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馬利，男，漢族，1976年9月生，中共黨員，國(guó)網(wǎng)濟(jì)南市章丘區(qū)供電公司經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電所客戶服務(wù)主管。
一張黝黑的面龐，一臉標(biāo)志性的憨笑，一副戴了很多年的眼鏡……他叫馬利，是國(guó)網(wǎng)濟(jì)南市章丘區(qū)供電公司經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電所客戶服務(wù)主管、三澗溪村網(wǎng)格經(jīng)理，從事一線工作28年來(lái)，客戶對(duì)他的稱呼從初出茅廬的“小馬哥”變成了識(shí)途辯路的“老馬師傅”，不管歲月如何流逝，時(shí)光怎樣變遷，他始終堅(jiān)守著一顆初心，讓客戶“用上電、用好電、不停電”，用實(shí)際行動(dòng)踐行著始終相信的那句話——路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。曾獲國(guó)網(wǎng)山東省電力公司2018年度“供電服務(wù)優(yōu)秀黨員”，國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司“平安濟(jì)南 建功峰會(huì)”電力保障優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2023年十大“泉城最美供電人”、濟(jì)南好人、章丘區(qū)職業(yè)道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)。
“馬利專線”隨叫隨到
“喂，小馬在不在？”
“喂，我找馬師傅�！�
“喂，馬師傅，家里沒(méi)電了，你快來(lái)給我看看……”
一天24個(gè)小時(shí)，一年365天，此起彼伏的電話占滿了馬利每一天的生活。為了讓手機(jī)隨時(shí)能接到電話，他隨時(shí)都帶著一塊充電寶。這是為民服務(wù)的“馬利專線”，一接就是二十八年。
記得剛到濟(jì)南市章丘區(qū)三澗溪村工作時(shí)，繁忙的業(yè)務(wù)和陌生的環(huán)境讓他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。那時(shí)的他，最害怕打雷和下雨，因?yàn)槟且馕吨╇娋�路可能會(huì)出現(xiàn)故障。
有一天夜里12點(diǎn)左右，一個(gè)緊促的電話吵醒了他。
有位女同志驚慌失措地打電話過(guò)來(lái)，非常著急地說(shuō)家里沒(méi)電了，屋里一片漆黑，請(qǐng)他過(guò)去幫忙看一下。妻子不滿道，又不是刮風(fēng)下雨天，也不是線路跳閘那么緊迫的事，現(xiàn)在都十二點(diǎn)了，你明天再去也耽誤不了事。
年輕的母親一邊哄著孩子，一邊跟馬利說(shuō)：“馬師傅，家里只有我跟婆婆兩個(gè)人，男人們都外出打工了，屋里一片漆黑，我們沖不了奶粉，你能不能過(guò)來(lái)幫幫忙給看看？”此時(shí)電話那頭傳來(lái)了嬰兒撕心裂肺的哭泣聲，馬利毫不猶豫地沖出了家門。
那時(shí)候的三澗溪村連條像樣的路都沒(méi)有，夜里他騎著摩托車跑在坑坑洼洼的土路上，也不知道過(guò)了多久才到了客戶家里。那是第一次，馬利實(shí)實(shí)在在地感到了自己的存在感，而工作為他帶來(lái)了真真切切的價(jià)值感。
二十多年后，習(xí)近平總書記到濟(jì)南市章丘區(qū)三澗溪村視察，做出了“農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，說(shuō)一千道一萬(wàn)，提升農(nóng)民收入是關(guān)鍵”的重要部署，三澗溪村牢記總書記囑托，農(nóng)創(chuàng)園、美食街、工業(yè)園如雨后春筍般出現(xiàn)，老百姓的日子也越過(guò)越紅火了。
王元虎是濟(jì)南市大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的知名代表，是三澗溪村第一個(gè)土地流轉(zhuǎn)的“新農(nóng)民”，也是三澗溪農(nóng)創(chuàng)園、源虎食品有限公司總經(jīng)理。2021年12月，章丘區(qū)出現(xiàn)寒潮天氣，他所經(jīng)營(yíng)的5座全電化大棚里的西紅柿也即將上市。夜里12點(diǎn)，室外最低氣溫零下21度，棚內(nèi)氣溫零下7度，看著豬棚里被凍得嗷嗷叫喚的小豬仔，為給大棚保溫，王元虎將8臺(tái)熱風(fēng)機(jī)全部開(kāi)啟，但因建棚布局表后低壓電纜線徑細(xì)，無(wú)法滿足寒潮降臨時(shí)加溫設(shè)備的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致負(fù)荷突增燒壞了低壓電纜。情急之下，他想到了馬利。
