劉彰蔚，男，1980年12月出生，威海市九藝三星裝飾有限公司總設(shè)計師。12年來，他嚴(yán)把施工品質(zhì)，小到每顆螺絲、大到整體布局，都要嚴(yán)格按照公司工藝標(biāo)準(zhǔn)及材料要求管理施工，全部施工過程、工藝細(xì)節(jié)、材料等實行“公開化、公正化、標(biāo)準(zhǔn)化”，為客戶提供高質(zhì)量裝修。2013年，他開展“紅馬甲行動”，主動為過質(zhì)保期的客戶或公司其他客戶提供免費的家裝質(zhì)量檢測及家裝系統(tǒng)的維護(hù)和檢修，至今已堅持6年、服務(wù)客戶63位。2014年，為，他在全市率先啟動了先行賠付制度，在媒體及行業(yè)中公開承諾誠信經(jīng)營，接受社會監(jiān)督，推動家裝行業(yè)誠信經(jīng)營。

劉彰蔚和他設(shè)計的房間

小荷露角  風(fēng)正遠(yuǎn)行

無論什么時候見到劉彰蔚，總是面帶笑意如春風(fēng)拂面，讓每個走進(jìn)他的人都覺得舒服愜意。劉彰蔚是一個有著大愛情懷的設(shè)計師和管理者，也是一個誠信為本、操守為重的踐行者，更是一個心存感恩、有著社會責(zé)任感的擔(dān)當(dāng)者。大學(xué)畢業(yè)后，懷揣著對未來美好的憧憬，加入到廣東藝邦裝飾集團(tuán)隊伍，一干就是17年，勤奮努力、堅守誠信的他，早早讓總部對這個年輕而又履約踐行的設(shè)計師感到欣慰。在2007年7月他接受總部委派，帶著旗下高端品牌三星裝飾入駐威海市場。從那時起，他就與威海結(jié)下不解之緣。 或許在外人看來，劉彰蔚的成功或是因為趕上了裝飾行業(yè)的黃金時期，亦或是沾了大品牌和大名氣的光。事實上，這12年里，正是劉彰蔚一直堅守著“有實力，終會被認(rèn)可；講誠信，才能樹品牌”的經(jīng)營信條，才換來了三星裝飾在客戶心中無可替代的地位。 對于室內(nèi)設(shè)計，劉彰蔚有著自己的深愛，也有自己深刻的理解。他說：“家是溫馨舒適的，家庭中的氛圍要讓人成長、勵志，對子女的教育首先要從居家環(huán)境開始，設(shè)計師應(yīng)該秉承著‘為三代人而設(shè)計’的理念和責(zé)任去為業(yè)主打造一個良好的家居環(huán)境�！币虼�，劉彰蔚一直以來對員工的要求都是挖掘業(yè)主的深層需求，拒絕復(fù)制，為業(yè)主量身定制最適合他們的完美設(shè)計。為了兌現(xiàn)承諾，劉彰蔚十分注重設(shè)計師的學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力，投入大量資金在團(tuán)隊建設(shè)及員工培訓(xùn)上，不間斷地派遣設(shè)計師到外地進(jìn)行“充電”，以保證將最先進(jìn)的設(shè)計理念帶到威海，并在公司內(nèi)部建立了深厚的分享文化，以團(tuán)隊的形式思維碰撞、集思廣益為業(yè)主設(shè)計、完善最合適的設(shè)計方案。

修身琢業(yè)  匠人匠心

劉彰蔚以精益求精的決心、持之以恒的耐心、誠信敬業(yè)的忠心、守正創(chuàng)新的雄心，在威海家裝行業(yè)創(chuàng)立了一套完善的管理服務(wù)體系。 為此，他經(jīng)常組織公司各部門人員利用晚上開展學(xué)習(xí)和研討工作情況，還陸續(xù)推出“明明白白做裝修”“讓工地開口說話”“讓每一個客戶滿意”“以人為本，追求卓越”的經(jīng)營理念和文化體系，嚴(yán)把環(huán)保品質(zhì)關(guān)，將施工的每一個環(huán)節(jié)都用匠心工藝去衡量，小到每顆螺絲、大到整體布局，都要嚴(yán)格按照公司工藝標(biāo)準(zhǔn)及材料要求管理施工，打造工程“七星服務(wù)質(zhì)量管理體系”，所有施工過程、工藝細(xì)節(jié)、材料等讓業(yè)主足不出戶就能看得清清楚楚。劉彰蔚堅持要求施工人員每一個細(xì)節(jié)都實行“三化”：“公開化、公正化、標(biāo)準(zhǔn)化”，讓客戶的每一分錢都花的明白、看得仔細(xì)，在實際工作中都收到良好成效。

