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韓冬，男，1975年生，中共黨員，山東海陽人，國網(wǎng)東營供電公司職工、國網(wǎng)山東省電力公司高級(jí)專家。他在供電一線匠心堅(jiān)守29年，始終站在用電客戶的立場去解決問題，被客戶稱為“有韓冬無寒冬”的“電力老黃�！�、“電力服務(wù)大百科”。作為彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，他組建了“4S電管家”供電服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新開展先鋒示范、紅色傳承和“善小·海蓬”等服務(wù)項(xiàng)目，解決省市重點(diǎn)項(xiàng)目、重要客戶、網(wǎng)格居民的急難愁盼問題。從抗臺(tái)救災(zāi)到抗疫保電，在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，他以身作則，踐行了“黨員就是旗幟”的承諾。榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖鵁o償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，山東省善行義舉四德榜“榜上有名”先模人物、首屆山東美好人物、山東省用戶滿意服務(wù)明星，東營首屆道德模范、東營首屆最美職工等榮譽(yù)稱號(hào)。
匠心堅(jiān)守 立足崗位成才
29年來，他在配電運(yùn)檢、電力營銷和服務(wù)等供電一線崗位，干一行愛一行，從一名普通技校生成長為用電高級(jí)技師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、國網(wǎng)兼職培訓(xùn)師、高級(jí)考評(píng)員和國網(wǎng)山東省電力公司高級(jí)專家。因?yàn)椤耙粛彾嗄堋保淮蠹矣H切地稱為“電力老黃�！薄坝秒姺⻊�(wù)大百科”。從跟電氣設(shè)備運(yùn)檢打交道，到跟用電客戶服務(wù)溝通，他也隨著不同崗位工作的調(diào)整而轉(zhuǎn)變�！半娏I銷是供電企業(yè)服務(wù)社會(huì)的窗口，‘始于客戶需求，終于客戶滿意’”。他是這么說的，也是這么做的。2015年，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，涉及電力營銷和配電搶修兩個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的“韓冬創(chuàng)新工作室”成立，開發(fā)6種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，健全“創(chuàng)新+實(shí)訓(xùn)”講堂機(jī)制，開啟創(chuàng)新創(chuàng)效新模式。
傳承引領(lǐng) 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效
截至2022年，他參與培訓(xùn)、鑒定營業(yè)用電專業(yè)技師及以上人才1500余人次，發(fā)表國家期刊論文24篇，取得外觀設(shè)計(jì)專利1項(xiàng)、發(fā)明專利4項(xiàng)、實(shí)用新型專利18項(xiàng)，自主研發(fā)的電網(wǎng)設(shè)備銘牌查看裝置及方法、GPRS無線遠(yuǎn)程拍照系統(tǒng)等12項(xiàng)成果獲得省、市表彰，在基層班組得到推廣應(yīng)用。2015年，他負(fù)責(zé)研制的“電表箱遠(yuǎn)程智能化監(jiān)控系統(tǒng)的研究”技術(shù)革新項(xiàng)目，6個(gè)月就取得經(jīng)濟(jì)效益5.23萬元，被選入《國網(wǎng)山東省電力公司創(chuàng)新成果推廣目錄》。2019年12月，他負(fù)責(zé)研制的“遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)智能營業(yè)廳”項(xiàng)目，成果鑒定為“國內(nèi)領(lǐng)先水平”，獲得山東省第四屆智能制造(工業(yè)4.0)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎(jiǎng)，該項(xiàng)目為無人值守營業(yè)廳建設(shè)提供了設(shè)備支撐，在山東省各地供電營業(yè)廳推廣應(yīng)用，有效提升客戶用電服務(wù)感知，每年節(jié)約人工運(yùn)營和設(shè)備運(yùn)維成本879.75萬元。
善小常為 突出先鋒引領(lǐng)
韓冬多次帶隊(duì)完成上合青島峰會(huì)、新中國成立70周年等國家重大活動(dòng)現(xiàn)場保電任務(wù)。作為彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，他常年組織“海蓬先鋒”活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村扶弱助困。自2001年至今，他義務(wù)獻(xiàn)血37次、累計(jì)3.18萬毫升，被稱為“雷鋒式獻(xiàn)血達(dá)人”。2018年12月，作為市總工會(huì)代表參加山東省工會(huì)第十五次代表大會(huì)。2022年2月，作為市黨代表，參加?xùn)|營市第七次黨代會(huì)。個(gè)人事跡入選山東省【市級(jí)聯(lián)考】中考試題庫，《有韓冬 無寒冬》入選全國黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)“全國優(yōu)秀電教片展播”，《下好“及時(shí)雨”當(dāng)好“大百科”》在山東衛(wèi)視《齊魯先鋒》“奮進(jìn)新時(shí)代 黨員新作為”系列節(jié)目展播。
責(zé)任編輯：吳凡