隆冬的深夜，馬利在酣睡中被一陣急促的電話鈴聲驚醒，此時(shí)的妻子，對(duì)于深夜的電話已經(jīng)司空見(jiàn)慣，甚至還勸他，要不是著急的事，人家也不至于半夜三更打電話，你趕緊去看看吧。在得知客戶的需求后，馬利顧不上睡意，頂著極端寒冷的天氣連忙從家中出發(fā)。凌晨1點(diǎn)左右，燒壞的電纜全部更換完畢。看著重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的8臺(tái)熱風(fēng)機(jī)，馬利知道，王元虎的西紅柿和小豬仔都得救了。
加足馬力優(yōu)質(zhì)保障
2018年6月，馬利迎來(lái)了他工作20多年來(lái)最重要的一次保電任務(wù)，習(xí)近平總書記要到濟(jì)南市章丘區(qū)三澗溪村視察鄉(xiāng)村振興工作。作為三澗溪村的臺(tái)區(qū)經(jīng)理，馬利深知肩上擔(dān)負(fù)的重任。
面對(duì)此次重要政治保電任務(wù)，他時(shí)刻都在提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，記得“保電有我、萬(wàn)無(wú)一失”的錚錚承諾。他提前制定了應(yīng)急處置措施，對(duì)配電設(shè)備和供電線路進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)保電線路和設(shè)備開(kāi)展24小時(shí)的動(dòng)態(tài)巡視，將隱患缺陷消除在萌芽狀態(tài)，直到圓滿完成保電任務(wù)。
“真快啊，幾天時(shí)間就把電接過(guò)來(lái)了，我最擔(dān)心的事終于放下了，這兩天我就準(zhǔn)備開(kāi)工。”澗泰路施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人王經(jīng)理也贊不絕口地夸贊馬利的供電服務(wù)。
2018年9月，三澗溪村正在開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，根據(jù)濟(jì)南市章丘區(qū)雙山街道辦事處的整體規(guī)劃，三澗溪村內(nèi)的澗泰路需要進(jìn)行道路拓寬改造，線路南側(cè)的高低壓線路需要進(jìn)行線路遷改。接到通知后，馬利立即聯(lián)系施工隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并制定了遷改施工方案，僅用5天的時(shí)間便提前完成了線路遷改施工任務(wù)，得到了雙山街道辦和三澗溪村領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2020年1月30日，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情毫無(wú)征兆地來(lái)了，為了最大限度保證群眾的生命安全，雙山街道接到上級(jí)命令，要緊急建設(shè)馬山方艙醫(yī)院。
接到醫(yī)院疫情防控的供電需求后，馬利第一時(shí)間與院方對(duì)接勘查現(xiàn)場(chǎng)，由于醫(yī)院處于緊張的土建施工階段，1月31日成為電力施工唯一的“窗口期”，同時(shí)也是醫(yī)院最終送電的截止期。因?yàn)獒t(yī)院地處山區(qū)，施工難度大、施工工期緊，而且正處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，馬利與施工隊(duì)伍通過(guò)不斷優(yōu)化施工方案和業(yè)擴(kuò)工作流程，僅用4個(gè)小時(shí)，就為醫(yī)院完成了200千伏安變壓器增容及200多米老舊低壓線路更換工作，當(dāng)電燈亮起，當(dāng)醫(yī)療儀器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)各種監(jiān)測(cè)儀器啟動(dòng)的那一瞬間，已經(jīng)工作多年的馬利仍然感覺(jué)到心靈的震顫，疫情無(wú)情人有情，在疾病面前，他也為抗疫出了一份力，他無(wú)愧于“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
28年，三澗溪村從一條土路發(fā)展到現(xiàn)在的六條主干道，從1條10千伏線路到5條10千伏高壓線路，區(qū)域用戶從500戶到2800多戶……馬利見(jiàn)證著生活在這里的人們?nèi)雽W(xué)、高考、結(jié)婚，走向人生的不同階段，也見(jiàn)證著村子里每一個(gè)微小的成長(zhǎng)和變化。28年的溫暖堅(jiān)守，馬利成了許多村民眼中的“親人”，也成為守護(hù)他們的“電保姆”。
又是一個(gè)平凡的日子，早上八點(diǎn)，馬利騎著自己的電動(dòng)車準(zhǔn)時(shí)到三澗溪村的“電力彩虹驛站”上班。
責(zé)任編輯：吳杭霏
