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張士文，男，1974年10月出生，濱州市陽(yáng)信縣勞店鎮(zhèn)建國(guó)新村(三臺(tái)張村)網(wǎng)格員，中共黨員。自2020年4月份成為一名網(wǎng)格員以來(lái)，他時(shí)刻牢記工作職責(zé)，心系群眾，勤勉工作。2022年4月，被山東省政法委評(píng)為“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
當(dāng)好方針政策的“宣傳員”
三臺(tái)張村共有221戶人家、561口人，為熟悉掌握村里情況，他利用業(yè)余時(shí)間逐戶走訪，并填寫好入戶走訪手冊(cè)和走訪日志，在走訪過(guò)程中，通過(guò)和居民的零距離接觸，談心交流，他一方面掌握網(wǎng)格內(nèi)的所有信息，也把上級(jí)的政策精神和法律法規(guī)傳達(dá)給群眾，受到群眾的熱烈歡迎。他還為各家各戶宣傳反電信詐騙知識(shí)，并為村民安裝國(guó)家反詐中心APP,避免了村民的財(cái)產(chǎn)損失。
當(dāng)好群眾的“調(diào)解員”
張士文每天在網(wǎng)格走訪、巡查，積極收集網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛信息，并做好化解工作。自從事網(wǎng)格員工作以來(lái)，他共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛30余件，群眾滿意度達(dá)到90%以上。2022年1月份，村民孫某和陸某因宅基地問(wèn)題發(fā)生矛盾，眼看就要升級(jí)。他知道后，第一時(shí)間介入，安撫雙方情緒，傾聽(tīng)各方訴求，理清癥結(jié)所在，動(dòng)之以情、曉之以理，又借助法律政策對(duì)雙方進(jìn)行思想疏導(dǎo)，最終雙方達(dá)成協(xié)議，一場(chǎng)鄰里糾紛得到了化解，雙方握手言和。
當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”
作為網(wǎng)格員，最大的特點(diǎn)就是時(shí)刻與群眾打交道，張士文積極為民服務(wù)解決問(wèn)題，不管黑夜白天，大事小事，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨叫隨到，毫無(wú)怨言，以滿腔熱情的投入到工作中。對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到第一時(shí)間掌握、第一時(shí)間解決。2022年2月，村民張某的羊丟了，他迅速召集村民，在各個(gè)方向?qū)ふ遥罱K在一處荒地里找到，并將其送回。面對(duì)前期突如其來(lái)的疫情，他積極做好疫情防控工作，在村里值班值守、維持秩序、消殺消毒、協(xié)助核酸檢測(cè)，為打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)作出了自己的貢獻(xiàn)。
他還積極參與全村、全鎮(zhèn)的社會(huì)治安防范、安全隱患排查、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)宣傳學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)安全、美德健康生活方式宣傳、移風(fēng)易俗宣傳、秸稈禁燒巡查、村兩委換屆等各項(xiàng)工作，為精神文明建設(shè)工作及維護(hù)全鎮(zhèn)平安和諧穩(wěn)定作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，切實(shí)提升了全村人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
責(zé)任編輯：吳凡
