是人來(lái)人往，他們有困難，遇到問(wèn)題，都會(huì)找她咨詢，趙慧珍都給他們進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。他們都會(huì)拿些東西送給趙慧珍，趙慧珍一概不收，她說(shuō)她什么都不缺，生活過(guò)得去，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)壓力，只想幫助他們，讓他們生活幸福。
好多家庭都需要和事佬，這也是一種幫助，趙慧珍在面試工作的時(shí)候知道沒(méi)有任何報(bào)酬，家里不需要她賺錢養(yǎng)家�？吹秸{(diào)解后的家庭過(guò)得幸福，覺(jué)得有成就感，存在感，價(jià)值感。對(duì)于特別難調(diào)解的案例，過(guò)程很曲折，但是最后結(jié)果是好的，她就感到很欣慰。這么多年陪當(dāng)事人哭，陪當(dāng)事人笑，自己也成長(zhǎng)了很多。
風(fēng)雨無(wú)阻、矢志不渝，蠟炬成灰淚始干
趙慧珍做這和事佬的工作6年來(lái)，無(wú)論是刮風(fēng)下雨，冷還是熱，對(duì)她來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何概念，現(xiàn)在有些微信朋友圈，會(huì)發(fā)天氣狀態(tài)，今天下雨，大風(fēng)不要出門，對(duì)她來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何概念，電話一來(lái)只要需要趙慧珍，趙慧珍就去。下雨天去當(dāng)事人家里，鞋子里一天都有水，沒(méi)有時(shí)間換鞋子，腳都快泡爛了;夏天天氣炎熱，汗水把衣服浸透，留下污漬，依舊堅(jiān)持上鏡工作。當(dāng)然趙慧珍也是人，也有生病堅(jiān)持不下來(lái)的時(shí)候，就在觀眾席坐會(huì)休息一下，堅(jiān)持再堅(jiān)持。趙慧珍是濟(jì)南和事佬出鏡率最高的，記者同事經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)趙老師又霸屏了，這玩笑的背后又有多少人知道趙慧珍的付出的汗水與努力。趙慧珍的工作并不只是上臺(tái)這一天，臺(tái)下工作更為繁雜，得提前去做當(dāng)事人工作，調(diào)解后還得再去當(dāng)事人家簽署協(xié)議等等工作。趙慧珍上臺(tái)出鏡大約有400場(chǎng)次，還有很多調(diào)解沒(méi)有播出的，那就更數(shù)不清了。
趙慧珍說(shuō)：“生活中幫助開(kāi)導(dǎo)別人，要把職業(yè)融入自己的生活和血液里了。多么質(zhì)樸的話語(yǔ)啊!飽含著苦中作樂(lè)、勤勞質(zhì)樸、豁達(dá)樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)不屈、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。趙慧珍堅(jiān)守職責(zé)和義務(wù)，堅(jiān)定對(duì)和諧社會(huì)的信念，應(yīng)對(duì)重重困難和打擊，不拋棄、不放下，把助人為樂(lè)、和諧社會(huì)的美德，在一天天一月月一年年的平凡而又平淡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活中，最大限度的傳承下去，用真心待人，以摯情愛(ài)鄰，讓孝老和愛(ài)親成為不滅的長(zhǎng)明燈，她的事跡告訴我們，愛(ài)心可以撐起一片天�！�
責(zé)任編輯：金秀清