精益求精  信守承諾

根據(jù)劉彰蔚的同事王經(jīng)理回憶，2012年6月的一天，劉彰蔚在經(jīng)區(qū)藍(lán)星萬象城小區(qū)檢查核實準(zhǔn)備交付給業(yè)主的一所房子時，發(fā)現(xiàn)墻面工藝不合格。劉彰蔚立刻通知團(tuán)隊，一方面與業(yè)主溝通，另一方面重新施工。在他的帶動下，大家都深刻認(rèn)識到嚴(yán)守質(zhì)量，匠心工藝的重要性，很快建立起一套以客戶為本的誠信服務(wù)體系。 “重視口碑、環(huán)保施材、寧虧勿欺”“匠心工藝、誠信為本是我們企業(yè)生存和發(fā)展的命脈�！笔莿⒄梦党３Ｔ诠こ滩繒�議上提到的兩句話。2013年，他在公司中創(chuàng)建了“紅馬甲行動”制度，主動為已經(jīng)過質(zhì)保期的客戶或其他的一些不屬于公司的客戶提供免費的家裝質(zhì)量檢測及家裝系統(tǒng)的維護(hù)和檢修，每年進(jìn)行一次�；顒娱_展至今，已經(jīng)堅持6年、服務(wù)業(yè)主客戶63位。 2014年威海市住建部門為規(guī)范行業(yè)秩序，成立了威海市室內(nèi)裝飾協(xié)會，劉彰蔚憑借深厚廣泛的行業(yè)認(rèn)可度，當(dāng)選為常務(wù)副會長。為倡導(dǎo)誠信理念，引導(dǎo)誠信行為，推動誠信建設(shè)，促進(jìn)裝飾行業(yè)誠信和諧經(jīng)營，他率先響應(yīng)協(xié)會號召啟動了先行賠付制度，在媒體及行業(yè)中公開承諾誠信經(jīng)營，接受社會監(jiān)督，成為行業(yè)內(nèi)一大創(chuàng)舉。 2018年10月30日榮成市分公司收到一封長長的五頁手寫感謝信，這是一個年近八旬老人寫的一封信，信中對他與團(tuán)隊堅守誠信給予了贊許和肯定�！岸颊f金杯銀杯不如老百姓的口碑，我們企業(yè)的立命之本就是客戶的口碑。我們要用愛心、細(xì)心、暖心、匠心、責(zé)任心去完成每一次家裝，接受每一次挑戰(zhàn)�！眲⒄梦嫡f。

常懷感恩  回饋社會

作為企業(yè)帶頭人的劉彰蔚，每每談起兒時、學(xué)習(xí)和成長的經(jīng)歷，眼里總是飽含深思和感激。他說：“我能有今天的成績，除了自身的努力，與我的老師和身邊每一位支持者是分不開的，我要用我的實際行動回饋和感恩社會�！彼�是這樣想的，也是這樣做的。多年來他多次帶領(lǐng)員工和商會會員積極參與社會公益活動，2014年，威海5·29山火發(fā)生時，他帶領(lǐng)公司17名員工到里口山廣福寺支援救火行動，幫助消防人員裝水、運水，直到晚上拖著疲倦的身體回公司，再準(zhǔn)備第二天的工作。從2014年起連續(xù)多年為慈善、救災(zāi)、助殘、商會活動等各類公益事業(yè)捐款累計達(dá)6萬余元，同時2015年在威海市環(huán)翠區(qū)慈善總會設(shè)立了劉彰蔚基金，用于扶持貧困和殘障學(xué)生，讓他們在大愛中得到幫助、健康成長、感恩社會。 如果說，誠信是一張不容背棄的人生契約，那么，劉彰蔚就是這張契約的守護(hù)者和踐行者。如今他帶領(lǐng)團(tuán)隊，在2018年被威海市委宣傳部評為“榮耀威海·行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”。一說到“讓人放心的家裝工程”，“裝修質(zhì)量好的家裝公司”，消費者腦海中跳出來的一定有他的團(tuán)隊——三星裝飾。十二年來，他以言必信、行必果的社會信譽(yù)和良好形象，感染著身邊每一個人，也讓他的團(tuán)隊在堅守誠信中獲得廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。