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孫魯惠，女，1991年生人，群眾，現(xiàn)任濟(jì)南站曲阜東站客運(yùn)員。
孫魯惠是曲阜東站“微善”服務(wù)隊(duì)的成員，工作時(shí)始終秉承著“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的服務(wù)理念;旅客的小事就是她的大事，旅客的需求就是她的需求!她是一位對(duì)工作熱情，對(duì)旅客熱心，對(duì)同事貼心的姑娘，做為曲阜東站奮斗在服務(wù)一線的普通一員，用自己的行動(dòng)，在一個(gè)平凡的崗位上，做著不平凡的事。
每當(dāng)一位位她所服務(wù)的重點(diǎn)旅客順利登上高鐵列車，總能看到她開心的笑容。在成千上萬旅客心目中，孫魯惠有了越來越多的身份，是老年旅客的“孫女”，盲人朋友的“眼睛”，小朋友的“大姐姐”，殘疾旅客的“愛心天使，是最美、最善良的高鐵姑娘。
平凡中帶著溫暖，堅(jiān)守中帶著力量，孫魯惠在平凡的崗位上，為身邊的人和事貢獻(xiàn)著自己微薄的力量，先后榮獲集團(tuán)公司“春運(yùn)最美職工稱號(hào)”、集團(tuán)公司百日會(huì)戰(zhàn)“最美青工”榮譽(yù)稱號(hào)、集團(tuán)公司“十大服務(wù)明星”稱號(hào)、崇德守信好青年稱號(hào)、山東好人之星榮譽(yù)稱號(hào)、入選2020年8-9月 “中國(guó)好人榜”。
2023年1月20日，孫魯惠在服務(wù)重點(diǎn)旅客時(shí)，發(fā)現(xiàn)日蘭場(chǎng)候車室座位上有一個(gè)黑色雙肩包無人看管，經(jīng)詢問周圍旅客，無人認(rèn)領(lǐng)，確認(rèn)為旅客遺失物品。孫魯惠第一時(shí)間匯報(bào)當(dāng)班值班站長(zhǎng)及公安民警，公安人員開包檢查，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有一個(gè)錢包、銀行卡若干、相關(guān)證件及大量人民幣。經(jīng)清點(diǎn)，確認(rèn)包內(nèi)有現(xiàn)金人民幣107900元整。下午13點(diǎn)失主祝先生火急火燎的趕到曲阜東站，服務(wù)臺(tái)工作人員及民警經(jīng)過確認(rèn)后，將10萬元巨款完璧歸趙。
“謝謝你們，一顆懸著的心終于落了地，這下能過個(gè)好年了”祝先生哽咽著向?qū)O魯惠及車站工作人員表示感謝!孫魯惠拾金不昧的高尚品格贏得了旅客的高度贊揚(yáng)!
責(zé)任編輯：王琳
